Skip to Content
Last modified by admin on 2026/07/06 10:35
From version 10.1
edited by admin
on 2026/06/29 13:27
Change comment: Deleted image "fa-uplink.png"
To version 5.2
edited by admin
on 2026/06/29 13:26
Change comment: Update document after refactoring.

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -4,12 +4,140 @@
4 4  **Переход к функционалу**: [[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.WebHome]] > кнопка Техническое обслуживание ~[[[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.Изменения интерфейса НЕЙРОСС.WebHome]]].
5 5  {{/info}}
6 6  
7 -== ==
7 +== {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
8 8  
9 +Платформа НЕЙРОСС предоставляет широкий функционал диагностики использования системных ресурсов, программных метрик, показаний счетчиков и текущих подключений. Также обеспечивается возможность сбора всей диагностической информации «одной кнопкой» для отправки в отдел техподдержки компании ИТРИУМ для дальнейшего расследования причин ошибок в работе.
10 +
11 +
12 +Раздел [[#Системные ресурсы>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Системныересурсы"]]
13 +Позволяет отслеживать нагрузку на ресурсы сервера.
14 +
15 +Раздел [[#Программные метрики>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Программныеметрики"]]
16 +
17 +Позволяет просмотреть в табличном виде различные метрики, которые Платформа НЕЙРОСС регистрирует и сохраняет в долговременное хранилище различные метрики в унифицированном формате. Также в рамках текущей сессии интересующие метрики могут быть «вынесены» на дашборд. Состав метрик не фиксирован и будет дополняться. Также можно регистрировать свои метрики для нужд отладки или эксплуатации через скрипты автоматизации и плагины и выполнять их отслеживание. Исторические данные записываются раз в 5 минут и ротируются каждые 5 дней.
18 +
19 +Суммарное количество метрик на текущий момент более сотни. Несколько наиболее важных вынесены в специальные разделы с графиками:
20 +
21 +* Полученные, отфильтрованные и отправленные события;
22 +* Количество, время обработки HTTP-запросов с разделением по статусам ответов;
23 +* Параметры виртуальной машины Java (потребление памяти, состояние потоков для основных Java-процессов;
24 +* Показания (текущее значение показателя, например, потребление памяти);
25 +* Счётчики (меняющееся со временем число, например, количество обработанных событий);
26 +* Измерения (счётчики с дополнительной статистикой динамики изменения, например, событий в минуту, 5 минут, 15 минут);
27 +* Таймеры (измерения с дополнительной статистикой времени обработки);
28 +* Данные диагностики и профилирования.
29 +
30 +Раздел [[#Диагностика>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Диагностика"]]
31 +
32 +Диагностика и профилирование работы ПО.
33 +
34 +Раздел [[#Подключения клиентов>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключенияклиентов"]]
35 +
36 +Отслеживание общего количества подключений к приложениям НЕЙРОСС и потокам медиаисточников и действий каждого клиента.
37 +
38 +Раздел [[#Дампы процессов>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Дампыпроцессов"]]
39 +
40 +При возникновении критичных проблем формируются дампы процессов, которые могут быть отправлены специалистам компании ИТРИУМ для диагностики.
41 +
42 +== Системные ресурсы ==
43 +
9 9  Раздел **Системные ресурсы** позволяет отслеживать нагрузку на ресурсы сервера: загрузку процессора, использование оперативной памяти и объём сетевого трафика. Вы можете просматривать изменения на графиках в режиме реального времени или переключится в раздел **Исторические**, который позволяет провести ретроспективный анализ по интересующему интервалу времени.
10 10  
11 11  [[image:attach:maintenance_sys_wnd.png||width="900"]]
12 12  
13 -== ==
48 +== {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Программныеметрики"/}}Программные метрики ==
14 14  
15 -
50 +Раздел **Программные метрики** позволяет отслеживать параметры работы приложений в графическом виде.
51 +
52 +[[image:attach:maintenance_wnd.png||width="900"]]
53 +
54 +Также предусмотрено большое количество метрик, по которым вы можете отслеживать, в частности, загрузку медиасервера. На примере ниже приведены показатели с фильтром {{code language="none"}}media{{/code}}.
55 +
56 +[[image:attach:maintenance_media.png||width="900"]]
57 +
58 +== {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Диагностика"/}}Диагностика ==
59 +
60 +Раздел **Диагностика** предоставляет функционал диагностики и профилирования работы ПО и доступен с версии 20.29 Платформы НЕЙРОСС.
61 +
62 +[[image:attach:maintenance_diagnostic.png||width="900"]]
63 +
64 +{{info}}
65 +Набор профилировщиков будет дополняться. Каждый из профилировщиков может быть недоступен в зависимости от окружения.
66 +{{/info}}
67 +
68 +**Диагностика сетевых пакетов**
69 +
70 +{{info}}
71 +Требуется утилита tcpdump.
72 +{{/info}}
73 +
74 +Профилировщик позволяет задать фильтр профилирования (см. [[https:~~/~~/docs.netgate.com/pfsense/en/latest/diagnostics/packetcapture/tcpdump.html#tcpdump-filters>>url:https://docs.netgate.com/pfsense/en/latest/diagnostics/packetcapture/tcpdump.html#tcpdump-filters||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]) и время, в течение которого трафик всех сетевых интерфейсов будет захватываться в файл в соответствии с фильтром. По результатам работы будет скачан файл формата **PCAP**, пригодный для открытия в Wireshark.
75 +
76 +
77 +**Диагностика JVM**
78 +
79 +{{info}}
80 +Требуется утилита jcmd (поставляется вместе с JDK) и возможность её работы с профилировщиком Java Flight Record.
