Skip to Content
Version 2.1 by admin on 2026/06/07 17:22
Hide last authors
pugachevskaya_elena 1.1 1 АРМ выдачи пропусков обеспечивает возможность автоматизированной выдачи пропуска по номеру заявки.
2
3 [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
4
5 {{toc/}}
6
7 == {{id name="Выдачапропускапономерузаявки-Общиесведения"/}}(% style="font-size: 20.0px;letter-spacing: -0.008em;" %)Общие сведения(%%) ==
8
9 Для получения пропуска посетителю требуется только ввести номер заявки и проверить данные ФИО. Сотрудник бюро пропусков предварительно оформляет заявку на пропуск. Если посетитель ранее не посещал объект и отсутствует в базе данных пропускной системы, а также в случае отсутствия паспорта РФ и невозможности выдачи пропуска по документу, сотруднику бюро пропусков также требуется внести данные посетителя в АРМ НЕЙРОСС Доступ.
10
11 == {{id name="Выдачапропускапономерузаявки-Порядокдействий"/}}Порядок действий ==
12
13 Нажмите на кнопку **Получить пропуск**.
14
15 [[image:attach:TVRP_Intro.png||width="250"]]
16
17 \\
18
19 На отобразившемся экране нажмите на кнопку **Ввести номер заявки**.
20
21 [[image:attach:TVRP_Intro1.png||width="250"]]
22
23 \\
24
25 Прочтите текст согласия на обработку персональных данных. Если согласны, нажмите на кнопку **Соглашаюсь**. При отказе нажмите на кнопку [[image:attach:TVRP_left.png||thumbnail="true" height="22"]] **Назад** или прекратите работу с терминалом.
26
27 [[image:attach:TVRP_Agreement.png||width="250"]]
28
29 \\
30
31 На следующем шаге введите номер заявки, предоставленный Вам сотрудником бюро пропусков. По окончании нажмите на кнопку **Подтвердить**.
32
33 {{info}}
34 Поиск по номеру заявки регистронезависимый! Если в номере заявки есть буквы, вы можете вводить их в любом регистре (заглавными или прописными).
35 {{/info}}
36
37 \\
38
39 [[image:attach:TRVP_RequestNumber.png||width="250"]]
40
41 \\
42
43 На следующем шаге проверьте ФИО. Если всё правильно, нажмите на кнопку **Данные верны**. Если нет, нажмите на кнопку **Данные с ошибками** и обратитесь в бюро пропусков с запросом о создании новой заявки с корректными данными.
44
45 [[image:attach:TVRP_RequestNumber_Data.png||width="250"]]
46
47 \\
48
49 На следующем шаге нажмите на кнопку **Получить пропуск**.
50
51 [[image:attach:TVRP_Request_OK.png||width="250"]]
52
53 \\
54
55 Будет инициализирован процесс выдачи карты диспенсером карт и создание пропуска с данным номером карты для указанного владельца.
56
57 [[image:attach:TVRP_Card_preparing.png||width="250"]]
58
59 \\
60
61 По окончании процедуры заберите карту из слота выдачи. Ведётся обратный отсчёт времени. Если карта не забрана в течение 20 секунд, она будет возвращена в диспенсер карт. Для получения пропуска повторите процедуру с самого начала.
62
63 [[image:attach:TVRP_Card_prepared.png||width="250"]]
64
65 \\
66
67 После изъятия карты нажмите на кнопку **Завершить** или прекратите работу с терминалом.
68
69 [[image:attach:TVRP_Card_finish.png||width="250"]]
70
71 == {{id name="Выдачапропускапономерузаявки-Экраныошибок"/}}Экраны ошибок ==
72
73 В процессе работы терминала возможны ситуации, когда выдача карты не может быть осуществлена. Возможные ситуации приведены в таблице ниже.
74
75 (% class="wrapped" %)
76 |=(((
77 Сообщение об ошибке
78 )))|=(((
79 Комментарий
80 )))
81 |(((
82 НЕПОДТВЕРЖДЁННЫЕ ДАННЫЕ
83
84 Необходимо подтвердить данные документа.
85
86 Для получения пропуска обратитесь в Бюро пропусков с документом, удостоверяющим личность.
87 )))|(((
88 Выдача пропуска осуществляется по номеру заявки, но данных владельца пропуска, указанного в заявке, нет в базе данных АРМ НЕЙРОСС Доступ (посетитель ранее не посещал территорию объекта). Необходимо обратиться к оператору Бюро пропусков для создания владельца пропуска.
89 )))
90 |(((
91 ЗАЯВКА НЕ НАЙДЕНА
92
93 Заявки на пропуск с указанными данными нет в системе безопасности!
94 )))|(((
95 Заявка с указанным номером не найдена. Вероятно, при вводе номера допущена ошибка. Также возможно пропуск по данному номеру заявки уже был выдан.
96 )))
97 |(((
98 НЕВЕРНЫЕ ДАННЫЕ В ЗАЯВКЕ
99
100 (% style="letter-spacing: 0.0px;" %)Обратитесь в бюро пропусков.
101 )))|(((
102 На шаге проверки данных нажата кнопка **Данные с ошибками**. Необходимо обратиться к оператору Бюро пропусков с запросом о создании новой заявки с корректными данными.
103 )))
104 |(((
105 ТЕРМИНАЛ НЕИСПРАВЕН
106
107 Обнаружена техническая ошибка
108
109 В настоящий момент выдача пропусков не осуществляется, обратитесь в бюро пропусков.
110 )))|(((
111 Требуется сотрудник по ремонту терминала. Обратитесь в бюро пропусков для вызова сотрудника.
112 )))
113 |(((
114 СЕРВИСНЫЙ РЕЖИМ
115
116 Терминал находится в режиме обслуживания
117
118 В настоящий момент выдача пропусков не осуществляется, обратитесь в бюро пропусков.
119 )))|(((
120 Терминал находится на обслуживании. Выдача пропусков осуществляется непосредственно в бюро пропусков.
121 )))
122 |(((
123 Ошибка выдачи пропуска.
124
125 Процесс изготовления пропуска прерван.
126
127 Рекомендуем повторить процедуру выдачи. Если ошибка возникла не в первый раз, завершите работу и обратитесь в бюро пропусков.
128 )))|(((
129 Возможно, карта застряла в диспенсере карт или в банке диспенсера закончились карты.
130 )))
131 |(((
132 РАННЕЕ ОБРАЩЕНИЕ
133
134 Срок действия пропуска ещё не наступил
135
136 Вы пришли ранее указанного в заявке времени выдачи пропуска.
137 Вернитесь позже. При возникновении вопросов обратитесь
138 в Бюро пропусков:
139 )))|(((
140 Период времени, указанный в заявке не пропуск, не соответствует текущему времени. Повторите процедуру в требуемое время или обратитесь в бюро пропусков с запросом о создании новой заявки с корректными данными.
141 )))
142 |(((
143 ПОЗДНЕЕ ОБРАЩЕНИЕ
144
145 (% style="letter-spacing: 0.0px;" %)Заявка на пропуск просрочена
146
147 Вы пришли позже указанного в заявке времени выдачи пропуска.
148 Обратитесь в Бюро пропусков:
149 )))|(((
150 Период времени, указанный в заявке не пропуск, не соответствует текущему времени. Заявка просрочена. Обратитесь в бюро пропусков с запросом о создании новой заявки с корректными данными.
151 )))

Платформа НЕЙРОСС