Skip to Content
Last modified by superadmin on 2026/06/24 21:41
Hide last authors
pugachevskaya_elena 1.1 1 АРМ выдачи пропусков обеспечивает возможность автоматизированной выдачи пропуска по номеру заявки.
2
admin 3.1 3 == {{id name="Выдачапропускапономерузаявки-Общиесведения"/}}Общие сведения(%%) ==
pugachevskaya_elena 1.1 4
5 Для получения пропуска посетителю требуется только ввести номер заявки и проверить данные ФИО. Сотрудник бюро пропусков предварительно оформляет заявку на пропуск. Если посетитель ранее не посещал объект и отсутствует в базе данных пропускной системы, а также в случае отсутствия паспорта РФ и невозможности выдачи пропуска по документу, сотруднику бюро пропусков также требуется внести данные посетителя в АРМ НЕЙРОСС Доступ.
6
7 == {{id name="Выдачапропускапономерузаявки-Порядокдействий"/}}Порядок действий ==
8
9 Нажмите на кнопку **Получить пропуск**.
10
11 [[image:attach:TVRP_Intro.png||width="250"]]
12
13 \\
14
15 На отобразившемся экране нажмите на кнопку **Ввести номер заявки**.
16
17 [[image:attach:TVRP_Intro1.png||width="250"]]
18
19 \\
20
21 Прочтите текст согласия на обработку персональных данных. Если согласны, нажмите на кнопку **Соглашаюсь**. При отказе нажмите на кнопку [[image:attach:TVRP_left.png||thumbnail="true" height="22"]] **Назад** или прекратите работу с терминалом.
22
23 [[image:attach:TVRP_Agreement.png||width="250"]]
24
25 \\
26
27 На следующем шаге введите номер заявки, предоставленный Вам сотрудником бюро пропусков. По окончании нажмите на кнопку **Подтвердить**.
28
29 {{info}}
30 Поиск по номеру заявки регистронезависимый! Если в номере заявки есть буквы, вы можете вводить их в любом регистре (заглавными или прописными).
31 {{/info}}
32
33 \\
34
35 [[image:attach:TRVP_RequestNumber.png||width="250"]]
36
37 \\
38
39 На следующем шаге проверьте ФИО. Если всё правильно, нажмите на кнопку **Данные верны**. Если нет, нажмите на кнопку **Данные с ошибками** и обратитесь в бюро пропусков с запросом о создании новой заявки с корректными данными.
40
41 [[image:attach:TVRP_RequestNumber_Data.png||width="250"]]
42
43 \\
44
45 На следующем шаге нажмите на кнопку **Получить пропуск**.
46
47 [[image:attach:TVRP_Request_OK.png||width="250"]]
48
49 \\
50
51 Будет инициализирован процесс выдачи карты диспенсером карт и создание пропуска с данным номером карты для указанного владельца.
52
53 [[image:attach:TVRP_Card_preparing.png||width="250"]]
54
55 \\
56
57 По окончании процедуры заберите карту из слота выдачи. Ведётся обратный отсчёт времени. Если карта не забрана в течение 20 секунд, она будет возвращена в диспенсер карт. Для получения пропуска повторите процедуру с самого начала.
58
59 [[image:attach:TVRP_Card_prepared.png||width="250"]]
60
61 \\
62
63 После изъятия карты нажмите на кнопку **Завершить** или прекратите работу с терминалом.
64
65 [[image:attach:TVRP_Card_finish.png||width="250"]]
66
67 == {{id name="Выдачапропускапономерузаявки-Экраныошибок"/}}Экраны ошибок ==
68
69 В процессе работы терминала возможны ситуации, когда выдача карты не может быть осуществлена. Возможные ситуации приведены в таблице ниже.
70
71 |=(((
72 Сообщение об ошибке
73 )))|=(((
74 Комментарий
75 )))
76 |(((
77 НЕПОДТВЕРЖДЁННЫЕ ДАННЫЕ
78
79 Необходимо подтвердить данные документа.
80
81 Для получения пропуска обратитесь в Бюро пропусков с документом, удостоверяющим личность.
82 )))|(((
83 Выдача пропуска осуществляется по номеру заявки, но данных владельца пропуска, указанного в заявке, нет в базе данных АРМ НЕЙРОСС Доступ (посетитель ранее не посещал территорию объекта). Необходимо обратиться к оператору Бюро пропусков для создания владельца пропуска.
84 )))
85 |(((
86 ЗАЯВКА НЕ НАЙДЕНА
87
88 Заявки на пропуск с указанными данными нет в системе безопасности!
89 )))|(((
90 Заявка с указанным номером не найдена. Вероятно, при вводе номера допущена ошибка. Также возможно пропуск по данному номеру заявки уже был выдан.
91 )))
92 |(((
93 НЕВЕРНЫЕ ДАННЫЕ В ЗАЯВКЕ
94
admin 3.1 95 Обратитесь в бюро пропусков.
pugachevskaya_elena 1.1 96 )))|(((
97 На шаге проверки данных нажата кнопка **Данные с ошибками**. Необходимо обратиться к оператору Бюро пропусков с запросом о создании новой заявки с корректными данными.
98 )))
99 |(((
100 ТЕРМИНАЛ НЕИСПРАВЕН
101
102 Обнаружена техническая ошибка
103
104 В настоящий момент выдача пропусков не осуществляется, обратитесь в бюро пропусков.
105 )))|(((
106 Требуется сотрудник по ремонту терминала. Обратитесь в бюро пропусков для вызова сотрудника.
107 )))
108 |(((
109 СЕРВИСНЫЙ РЕЖИМ
110
111 Терминал находится в режиме обслуживания
112
113 В настоящий момент выдача пропусков не осуществляется, обратитесь в бюро пропусков.
114 )))|(((
115 Терминал находится на обслуживании. Выдача пропусков осуществляется непосредственно в бюро пропусков.
116 )))
117 |(((
118 Ошибка выдачи пропуска.
119
120 Процесс изготовления пропуска прерван.
121
122 Рекомендуем повторить процедуру выдачи. Если ошибка возникла не в первый раз, завершите работу и обратитесь в бюро пропусков.
123 )))|(((
124 Возможно, карта застряла в диспенсере карт или в банке диспенсера закончились карты.
125 )))
126 |(((
127 РАННЕЕ ОБРАЩЕНИЕ
128
129 Срок действия пропуска ещё не наступил
130
131 Вы пришли ранее указанного в заявке времени выдачи пропуска.
132 Вернитесь позже. При возникновении вопросов обратитесь
133 в Бюро пропусков:
134 )))|(((
135 Период времени, указанный в заявке не пропуск, не соответствует текущему времени. Повторите процедуру в требуемое время или обратитесь в бюро пропусков с запросом о создании новой заявки с корректными данными.
136 )))
137 |(((
138 ПОЗДНЕЕ ОБРАЩЕНИЕ
139
admin 3.1 140 Заявка на пропуск просрочена
pugachevskaya_elena 1.1 141
142 Вы пришли позже указанного в заявке времени выдачи пропуска.
143 Обратитесь в Бюро пропусков:
144 )))|(((
145 Период времени, указанный в заявке не пропуск, не соответствует текущему времени. Заявка просрочена. Обратитесь в бюро пропусков с запросом о создании новой заявки с корректными данными.
146 )))

Платформа НЕЙРОСС