Skip to Content
Last modified by superadmin on 2026/06/24 21:41
From version 1.1
edited by pugachevskaya_elena
on 2025/12/17 14:14
Change comment: There is no comment for this version
To version 2.1
edited by admin
on 2026/06/07 17:22
Change comment: Remove Confluence layout blocks

Summary

Details

Page properties
Author
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.pugachevskaya_elena
1 +XWiki.admin
Content
... ... @@ -1,20 +4,11 @@
1 -{{layout}}
2 -{{layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
3 -{{layout-cell}}
4 4  Приложение АРМ НЕЙРОСС Центр, помимо [[стандартной обработки событий>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]], (% style="color: rgb(23,43,77);" %)реализует функцию обработки инцидентов. Обработка инцидентов осуществляется по заданному алгоритму, с возможностью автоматической и ручной «привязки» к карточке инцидента фото- и видеоматериалов, предоставлением инструкций оператору и контролем его действий. По окончанию обработки формируется отчет по инциденту. Обеспечивается возможность настройки администратором системы разных сценариев обработки в зависимости от типа инцидента.
5 5  
6 6  (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Инцидентом в АРМ НЕЙРОСС Центр считается любое событие сети НЕЙРОСС, требующее обработки оператора по заданному сценарию.
7 -{{/layout-cell}}
8 8  
9 -{{layout-cell}}
10 10  [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
11 11  
12 12  {{toc/}}
13 -{{/layout-cell}}
14 -{{/layout-section}}
15 15  
16 -{{layout-section ac:type="single"}}
17 -{{layout-cell}}
18 18  == {{id name="Обработкаинцидентов-Общиесведения"/}}(% style="font-size: 20.0px;letter-spacing: -0.008em;" %)Общие сведения(%%) ==
19 19  
20 20  (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Оператору предоставляется лента событий. События в ленте отсортированы по времени возникновения в обратном порядке. События, для которых не задан специальный сценарий, обрабатываются стандартным образом ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]]]. Если событие попадает в категорию требующих обработки, запускается заданный администратором алгоритм. Этот алгоритм может быть произвольным. В большинстве случаев оператору требуется принять событие в обработку, ознакомиться с информацией, предоставленной в карточке инцидента, фото- и видеоматериалами, при необходимости, — импортировать кадры или видео с видеорегистратора, ввести комментарии и по завершении обработки сформировать отчёт. Событие будет удалено из ленты событий.
... ... @@ -45,17 +45,11 @@
45 45  [[image:attach:center_arm_incident_processing_cave_curent_videocadr.png||width="900"]]
46 46  
47 47  Описание элементов управления окна видео приведено в разделах ~[[[«Живое» видео>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.«Живое» видео.WebHome]], [[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.Видеоархив.WebHome]], [[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.Тревожный монитор.WebHome]]].
48 -{{/layout-cell}}
49 -{{/layout-section}}
50 50  
51 -{{layout-section ac:type="two_left_sidebar"}}
52 -{{layout-cell}}
53 53  == {{id name="Обработкаинцидентов-Получениесобытия"/}}Получение события ==
54 54  
55 55  [[image:attach:center_arm_incident_processing_step1.png||width="460"]]
56 -{{/layout-cell}}
57 57  
58 -{{layout-cell}}
59 59  === {{id name="Обработкаинцидентов-"/}}(% style="font-size: 14.0px;letter-spacing: -0.003em;" %)\\(%%) ===
60 60  
61 61  Выберите событие в ленте событий. Откроется **Карточка события**. Ознакомьтесь с предоставленной(% style="letter-spacing: 0.0px;" %) информацией. Данные карточки приведены в таблице ниже. Более подробная информация о карточке события приведена в разделе ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]]]
... ... @@ -111,11 +111,7 @@
111 111  Ознакомьтесь со всей доступной информацией. Вы можете просмотреть «живое видео» или видеоархив (раздел **Видеонаблюдение**), скриншоты ближайших камер (раздел **Фотоматериалы**) на время возникновения инцидента, а также список событий от этого источника за последние 24 часа (раздел **Дополнительно**).
112 112  
113 113  \\
114 -{{/layout-cell}}
115 -{{/layout-section}}
116 116  
117 -{{layout-section ac:type="single"}}
118 -{{layout-cell}}
119 119  == {{id name="Обработкаинцидентов-Принятиеинцидентавобработку"/}}Принятие инцидента в обработку ==
120 120  
121 121  Если событие является инцидентом, то есть для него настроен //Сценарий обработки//, тогда будет доступна кнопка **Взять в обработку**. Нажмите на кнопку, чтобы начать обработку инцидента.
... ... @@ -229,6 +229,3 @@
229 229  АРМ НЕЙРОСС Центр совместно с АРМ НЕЙРОСС Отчёты предоставляет возможность построения отчетов по инцидентам и по действиям операторов за смену как в ручном, так и в автоматическом режиме.
230 230  
231 231  [[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Отчёты по инцидентам и действиям операторов.WebHome]]
232 -{{/layout-cell}}
233 -{{/layout-section}}
234 -{{/layout}}

Платформа НЕЙРОСС