Skip to Content
Version 2.1 by admin on 2026/06/07 17:22
Show last authors
1 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)АРМ НЕЙРОСС Центр обеспечивает функцию обработки инцидентов по произвольному алгоритму, с подсказками оператору по шагам обработки и контролем действий операторов. Функция обработки инцидентов лицензируется. Потребуется выполнить базовую подготовку Платформы и настроить сценарий реагирования.
2
3 {{info}}
4 Условия запуска сценария обработки:
5
6 1. АРМ Центр запущен в редакции Стандарт, функция PSIM включена (обработка инцидентов недоступна в Центр Лайт, в том числе при запуске приложения с рабочего стола НЕЙРОСС);
7 1. Инцидент соответствует фильтру, заданному для сценария обработки, и не соответствует фильтрам других сценариев;
8 1. Оператору предоставлен доступ на получение событий от элемента — источника инцидента.
9 {{/info}}
10
11 [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
12
13 {{toc depth="2"/}}
14
15 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Лицензионнаяполитика"/}}(% style="font-size: 20.0px;letter-spacing: -0.008em;" %)Лицензионная политика(%%) ==
16
17 Проверьте наличие требуемых лицензий в параметрах лицензии ~[[[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.Просмотр параметров и обновление лицензии.WebHome]]]. (% style="color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(51, 51, 51)" %)В противном случае требуется приобрести лицензии ~[[[doc:neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]].
18
19 (% class="wrapped" %)
20 |=(((
21 Тип узла
22 )))|=(((
23 Лицензия
24 )))|=(((
25 Комментарий
26 )))
27 |(% rowspan="3" %)(((
28 Платформа НЕЙРОСС
29
30
31 \\
32 )))|(((
33 (% style="color: rgb(70,70,70);" %)Приложение НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
34 )))|(((
35 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Использование АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией диспетчерского мониторинга одним активным пользователем (1 рабочее место)
36 )))
37 |(((
38 (% style="color: rgb(70,70,70);" %)Количество АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM), шт.
39 )))|(((
40 Возможность использования функции обработки инцидентов на одном рабочем месте (% style="color: rgb(70,70,70);" %)НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
41 )))
42 |(((
43 НЕЙРОСС Центр Сценарий реагирования
44 )))|(((
45 Разработка сценария ситуационного реагирования для редакции PSIM.
46
47 В стандартную поставку Платформы НЕЙРОСС входит простой сценарий обработки: оператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
48
49 При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) возможен заказ такой разработки.
50 )))
51
52 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-БазоваяподготовкаПлатформы"/}}Базовая подготовка Платформы ==
53
54 Проверьте, выполнена ли базовая подготовка Платформы для обеспечения функций мониторинга и реагирования.
55
56 {{info}}
57 Полный перечень шагов и ссылки на инструкции п(% style="color: rgb(23,43,77);" %)риведен в разделе ~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.WebHome]]].
58 {{/info}}
59
60 (% class="wrapped" %)
61 |=(((
62 Проверьте, что
63 )))|=(((
64 Комментарий
65 )))
66 |(((
67 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Настроены фильтры событий для предоставления оператору только целевых событий
68 )))|(((
69 (% class="content-wrapper" %)
70 (((
71 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Фильтры предназначены для распределения потоков извещений по уровням компетенций, а также для разделения алгоритмов обработки по типам инцидентов.
72 )))
73 )))
74 |(((
75 Созданы планы, требуемые элементы размещены на планах, настроены права просмотра состояний и управления элементами планов
76 )))|(((
77 Возможно ограничение прав операторов как по планам, так и по отдельным элементам.
78 )))
79 |(((
80 Настроены медиаисточники, папки медиаисточников, мультиэкраны, ведётся запись видеоархива, разграничены права операторов на доступ к медиаресурсам
81 )))|(((
82 (% class="content-wrapper" %)
83 (((
84 Для решения задач видеорегистрации, анализа видеотревог и хранения видеоархива рекомендуется выделить отдельный видеорегистратор (сервер ДеВизор или Платформа НЕЙРОСС). После вычитывания с сервера мониторинга, медиаисточники с этого видеорегистратора будут доступны для видеоподтверждения тревог и подготовки видеоматериалов.
85
86 {{error}}
87 **ВАЖНО**
88
89 При использовании одного сервера как видеорегистратора и сервера мониторинга одновременно:
90
91 * функция выгрузки (экспорта) архивных материалов при обработке инцидентов будет недоступна;
92 * функция импорта видео будет недоступна, так как она предназначена для использования накопителей сервера мониторинга для хранения записей инцидентов и защиты от перезаписи видеоархивов на сервере-видеорегистраторе.
