Skip to Content
Version 1.1 by pugachevskaya_elena on 2025/09/25 14:35
Show last authors
1 {{layout}}
2 {{layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
3 {{layout-cell}}
4 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)АРМ НЕЙРОСС Центр обеспечивает функцию обработки инцидентов по произвольному алгоритму, с подсказками оператору по шагам обработки и контролем действий операторов. Функция обработки инцидентов лицензируется. Потребуется выполнить базовую подготовку Платформы и настроить сценарий реагирования.
5
6 {{info}}
7 Условия запуска сценария обработки:
8
9 1. АРМ Центр запущен в редакции Стандарт, функция PSIM включена (обработка инцидентов недоступна в Центр Лайт, в том числе при запуске приложения с рабочего стола НЕЙРОСС);
10 1. Инцидент соответствует фильтру, заданному для сценария обработки, и не соответствует фильтрам других сценариев;
11 1. Оператору предоставлен доступ на получение событий от элемента — источника инцидента.
12 {{/info}}
13 {{/layout-cell}}
14
15 {{layout-cell}}
16 [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
17
18 {{toc depth="2"/}}
19 {{/layout-cell}}
20 {{/layout-section}}
21
22 {{layout-section ac:type="single"}}
23 {{layout-cell}}
24 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Лицензионнаяполитика"/}}(% style="font-size: 20.0px;letter-spacing: -0.008em;" %)Лицензионная политика(%%) ==
25
26 Проверьте наличие требуемых лицензий в параметрах лицензии ~[[[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.Просмотр параметров и обновление лицензии.WebHome]]]. (% style="color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(51, 51, 51)" %)В противном случае требуется приобрести лицензии ~[[[doc:neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]].
27
28 (% class="wrapped" %)
29 |=(((
30 Тип узла
31 )))|=(((
32 Лицензия
33 )))|=(((
34 Комментарий
35 )))
36 |(% rowspan="3" %)(((
37 Платформа НЕЙРОСС
38
39
40 \\
41 )))|(((
42 (% style="color: rgb(70,70,70);" %)Приложение НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
43 )))|(((
44 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Использование АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией диспетчерского мониторинга одним активным пользователем (1 рабочее место)
45 )))
46 |(((
47 (% style="color: rgb(70,70,70);" %)Количество АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM), шт.
48 )))|(((
49 Возможность использования функции обработки инцидентов на одном рабочем месте (% style="color: rgb(70,70,70);" %)НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
50 )))
51 |(((
52 НЕЙРОСС Центр Сценарий реагирования
53 )))|(((
54 Разработка сценария ситуационного реагирования для редакции PSIM.
55
56 В стандартную поставку Платформы НЕЙРОСС входит простой сценарий обработки: оператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
57
58 При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) возможен заказ такой разработки.
59 )))
60
61 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-БазоваяподготовкаПлатформы"/}}Базовая подготовка Платформы ==
62
63 Проверьте, выполнена ли базовая подготовка Платформы для обеспечения функций мониторинга и реагирования.
64
65 {{info}}
66 Полный перечень шагов и ссылки на инструкции п(% style="color: rgb(23,43,77);" %)риведен в разделе ~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.WebHome]]].
67 {{/info}}
68
69 (% class="wrapped" %)
70 |=(((
71 Проверьте, что
72 )))|=(((
73 Комментарий
74 )))
75 |(((
76 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Настроены фильтры событий для предоставления оператору только целевых событий
77 )))|(((
78 (% class="content-wrapper" %)
79 (((
80 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Фильтры предназначены для распределения потоков извещений по уровням компетенций, а также для разделения алгоритмов обработки по типам инцидентов.
81 )))
82 )))
83 |(((
84 Созданы планы, требуемые элементы размещены на планах, настроены права просмотра состояний и управления элементами планов
85 )))|(((
86 Возможно ограничение прав операторов как по планам, так и по отдельным элементам.
87 )))
88 |(((
89 Настроены медиаисточники, папки медиаисточников, мультиэкраны, ведётся запись видеоархива, разграничены права операторов на доступ к медиаресурсам
90 )))|(((
91 (% class="content-wrapper" %)
92 (((
93 Для решения задач видеорегистрации, анализа видеотревог и хранения видеоархива рекомендуется выделить отдельный видеорегистратор (сервер ДеВизор или Платформа НЕЙРОСС). После вычитывания с сервера мониторинга, медиаисточники с этого видеорегистратора будут доступны для видеоподтверждения тревог и подготовки видеоматериалов.
