Skip to Content
Version 7.4 by admin on 2026/07/02 09:14
Hide last authors
admin 4.4 1 Приложение **НЕЙРОСС Техобслуживание** доступно позволяет провести диагностику Платформы НЕЙРОСС и выявить возможные проблемы. Раздел доступен только для узлов [[Платформа НЕЙРОСС>>neyross.WebHome]].
pugachevskaya_elena 1.1 2
3 {{info}}
4 **Переход к функционалу**: [[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.WebHome]] > кнопка Техническое обслуживание ~[[[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.Изменения интерфейса НЕЙРОСС.WebHome]]].
5 {{/info}}
6
7 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
8
admin 4.5 9 Платформа НЕЙРОСС предоставляет широкий функционал диагностики использования системных ресурсов, программных метрик, показаний счетчиков и текущих подключений. Также обеспечивается возможность сбора всей диагностической информации «одной кнопкой» для отправки в отдел техподдержки компании ИТРИУМ для дальнейшего расследования причин ошибок в работе.
pugachevskaya_elena 1.1 10
admin 5.3 11 Функции приложения приведены в таблице ниже.
pugachevskaya_elena 1.1 12
admin 5.3 13 |=Раздел|=Назначение
14 |[[Системные ресурсы>>doc:.Системные ресурсы.WebHome]]|(((
15 Ослеживание нагрузки на ресурсы сервера:
16
admin 5.4 17 * Процессор
18 * Оперативная память
19 * Сетевой трафик (суммарный и по каждому интерфейсу в отдельности)
20 * Обращения к дискам (чтение и запись)
admin 5.3 21 )))
admin 7.3 22 |[[Программные метрики>>doc:.Опрос программных метрик.WebHome]]|(((
23 Платформа НЕЙРОСС регистрирует и сохраняет в долговременное хранилище различные метрики приложений в унифицированном формате.
admin 5.3 24
admin 7.4 25 Данные метрик можно просмотреть в табличном виде, также они могут быть «вынесены» на дашборд.
admin 7.3 26 )))
pugachevskaya_elena 1.1 27
admin 5.4 28
pugachevskaya_elena 1.1 29
admin 7.4 30 . Состав метрик не фиксирован и будет дополняться. Также можно регистрировать свои метрики для нужд отладки или эксплуатации через скрипты автоматизации и плагины и выполнять их отслеживание. Исторические данные записываются раз в 5 минут и ротируются каждые 5 дней.
pugachevskaya_elena 1.1 31
32 Суммарное количество метрик на текущий момент более сотни. Несколько наиболее важных вынесены в специальные разделы с графиками:
33
34 * Полученные, отфильтрованные и отправленные события;
35 * Количество, время обработки HTTP-запросов с разделением по статусам ответов;
36 * Параметры виртуальной машины Java (потребление памяти, состояние потоков для основных Java-процессов;
37 * Показания (текущее значение показателя, например, потребление памяти);
38 * Счётчики (меняющееся со временем число, например, количество обработанных событий);
39 * Измерения (счётчики с дополнительной статистикой динамики изменения, например, событий в минуту, 5 минут, 15 минут);
40 * Таймеры (измерения с дополнительной статистикой времени обработки);
41 * Данные диагностики и профилирования.
42
admin 3.1 43 Раздел [[#Диагностика>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Диагностика"]]
pugachevskaya_elena 1.1 44
45 Диагностика и профилирование работы ПО.
46
47 Раздел [[#Подключения клиентов>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключенияклиентов"]]
48
49 Отслеживание общего количества подключений к приложениям НЕЙРОСС и потокам медиаисточников и действий каждого клиента.