81 +{{/info}}
82 +
83 +В составе Платформы НЕЙРОСС работает виртуальная машина Java. Эта виртуальная машина собирает большое количество внутренней информации о своей работе, в том числе о составе и жизненном цикле потоков, характере выделения и освобождения памяти и т. п. Эта информация может играть ключевую роль в диагностике сложных проблем, связанных с утечками памяти \ блокировками потоков \ чрезмерной нагрузке на CPU.
84 +
85 +По результатам работы будет скачан файл формата JFR. Существует много просмотрщиков данных файлов; наиболее продвинутым является JDK Mission Control ([[https:~~/~~/www.oracle.com/java/technologies/javase/products-jmc8-downloads.html>>url:https://www.oracle.com/java/technologies/javase/products-jmc8-downloads.html||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]).
86 +
87 +
88 +**Информация об аппаратной конфигурации**
89 +
90 +{{info}}
91 +Требуется наличие команд lshw, lsblk, df.
92 +{{/info}}
93 +
94 +Также может быть полезна информация и дисках, CPU, памяти и пр. Профилировщик аппаратной информации собирает вывод команд lshw, lsblk и df в простой текстовый файл.
95 +
96 +== {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключенияклиентов"/}}Подключения клиентов ==
97 +
98 +=== {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключениякприложениям"/}}Подключения к приложениям ===
99 +
100 +Вкладка **Подключения к приложениям** позволяет отследить общее количество подключений по каждому из приложений НЕЙРОСС и отследить каждое текущее подключение. Раздел доступен с версии 20.43 Платформы НЕЙРОСС.
101 +
102 +[[image:attach:maintenance_connections.png||width="900"]]
103 +
104 +Щелчком левой клавиши мыши по кнопке [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-uplink.png||thumbnail="true" height="16"]] вы можете просмотреть записи Системного журнала по указанному адресу клиента или по имени пользователя ~[[[doc:ui.Системный журнал.WebHome]]].
105 +
106 +[[image:attach:maintenance_uplinks.png||thumbnail="true" height="100"]]
107 +
108 +=== {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключениякмедиаисточникам"/}}Подключения к медиаисточникам ===
109 +
110 +Вкладка** Подключения к медиаисточникам** позволяет отследить нагрузку на каждый из медиаисточников: каждое подключение к «живому» видео камеры. При очень высоком количестве клиентов камера может не успевать обрабатывать запросы и «зависать». По ссылке из графы **Медиаисточник** вы можете просмотреть последние события Системного журнала по данному медиаисточнику. По ссылке из графы **Клиент** вы можете отследить все действия данного клиента. Ссылка на Системный журнал с соответствующими параметрами фильтра открывается в новом окне браузера.
111 +
112 +[[image:attach:maintenance_mediaconnections.png||width="900"]]
113 +
114 +{{info}}
115 +**ЗАМЕЧАНИЕ**
116 +
117 +Если задана настройка «прямого» подключения к видеорегистратору, минуя сервер-диспетчер, отслеживание подключений необходимо проводить непосредственно на видеорегистраторе. На сервере-диспетчере они не детектируются. Также вы можете отследить подключение к конкретному медиаисточнику непосредственно в окне настройки параметров медиаисточника (вкладка **Подключения**) ~[[[doc:ui.Параметры узла.Медиаисточники.ONVIF-медиаисточники.WebHome]], [[doc:ui.Параметры узла.Медиаисточники.RTSP-медиаисточники.WebHome]] ].
118 +{{/info}}
119 +
120 +
121 +== {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Дампыпроцессов"/}}Дампы процессов ==
122 +
123 +Платформа НЕЙРОСС собирает core dump файлы, формирующиеся по факту возникновения критичной проблемы в работе сервера. Файлы содержат отладочную информацию, собранную в момент ошибки. Приложение** Дампы процессов** позволяет:
124 +
125 +* Отследить появление таких дампов, уточнить тип дампа, время создания и размер файла;
126 +* Скачать файл для последующей отправки специалистам компании ИТРИУМ с целью проведения расширенной диагностики: нажмите на кнопку [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@btn_down.png||thumbnail="true" height="16"]] **Скачать** для сохранения файла в папку загрузок браузера.
127 +* Удалить файлы после изучения: нажмите на кнопку **[[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-del.png||thumbnail="true" height="16"]]Удалить** для удаления конкретного файла дампа, либо [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-del.png||thumbnail="true" height="16"]]**Удалить все** для удаления всех файлов..
128 +
129 +[[image:attach:maintenance_dumps.png||width="900"]]
130 +
131 +{{info}}
132 +В целях защиты от переполнения системного диска обеспечивается ротация файлов: старые файлы удаляются по мере исчерпания выделенного места (500 Мб).
133 +{{/info}}
134 +
135 +
136 +== {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Примерработыприложения(предыдущаяверсия)"/}}Пример работы приложения (предыдущая версия) ==
137 +
138 +[[~[~[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@btn_lesson.png~|~|thumbnail="true" height="91"~]~]>>url:https://rutube.ru/video/5bc9dde210594cbe336c71664435d5a2/?r=wd||shape="rect"]]
139 +
140 +
141 +{{code title="Адрес веб-приложения"}}
142 +/neyross/metrics/
143 +{{/code}}
fa-uplink.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.pugachevskaya_elena
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +235 bytes
Content
maintenance_mediaconnections.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.pugachevskaya_elena
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +-1 bytes
Content
maintenance_wnd.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.pugachevskaya_elena
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +-1 bytes
Content

Платформа НЕЙРОСС