94
95 {{error}}
96 **ВАЖНО**
97
98 При использовании одного сервера как видеорегистратора и сервера мониторинга одновременно:
99
100 * функция выгрузки (экспорта) архивных материалов при обработке инцидентов будет недоступна;
101 * функция импорта видео будет недоступна, так как она предназначена для использования накопителей сервера мониторинга для хранения записей инцидентов и защиты от перезаписи видеоархивов на сервере-видеорегистраторе.
102 {{/error}}
103 )))
104 )))
105 |(((
106 Обеспечена «п(% style="color: rgb(23,43,77);" %)ривязка» камер к источникам тревог
107 )))|(((
108 (% class="content-wrapper" %)
109 (((
110 Медиаисточники должны быть «вычитаны» с сервера-видеорегистратора
111
112 {{info}}
113 Вычитывание осуществляется автоматически, если оба сервера находятся в одном домене НЕЙРОСС и работает мультивещание (мультикаст), а также на видеорегистраторе настроена функция проксирования медиаисточников.
114 {{/info}}
115 )))
116 )))
117 |(((
118 Включена функция контроля бездействия операторов
119 )))|(((
120 При необходимости контроля операторов
121 )))
122 |(((
123 На рабочем месте пользователя установлен АРМ НЕЙРОСС Центр, настроена раскладка экранов
124 )))|(((
125 С помощью настройки раскладки экранов можно, кроме собственно расположения экранов, управлять, какую версию АРМ НЕЙРОСС Центр следует запускать. Требуется настроить Основной экран Центр и Основной экран Видео.
126 )))
127
128 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Настройкасценариевреагирования"/}}Настройка сценариев реагирования ==
129
130 === {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Обработкаинцидентаосуществляетсясогласноалгоритму,представленномуввидеXML-схемыBPMN-процесса.BPMN(BusinessProcessModelandNotation)—этоязыкописаниябизнес-процессоворганизации."/}}(% style="font-size: 14.0px;font-weight: 400;letter-spacing: 0.0px;" %)Обработка инцидента осуществляется согласно алгоритму, представленному в виде XML-схемы BPMN-процесса. (% style="font-size: 14.0px;font-weight: 400;letter-spacing: 0.0px;color: rgb(17,17,17);" %)BPMN (Business Process Model and Notation) — э(% style="font-size: 14.0px;font-weight: 400;letter-spacing: 0.0px;" %)то язык описания бизнес-процессов организации.(%%) ===
131
132 При построении схемы обработки инцидентов вы можете использовать следующие шаги:
133
134 1. Автоматические шаги:
135 1*. Автоматически «привязать архивные видео и фотоматериалы со сдвигом относительно времени возникновения инцидента (за 5 секунд до, 5 секунд после и проч.);
136 1*. Сформировать отчёт об инциденте и отправить его на заданный адрес электронной почты;
137 1*. Выполнить произвольный SCALA-скрипт;
138 1. Пользовательские шаги:
139 1*. Сделать отметку (установить флаг) о выполненном действии (например, — «Осуществить обзор территории»);
140 1*. Заполнить и отправить произвольную форму;
141 1*. Завершить обработку с резолюцией Подтвержденный/Ложный»;
142 1*. Скачать PDF-отчёт.
143 1. Шаги ветвления:
144 1*. Выбор следующего шага обработки в зависимости от значений, заданных оператором на предыдущих шагах обработки.
145
146 (% class="wrapped" %)
147 |=(% style="width: 344.0px;" %)(((
148 Задача
149 )))|=(% style="width: 1380.0px;" %)(((
150 Комментарий
151 )))
152 |(% style="width: 344.0px;" %)(((
153 Загрузите готовую схему обработки инцидентов или создайте её непосредственно в Платформе НЕЙРОСС посредством встроенного редактора.
154 )))|(% style="width: 1380.0px;" %)(((
155 (% class="content-wrapper" %)
156 (((
157 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]](% style="color: rgb(70,70,70);" %).
158
159 {{info}}
160 Встроенный редактор схем доступен с версии 20.8 Платформы НЕЙРОСС. Готовая схема обработки инцидентов может быть загружена в форматах BPNM или XML.
