Skip to Content
Version 4.5 by admin on 2026/06/29 13:23
Hide last authors
admin 4.4 1 Приложение **НЕЙРОСС Техобслуживание** доступно позволяет провести диагностику Платформы НЕЙРОСС и выявить возможные проблемы. Раздел доступен только для узлов [[Платформа НЕЙРОСС>>neyross.WebHome]].
pugachevskaya_elena 1.1 2
3 {{info}}
4 **Переход к функционалу**: [[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.WebHome]] > кнопка Техническое обслуживание ~[[[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.Изменения интерфейса НЕЙРОСС.WebHome]]].
5 {{/info}}
6
7 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
8
admin 4.5 9 Платформа НЕЙРОСС предоставляет широкий функционал диагностики использования системных ресурсов, программных метрик, показаний счетчиков и текущих подключений. Также обеспечивается возможность сбора всей диагностической информации «одной кнопкой» для отправки в отдел техподдержки компании ИТРИУМ для дальнейшего расследования причин ошибок в работе.
pugachevskaya_elena 1.1 10
11
admin 4.4 12 Раздел [[#Системные ресурсы>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Системныересурсы"]]
admin 4.1 13 Позволяет отслеживать нагрузку на ресурсы сервера.
pugachevskaya_elena 1.1 14
admin 4.4 15 Раздел [[#Программные метрики>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Программныеметрики"]]
pugachevskaya_elena 1.1 16
admin 4.4 17 Позволяет просмотреть в табличном виде различные метрики, которые Платформа НЕЙРОСС регистрирует и сохраняет в долговременное хранилище различные метрики в унифицированном формате. Также в рамках текущей сессии интересующие метрики могут быть «вынесены» на дашборд. Состав метрик не фиксирован и будет дополняться. Также можно регистрировать свои метрики для нужд отладки или эксплуатации через скрипты автоматизации и плагины и выполнять их отслеживание. Исторические данные записываются раз в 5 минут и ротируются каждые 5 дней.
pugachevskaya_elena 1.1 18
19 Суммарное количество метрик на текущий момент более сотни. Несколько наиболее важных вынесены в специальные разделы с графиками:
20
21 * Полученные, отфильтрованные и отправленные события;
22 * Количество, время обработки HTTP-запросов с разделением по статусам ответов;
23 * Параметры виртуальной машины Java (потребление памяти, состояние потоков для основных Java-процессов;
24 * Показания (текущее значение показателя, например, потребление памяти);
25 * Счётчики (меняющееся со временем число, например, количество обработанных событий);
26 * Измерения (счётчики с дополнительной статистикой динамики изменения, например, событий в минуту, 5 минут, 15 минут);
27 * Таймеры (измерения с дополнительной статистикой времени обработки);
28 * Данные диагностики и профилирования.
29
admin 3.1 30 Раздел [[#Диагностика>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Диагностика"]]
pugachevskaya_elena 1.1 31
32 Диагностика и профилирование работы ПО.
33
34 Раздел [[#Подключения клиентов>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключенияклиентов"]]
35
36 Отслеживание общего количества подключений к приложениям НЕЙРОСС и потокам медиаисточников и действий каждого клиента.
37
38 Раздел [[#Дампы процессов>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Дампыпроцессов"]]
39
admin 3.1 40 При возникновении критичных проблем формируются дампы процессов, которые могут быть отправлены специалистам компании ИТРИУМ для диагностики.
pugachevskaya_elena 1.1 41
admin 4.4 42 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Системныересурсы"/}}Системные ресурсы ==
pugachevskaya_elena 1.1 43
admin 3.1 44 Раздел **Системные ресурсы** позволяет отслеживать нагрузку на ресурсы сервера: загрузку процессора, использование оперативной памяти и объём сетевого трафика. Вы можете просматривать изменения на графиках в режиме реального времени или переключится в раздел **Исторические**, который позволяет провести ретроспективный анализ по интересующему интервалу времени.
