Настройка функции обработки инцидентов
АРМ НЕЙРОСС Центр обеспечивает функцию обработки инцидентов по произвольному алгоритму, с подсказками оператору по шагам обработки и контролем действий операторов. Функция обработки инцидентов лицензируется. Потребуется выполнить базовую подготовку Платформы и настроить сценарий реагирования.
Содержание:
Лицензионная политика
Проверьте наличие требуемых лицензий в параметрах лицензии [Просмотр параметров и обновление лицензии]. В противном случае требуется приобрести лицензии [Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС].
Тип узла | Лицензия | Комментарий |
|---|---|---|
Платформа НЕЙРОСС | Приложение НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт. | Использование АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией диспетчерского мониторинга одним активным пользователем (1 рабочее место) |
Количество АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM), шт. | Возможность использования функции обработки инцидентов на одном рабочем месте НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт. | |
НЕЙРОСС Центр Сценарий реагирования | Разработка сценария ситуационного реагирования для редакции PSIM. В стандартную поставку Платформы НЕЙРОСС входит простой сценарий обработки: оператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку. При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) возможен заказ такой разработки. |
Базовая подготовка Платформы
Проверьте, выполнена ли базовая подготовка Платформы для обеспечения функций мониторинга и реагирования.
Проверьте, что | Комментарий |
|---|---|
Настроены фильтры событий для предоставления оператору только целевых событий | Фильтры предназначены для распределения потоков извещений по уровням компетенций, а также для разделения алгоритмов обработки по типам инцидентов. |
Созданы планы, требуемые элементы размещены на планах, настроены права просмотра состояний и управления элементами планов | Возможно ограничение прав операторов как по планам, так и по отдельным элементам. |
Настроены медиаисточники, папки медиаисточников, мультиэкраны, ведётся запись видеоархива, разграничены права операторов на доступ к медиаресурсам | Для решения задач видеорегистрации, анализа видеотревог и хранения видеоархива рекомендуется выделить отдельный видеорегистратор (сервер ДеВизор или Платформа НЕЙРОСС). После вычитывания с сервера мониторинга, медиаисточники с этого видеорегистратора будут доступны для видеоподтверждения тревог и подготовки видеоматериалов. |
Обеспечена «привязка» камер к источникам тревог | Медиаисточники должны быть «вычитаны» с сервера-видеорегистратора |
Включена функция контроля бездействия операторов | При необходимости контроля операторов |
На рабочем месте пользователя установлен АРМ НЕЙРОСС Центр, настроена раскладка экранов | С помощью настройки раскладки экранов можно, кроме собственно расположения экранов, управлять, какую версию АРМ НЕЙРОСС Центр следует запускать. Требуется настроить Основной экран Центр и Основной экран Видео. |
Настройка сценариев реагирования
Обработка инцидента осуществляется согласно алгоритму, представленному в виде XML-схемы BPMN-процесса. BPMN (Business Process Model and Notation) — это язык описания бизнес-процессов организации.
При построении схемы обработки инцидентов вы можете использовать следующие шаги:
- Автоматические шаги:
- Автоматически «привязать архивные видео и фотоматериалы со сдвигом относительно времени возникновения инцидента (за 5 секунд до, 5 секунд после и проч.);
- Сформировать отчёт об инциденте и отправить его на заданный адрес электронной почты;
- Выполнить произвольный SCALA-скрипт;
- Пользовательские шаги:
- Сделать отметку (установить флаг) о выполненном действии (например, — «Осуществить обзор территории»);
- Заполнить и отправить произвольную форму;
- Завершить обработку с резолюцией Подтвержденный/Ложный»;
- Скачать PDF-отчёт.
- Шаги ветвления:
- Выбор следующего шага обработки в зависимости от значений, заданных оператором на предыдущих шагах обработки.
Задача | Комментарий |
|---|---|
Загрузите готовую схему обработки инцидентов или создайте её непосредственно в Платформе НЕЙРОСС посредством встроенного редактора. | Инструкция по настройке приведена в разделе [Настройка схемы обработки инцидентов]. |
Проверьте, что для каждого алгоритма обработки загружена собственная BPMN-схема, задан фильтр по событиям, фильтры разных алгоритмов не пересекаются | Если одно событие удовлетворяет фильтрам нескольких алгоритмов, обработка будет осуществляться по произвольному алгоритму. Если событие не удовлетворяет ни одному фильтру, будут предоставлены стандартные инструменты обработки с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: типе и источнике события, видеоданных с ближайших камер и проч., с возможностью управления, подтверждением или отклонением события. |
Настройка схемы обработки инцидентов
Настройка АРМ НЕЙРОСС
Задача | Комментарий |
|---|---|
Проверьте, что для на АРМ настроена раскладка экранов для работы в редакции Стандарт | Инструкция по настройке приведена в разделе [Настройка раскладки экранов АРМ Центр]. |
После запуска АРМ выполняется проверка наличия лицензии АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM) и ведётся подсчёт уже запущенных АРМ. Если количество уже запущенных АРМ с функцией обработки инцидентов не превышает количество, заданное лицензией, функция обработки инцидентов включается автоматически. При необходимости отказа от функции PSIM на конкретном АРМ необходимо её отключить [#Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ].
Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ
При наличии лицензий на различные редакции АРМ НЕЙРОСС (Лайт, Стандарт и PSIM) необходимо выключить функцию PSIM на части АРМ и оставить только на тех, где требуется выполнять обработку инцидентов.
Отключение функции обработки инцидентов на АРМ Центр