50
51 Раздел [[#Дампы процессов>>doc:||anchor="НЕЙРОССТехобслуживание-Дампыпроцессов"]]
52
admin 3.1 53 При возникновении критичных проблем формируются дампы процессов, которые могут быть отправлены специалистам компании ИТРИУМ для диагностики.
pugachevskaya_elena 1.1 54
admin 7.2 55 == Программные метрики ==
pugachevskaya_elena 1.1 56
57
admin 3.1 58 Раздел **Программные метрики** позволяет отслеживать параметры работы приложений в графическом виде.
pugachevskaya_elena 1.1 59
60 [[image:attach:maintenance_wnd.png||width="900"]]
61
admin 3.1 62 Также предусмотрено большое количество метрик, по которым вы можете отслеживать, в частности, загрузку медиасервера. На примере ниже приведены показатели с фильтром {{code language="none"}}media{{/code}}.
pugachevskaya_elena 1.1 63
64 [[image:attach:maintenance_media.png||width="900"]]
65
66 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Диагностика"/}}Диагностика ==
67
admin 3.1 68 Раздел **Диагностика** предоставляет функционал диагностики и профилирования работы ПО и доступен с версии 20.29 Платформы НЕЙРОСС.
pugachevskaya_elena 1.1 69
70 [[image:attach:maintenance_diagnostic.png||width="900"]]
71
72 {{info}}
admin 4.4 73 Набор профилировщиков будет дополняться. Каждый из профилировщиков может быть недоступен в зависимости от окружения.
pugachevskaya_elena 1.1 74 {{/info}}
75
76 **Диагностика сетевых пакетов**
77
78 {{info}}
79 Требуется утилита tcpdump.
80 {{/info}}
81
admin 4.4 82 Профилировщик позволяет задать фильтр профилирования (см. [[https:~~/~~/docs.netgate.com/pfsense/en/latest/diagnostics/packetcapture/tcpdump.html#tcpdump-filters>>url:https://docs.netgate.com/pfsense/en/latest/diagnostics/packetcapture/tcpdump.html#tcpdump-filters||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]) и время, в течение которого трафик всех сетевых интерфейсов будет захватываться в файл в соответствии с фильтром. По результатам работы будет скачан файл формата **PCAP**, пригодный для открытия в Wireshark.
pugachevskaya_elena 1.1 83
84
85 **Диагностика JVM**
86
87 {{info}}
admin 3.1 88 Требуется утилита jcmd (поставляется вместе с JDK) и возможность её работы с профилировщиком Java Flight Record.
pugachevskaya_elena 1.1 89 {{/info}}
90
91 В составе Платформы НЕЙРОСС работает виртуальная машина Java. Эта виртуальная машина собирает большое количество внутренней информации о своей работе, в том числе о составе и жизненном цикле потоков, характере выделения и освобождения памяти и т. п. Эта информация может играть ключевую роль в диагностике сложных проблем, связанных с утечками памяти \ блокировками потоков \ чрезмерной нагрузке на CPU.
92
admin 4.4 93 По результатам работы будет скачан файл формата JFR. Существует много просмотрщиков данных файлов; наиболее продвинутым является JDK Mission Control ([[https:~~/~~/www.oracle.com/java/technologies/javase/products-jmc8-downloads.html>>url:https://www.oracle.com/java/technologies/javase/products-jmc8-downloads.html||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]).
pugachevskaya_elena 1.1 94
95
96 **Информация об аппаратной конфигурации**
97
98 {{info}}
admin 3.1 99 Требуется наличие команд lshw, lsblk, df.
pugachevskaya_elena 1.1 100 {{/info}}
101
admin 3.1 102 Также может быть полезна информация и дисках, CPU, памяти и пр. Профилировщик аппаратной информации собирает вывод команд lshw, lsblk и df в простой текстовый файл.
pugachevskaya_elena 1.1 103
104 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключенияклиентов"/}}Подключения клиентов ==
105
106 === {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключениякприложениям"/}}Подключения к приложениям ===
107
108 Вкладка **Подключения к приложениям** позволяет отследить общее количество подключений по каждому из приложений НЕЙРОСС и отследить каждое текущее подключение. Раздел доступен с версии 20.43 Платформы НЕЙРОСС.