pugachevskaya_elena 1.1 45
46 [[image:attach:maintenance_sys_wnd.png||width="900"]]
47
48 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Программныеметрики"/}}Программные метрики ==
49
admin 3.1 50 Раздел **Программные метрики** позволяет отслеживать параметры работы приложений в графическом виде.
pugachevskaya_elena 1.1 51
52 [[image:attach:maintenance_wnd.png||width="900"]]
53
admin 3.1 54 Также предусмотрено большое количество метрик, по которым вы можете отслеживать, в частности, загрузку медиасервера. На примере ниже приведены показатели с фильтром {{code language="none"}}media{{/code}}.
pugachevskaya_elena 1.1 55
56 [[image:attach:maintenance_media.png||width="900"]]
57
58 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Диагностика"/}}Диагностика ==
59
admin 3.1 60 Раздел **Диагностика** предоставляет функционал диагностики и профилирования работы ПО и доступен с версии 20.29 Платформы НЕЙРОСС.
pugachevskaya_elena 1.1 61
62 [[image:attach:maintenance_diagnostic.png||width="900"]]
63
64 {{info}}
admin 4.4 65 Набор профилировщиков будет дополняться. Каждый из профилировщиков может быть недоступен в зависимости от окружения.
pugachevskaya_elena 1.1 66 {{/info}}
67
68 **Диагностика сетевых пакетов**
69
70 {{info}}
71 Требуется утилита tcpdump.
72 {{/info}}
73
admin 4.4 74 Профилировщик позволяет задать фильтр профилирования (см. [[https:~~/~~/docs.netgate.com/pfsense/en/latest/diagnostics/packetcapture/tcpdump.html#tcpdump-filters>>url:https://docs.netgate.com/pfsense/en/latest/diagnostics/packetcapture/tcpdump.html#tcpdump-filters||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]) и время, в течение которого трафик всех сетевых интерфейсов будет захватываться в файл в соответствии с фильтром. По результатам работы будет скачан файл формата **PCAP**, пригодный для открытия в Wireshark.
pugachevskaya_elena 1.1 75
76
77 **Диагностика JVM**
78
79 {{info}}
admin 3.1 80 Требуется утилита jcmd (поставляется вместе с JDK) и возможность её работы с профилировщиком Java Flight Record.
pugachevskaya_elena 1.1 81 {{/info}}
82
83 В составе Платформы НЕЙРОСС работает виртуальная машина Java. Эта виртуальная машина собирает большое количество внутренней информации о своей работе, в том числе о составе и жизненном цикле потоков, характере выделения и освобождения памяти и т. п. Эта информация может играть ключевую роль в диагностике сложных проблем, связанных с утечками памяти \ блокировками потоков \ чрезмерной нагрузке на CPU.
84
admin 4.4 85 По результатам работы будет скачан файл формата JFR. Существует много просмотрщиков данных файлов; наиболее продвинутым является JDK Mission Control ([[https:~~/~~/www.oracle.com/java/technologies/javase/products-jmc8-downloads.html>>url:https://www.oracle.com/java/technologies/javase/products-jmc8-downloads.html||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]).
pugachevskaya_elena 1.1 86
87
88 **Информация об аппаратной конфигурации**
89
90 {{info}}
admin 3.1 91 Требуется наличие команд lshw, lsblk, df.
pugachevskaya_elena 1.1 92 {{/info}}
93
admin 3.1 94 Также может быть полезна информация и дисках, CPU, памяти и пр. Профилировщик аппаратной информации собирает вывод команд lshw, lsblk и df в простой текстовый файл.
pugachevskaya_elena 1.1 95
96 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключенияклиентов"/}}Подключения клиентов ==
97
98 === {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключениякприложениям"/}}Подключения к приложениям ===
99
100 Вкладка **Подключения к приложениям** позволяет отследить общее количество подключений по каждому из приложений НЕЙРОСС и отследить каждое текущее подключение. Раздел доступен с версии 20.43 Платформы НЕЙРОСС.
