Skip to Content
Version 11.1 by admin on 2026/07/02 09:23
Show last authors
1 Приложение **НЕЙРОСС Техобслуживание** доступно позволяет провести диагностику Платформы НЕЙРОСС и выявить возможные проблемы. Раздел доступен только для узлов [[Платформа НЕЙРОСС>>neyross.WebHome]].
2
3 {{info}}
4 **Переход к функционалу**: [[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.WebHome]] > кнопка Техническое обслуживание ~[[[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.Изменения интерфейса НЕЙРОСС.WebHome]]].
5 {{/info}}
6
7 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
8
9 Платформа НЕЙРОСС предоставляет широкий функционал диагностики использования системных ресурсов, программных метрик, показаний счетчиков и текущих подключений. Также обеспечивается возможность сбора всей диагностической информации «одной кнопкой» для отправки в отдел техподдержки компании ИТРИУМ для дальнейшего расследования причин ошибок в работе.
10
11 Функции приложения приведены в таблице ниже.
12
13 |=Раздел|=Назначение
14 |[[Системные ресурсы>>doc:.Системные ресурсы.WebHome]]|(((
15 Ослеживание нагрузки на ресурсы сервера:
16
17 * Процессор
18 * Оперативная память
19 * Сетевой трафик (суммарный и по каждому интерфейсу в отдельности)
20 * Обращения к дискам (чтение и запись)
21 )))
22 |[[Программные метрики>>doc:.Опрос программных метрик.WebHome]]|(((
23 Платформа НЕЙРОСС регистрирует и сохраняет в долговременное хранилище различные метрики приложений в унифицированном формате.
24
25 Данные метрик можно просмотреть в табличном виде, также они могут быть «вынесены» на дашборд.
26 )))
27 |[[Диагностика>>doc:.Диагностика.WebHome]]|Диагностика и профилирование работы ПО, сбор логов для специалистов техподдержки.
28
29
30
31 Раздел [[#Подключения клиентов>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключенияклиентов"]]
32
33 Отслеживание общего количества подключений к приложениям НЕЙРОСС и потокам медиаисточников и действий каждого клиента.
34
35 Раздел [[#Дампы процессов>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Дампыпроцессов"]]
36
37 При возникновении критичных проблем формируются дампы процессов, которые могут быть отправлены специалистам компании ИТРИУМ для диагностики.
38
39 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключенияклиентов"/}}Подключения клиентов ==
40
41 === {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключениякприложениям"/}}Подключения к приложениям ===
42
43 Вкладка **Подключения к приложениям** позволяет отследить общее количество подключений по каждому из приложений НЕЙРОСС и отследить каждое текущее подключение. Раздел доступен с версии 20.43 Платформы НЕЙРОСС.
44
45 [[image:attach:maintenance_connections.png||width="900"]]
46
47 Щелчком левой клавиши мыши по кнопке [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-uplink.png||thumbnail="true" height="16"]] вы можете просмотреть записи Системного журнала по указанному адресу клиента или по имени пользователя ~[[[doc:ui.Системный журнал.WebHome]]].
48
49 [[image:attach:maintenance_uplinks.png||thumbnail="true" height="100"]]
50
51 === {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключениякмедиаисточникам"/}}Подключения к медиаисточникам ===
52
53 Вкладка** Подключения к медиаисточникам** позволяет отследить нагрузку на каждый из медиаисточников: каждое подключение к «живому» видео камеры. При очень высоком количестве клиентов камера может не успевать обрабатывать запросы и «зависать». По ссылке из графы **Медиаисточник** вы можете просмотреть последние события Системного журнала по данному медиаисточнику. По ссылке из графы **Клиент** вы можете отследить все действия данного клиента. Ссылка на Системный журнал с соответствующими параметрами фильтра открывается в новом окне браузера.
54
55 [[image:attach:maintenance_mediaconnections.png||width="900"]]
56
57 {{info}}
58 **ЗАМЕЧАНИЕ**
59
60 Если задана настройка «прямого» подключения к видеорегистратору, минуя сервер-диспетчер, отслеживание подключений необходимо проводить непосредственно на видеорегистраторе. На сервере-диспетчере они не детектируются. Также вы можете отследить подключение к конкретному медиаисточнику непосредственно в окне настройки параметров медиаисточника (вкладка **Подключения**) ~[[[doc:ui.Параметры узла.Медиаисточники.ONVIF-медиаисточники.WebHome]], [[doc:ui.Параметры узла.Медиаисточники.RTSP-медиаисточники.WebHome]] ].
61 {{/info}}
62
63
64 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Дампыпроцессов"/}}Дампы процессов ==
65
66 Платформа НЕЙРОСС собирает core dump файлы, формирующиеся по факту возникновения критичной проблемы в работе сервера. Файлы содержат отладочную информацию, собранную в момент ошибки. Приложение** Дампы процессов** позволяет:
67
68 * Отследить появление таких дампов, уточнить тип дампа, время создания и размер файла;
69 * Скачать файл для последующей отправки специалистам компании ИТРИУМ с целью проведения расширенной диагностики: нажмите на кнопку [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@btn_down.png||thumbnail="true" height="16"]] **Скачать** для сохранения файла в папку загрузок браузера.
70 * Удалить файлы после изучения: нажмите на кнопку **[[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-del.png||thumbnail="true" height="16"]]Удалить** для удаления конкретного файла дампа, либо [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-del.png||thumbnail="true" height="16"]]**Удалить все** для удаления всех файлов..
71
72 [[image:attach:maintenance_dumps.png||width="900"]]
73
74 {{info}}
75 В целях защиты от переполнения системного диска обеспечивается ротация файлов: старые файлы удаляются по мере исчерпания выделенного места (500 Мб).
76 {{/info}}
77
78
79 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Примерработыприложения(предыдущаяверсия)"/}}Пример работы приложения (предыдущая версия) ==
80
81 [[~[~[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@btn_lesson.png~|~|thumbnail="true" height="91"~]~]>>url:https://rutube.ru/video/5bc9dde210594cbe336c71664435d5a2/?r=wd||shape="rect"]]
82
83
84 {{code title="Адрес веб-приложения"}}
85 /neyross/metrics/
86 {{/code}}