161 {{/info}}
162 )))
163 )))
164 |(% style="width: 344.0px;" %)(((
165 Проверьте, что для каждого алгоритма обработки загружена собственная BPMN-схема, задан фильтр по событиям, фильтры разных алгоритмов не пересекаются
166 )))|(% style="width: 1380.0px;" %)(((
167 Если одно событие удовлетворяет фильтрам нескольких алгоритмов, обработка будет осуществляться по произвольному алгоритму. Если событие не удовлетворяет ни одному фильтру, будут предоставлены стандартные инструменты обработки (% style="color: rgb(23,43,77);" %)с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: типе и источнике события, видеоданных с ближайших камер и проч., с возможностью управления, подтверждением или отклонением события.
168 )))
169
170 \\
171
172 {{info}}
173 В базовом комплекте доступен стандартный сценарий обработки. Вы можете заказать разработку схемы обработки или обратиться к нашим специалистам за консультацией по самостоятельной разработке и внедрению.
174 {{/info}}
175
176 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]
177
178 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-НастройкаАРМНЕЙРОСС"/}}(% style="font-size: 20.0px;letter-spacing: -0.008em;" %)Настройка АРМ НЕЙРОСС(%%) ==
179
180 (% class="wrapped" %)
181 |=(% style="width: 344.0px;" %)(((
182 Задача
183 )))|=(% style="width: 1380.0px;" %)(((
184 Комментарий
185 )))
186 |(% style="width: 344.0px;" %)(((
187 Проверьте, что для на АРМ настроена раскладка экранов для работы в редакции **Стандарт**
188 )))|(% style="width: 1380.0px;" %)(((
189 (% class="content-wrapper" %)
190 (((
191 Инструкция по настройке приведена в разделе (% style="color: rgb(70,70,70);" %)~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Настройка раскладки экранов АРМ Центр.WebHome]]].
192
193 {{info}}
194 Функция обработки инцидентов с использованием алгоритма обработки недоступна в версии НЕЙРОСС Центр Лайт: обработка не может производится через приложение «Мониторинг» с рабочего стола НЕЙРОСС, либо на АРМ в данной версии. Необходим запуск с рабочего места пользователя АРМ НЕЙРОСС в редакции **Стандарт** с включённой функцией обработки инцидентов (PSIM).
195 {{/info}}
196 )))
197 )))
198
199 (% style="color: rgb(70,70,70);" %)После запуска АРМ выполняется проверка наличия лицензии АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM) и ведётся подсчёт уже запущенных АРМ. Если количество уже запущенных АРМ с функцией обработки инцидентов не превышает количество, заданное лицензией, функция обработки инцидентов включается автоматически. При необходимости отказа от функции PSIM на конкретном АРМ необходимо её отключить ~[[[#Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ>>doc:||anchor="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"]]].
200
201 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"/}}(% style="color: rgb(70,70,70);" %)Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ(%%) ==
202
203 (% style="color: rgb(70, 70, 70); color: rgb(23, 43, 77)" %)При наличии лицензий на различные редакции АРМ НЕЙРОСС (Лайт, Стандарт и PSIM) необходимо выключить функцию PSIM на части АРМ и оставить только на тех, где требуется выполнять обработку инцидентов.
204
205 [[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Отключение функции обработки инцидентов на АРМ Центр.WebHome]]
206
207 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Мониторингипринудительноезавершениеинцидентов"/}}Мониторинг и принудительное завершение инцидентов ==
208
209 {{info}}
210 Платформа НЕЙРОСС с версии 20.8 обеспечивает возможность администратору просмотреть список инцидентов, находящихся в обработке в текущий момент, ознакомиться с историей обработки каждого инцидента, и, при необходимости, принудительно закрыть инцидент.
211 {{/info}}
212
213 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Управление инцидентами.WebHome]]
214
215 {{info}}
216 **ПОДСКАЗКА**
217
218 (% style="color: rgb(51,51,51);" %)Все инциденты, обработка которых не была завершена вручную оператором или администратором, автоматически завершаются по истечении 24 часов от начала их обработки. Настройка сохраняется в локальных настройках рабочего места, распространяется на всех операторов данного рабочего места, но не влияет на другие рабочие места.
219 {{/info}}
220 {{/layout-cell}}
221 {{/layout-section}}
222 {{/layout}}

Платформа НЕЙРОСС