101
102 [[image:attach:maintenance_connections.png||width="900"]]
103
104 Щелчком левой клавиши мыши по кнопке [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-uplink.png||thumbnail="true" height="16"]] вы можете просмотреть записи Системного журнала по указанному адресу клиента или по имени пользователя ~[[[doc:ui.Системный журнал.WebHome]]].
105
106 [[image:attach:maintenance_uplinks.png||thumbnail="true" height="100"]]
107
108 === {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключениякмедиаисточникам"/}}Подключения к медиаисточникам ===
109
admin 4.4 110 Вкладка** Подключения к медиаисточникам** позволяет отследить нагрузку на каждый из медиаисточников: каждое подключение к «живому» видео камеры. При очень высоком количестве клиентов камера может не успевать обрабатывать запросы и «зависать». По ссылке из графы **Медиаисточник** вы можете просмотреть последние события Системного журнала по данному медиаисточнику. По ссылке из графы **Клиент** вы можете отследить все действия данного клиента. Ссылка на Системный журнал с соответствующими параметрами фильтра открывается в новом окне браузера.
pugachevskaya_elena 1.1 111
112 [[image:attach:maintenance_mediaconnections.png||width="900"]]
113
114 {{info}}
115 **ЗАМЕЧАНИЕ**
116
117 Если задана настройка «прямого» подключения к видеорегистратору, минуя сервер-диспетчер, отслеживание подключений необходимо проводить непосредственно на видеорегистраторе. На сервере-диспетчере они не детектируются. Также вы можете отследить подключение к конкретному медиаисточнику непосредственно в окне настройки параметров медиаисточника (вкладка **Подключения**) ~[[[doc:ui.Параметры узла.Медиаисточники.ONVIF-медиаисточники.WebHome]], [[doc:ui.Параметры узла.Медиаисточники.RTSP-медиаисточники.WebHome]] ].
118 {{/info}}
119
120
121 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Дампыпроцессов"/}}Дампы процессов ==
122
admin 4.4 123 Платформа НЕЙРОСС собирает core dump файлы, формирующиеся по факту возникновения критичной проблемы в работе сервера. Файлы содержат отладочную информацию, собранную в момент ошибки. Приложение** Дампы процессов** позволяет:
pugachevskaya_elena 1.1 124
125 * Отследить появление таких дампов, уточнить тип дампа, время создания и размер файла;
126 * Скачать файл для последующей отправки специалистам компании ИТРИУМ с целью проведения расширенной диагностики: нажмите на кнопку [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@btn_down.png||thumbnail="true" height="16"]] **Скачать** для сохранения файла в папку загрузок браузера.
127 * Удалить файлы после изучения: нажмите на кнопку **[[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-del.png||thumbnail="true" height="16"]]Удалить** для удаления конкретного файла дампа, либо [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-del.png||thumbnail="true" height="16"]]**Удалить все** для удаления всех файлов..
128
129 [[image:attach:maintenance_dumps.png||width="900"]]
130
131 {{info}}
132 В целях защиты от переполнения системного диска обеспечивается ротация файлов: старые файлы удаляются по мере исчерпания выделенного места (500 Мб).
133 {{/info}}
134
135
admin 4.4 136 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Примерработыприложения(предыдущаяверсия)"/}}Пример работы приложения (предыдущая версия) ==
pugachevskaya_elena 1.1 137
138 [[~[~[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@btn_lesson.png~|~|thumbnail="true" height="91"~]~]>>url:https://rutube.ru/video/5bc9dde210594cbe336c71664435d5a2/?r=wd||shape="rect"]]
139
140
141 {{code title="Адрес веб-приложения"}}
142 /neyross/metrics/
143 {{/code}}

Платформа НЕЙРОСС