109
110 [[image:attach:maintenance_connections.png||width="900"]]
111
112 Щелчком левой клавиши мыши по кнопке [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-uplink.png||thumbnail="true" height="16"]] вы можете просмотреть записи Системного журнала по указанному адресу клиента или по имени пользователя ~[[[doc:ui.Системный журнал.WebHome]]].
113
114 [[image:attach:maintenance_uplinks.png||thumbnail="true" height="100"]]
115
116 === {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Подключениякмедиаисточникам"/}}Подключения к медиаисточникам ===
117
admin 4.4 118 Вкладка** Подключения к медиаисточникам** позволяет отследить нагрузку на каждый из медиаисточников: каждое подключение к «живому» видео камеры. При очень высоком количестве клиентов камера может не успевать обрабатывать запросы и «зависать». По ссылке из графы **Медиаисточник** вы можете просмотреть последние события Системного журнала по данному медиаисточнику. По ссылке из графы **Клиент** вы можете отследить все действия данного клиента. Ссылка на Системный журнал с соответствующими параметрами фильтра открывается в новом окне браузера.
pugachevskaya_elena 1.1 119
120 [[image:attach:maintenance_mediaconnections.png||width="900"]]
121
122 {{info}}
123 **ЗАМЕЧАНИЕ**
124
125 Если задана настройка «прямого» подключения к видеорегистратору, минуя сервер-диспетчер, отслеживание подключений необходимо проводить непосредственно на видеорегистраторе. На сервере-диспетчере они не детектируются. Также вы можете отследить подключение к конкретному медиаисточнику непосредственно в окне настройки параметров медиаисточника (вкладка **Подключения**) ~[[[doc:ui.Параметры узла.Медиаисточники.ONVIF-медиаисточники.WebHome]], [[doc:ui.Параметры узла.Медиаисточники.RTSP-медиаисточники.WebHome]] ].
126 {{/info}}
127
128
129 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Дампыпроцессов"/}}Дампы процессов ==
130
admin 4.4 131 Платформа НЕЙРОСС собирает core dump файлы, формирующиеся по факту возникновения критичной проблемы в работе сервера. Файлы содержат отладочную информацию, собранную в момент ошибки. Приложение** Дампы процессов** позволяет:
pugachevskaya_elena 1.1 132
133 * Отследить появление таких дампов, уточнить тип дампа, время создания и размер файла;
134 * Скачать файл для последующей отправки специалистам компании ИТРИУМ с целью проведения расширенной диагностики: нажмите на кнопку [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@btn_down.png||thumbnail="true" height="16"]] **Скачать** для сохранения файла в папку загрузок браузера.
135 * Удалить файлы после изучения: нажмите на кнопку **[[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-del.png||thumbnail="true" height="16"]]Удалить** для удаления конкретного файла дампа, либо [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@fa-del.png||thumbnail="true" height="16"]]**Удалить все** для удаления всех файлов..
136
137 [[image:attach:maintenance_dumps.png||width="900"]]
138
139 {{info}}
140 В целях защиты от переполнения системного диска обеспечивается ротация файлов: старые файлы удаляются по мере исчерпания выделенного места (500 Мб).
141 {{/info}}
142
143
admin 4.4 144 == {{id name="НЕЙРОССТехобслуживание-Примерработыприложения(предыдущаяверсия)"/}}Пример работы приложения (предыдущая версия) ==
pugachevskaya_elena 1.1 145
146 [[~[~[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@btn_lesson.png~|~|thumbnail="true" height="91"~]~]>>url:https://rutube.ru/video/5bc9dde210594cbe336c71664435d5a2/?r=wd||shape="rect"]]
147
148
149 {{code title="Адрес веб-приложения"}}
150 /neyross/metrics/
151 {{/code}}

Платформа НЕЙРОСС