93 {{/error}}
94 )))
95 )))
96 |(((
97 Обеспечена «п(% style="color: rgb(23,43,77);" %)ривязка» камер к источникам тревог
98 )))|(((
99 (% class="content-wrapper" %)
100 (((
101 Медиаисточники должны быть «вычитаны» с сервера-видеорегистратора
102
103 {{info}}
104 Вычитывание осуществляется автоматически, если оба сервера находятся в одном домене НЕЙРОСС и работает мультивещание (мультикаст), а также на видеорегистраторе настроена функция проксирования медиаисточников.
105 {{/info}}
106 )))
107 )))
108 |(((
109 Включена функция контроля бездействия операторов
110 )))|(((
111 При необходимости контроля операторов
112 )))
113 |(((
114 На рабочем месте пользователя установлен АРМ НЕЙРОСС Центр, настроена раскладка экранов
115 )))|(((
116 С помощью настройки раскладки экранов можно, кроме собственно расположения экранов, управлять, какую версию АРМ НЕЙРОСС Центр следует запускать. Требуется настроить Основной экран Центр и Основной экран Видео.
117 )))
118
119 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Настройкасценариевреагирования"/}}Настройка сценариев реагирования ==
120
121 === {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Обработкаинцидентаосуществляетсясогласноалгоритму,представленномуввидеXML-схемыBPMN-процесса.BPMN(BusinessProcessModelandNotation)—этоязыкописаниябизнес-процессоворганизации."/}}(% style="font-size: 14.0px;font-weight: 400;letter-spacing: 0.0px;" %)Обработка инцидента осуществляется согласно алгоритму, представленному в виде XML-схемы BPMN-процесса. (% style="font-size: 14.0px;font-weight: 400;letter-spacing: 0.0px;color: rgb(17,17,17);" %)BPMN (Business Process Model and Notation) — э(% style="font-size: 14.0px;font-weight: 400;letter-spacing: 0.0px;" %)то язык описания бизнес-процессов организации.(%%) ===
122
123 При построении схемы обработки инцидентов вы можете использовать следующие шаги:
124
125 1. Автоматические шаги:
126 1*. Автоматически «привязать архивные видео и фотоматериалы со сдвигом относительно времени возникновения инцидента (за 5 секунд до, 5 секунд после и проч.);
127 1*. Сформировать отчёт об инциденте и отправить его на заданный адрес электронной почты;
128 1*. Выполнить произвольный SCALA-скрипт;
129 1. Пользовательские шаги:
130 1*. Сделать отметку (установить флаг) о выполненном действии (например, — «Осуществить обзор территории»);
131 1*. Заполнить и отправить произвольную форму;
132 1*. Завершить обработку с резолюцией Подтвержденный/Ложный»;
133 1*. Скачать PDF-отчёт.
134 1. Шаги ветвления:
135 1*. Выбор следующего шага обработки в зависимости от значений, заданных оператором на предыдущих шагах обработки.
136
137 (% class="wrapped" %)
138 |=(% style="width: 344.0px;" %)(((
139 Задача
140 )))|=(% style="width: 1380.0px;" %)(((
141 Комментарий
142 )))
143 |(% style="width: 344.0px;" %)(((
144 Загрузите готовую схему обработки инцидентов или создайте её непосредственно в Платформе НЕЙРОСС посредством встроенного редактора.
145 )))|(% style="width: 1380.0px;" %)(((
146 (% class="content-wrapper" %)
147 (((
148 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]](% style="color: rgb(70,70,70);" %).
149
150 {{info}}
151 Встроенный редактор схем доступен с версии 20.8 Платформы НЕЙРОСС. Готовая схема обработки инцидентов может быть загружена в форматах BPNM или XML.
152 {{/info}}
153 )))
154 )))
155 |(% style="width: 344.0px;" %)(((
156 Проверьте, что для каждого алгоритма обработки загружена собственная BPMN-схема, задан фильтр по событиям, фильтры разных алгоритмов не пересекаются
157 )))|(% style="width: 1380.0px;" %)(((
158 Если одно событие удовлетворяет фильтрам нескольких алгоритмов, обработка будет осуществляться по произвольному алгоритму. Если событие не удовлетворяет ни одному фильтру, будут предоставлены стандартные инструменты обработки (% style="color: rgb(23,43,77);" %)с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: типе и источнике события, видеоданных с ближайших камер и проч., с возможностью управления, подтверждением или отклонением события.
159 )))
160
161 \\
162
163 {{info}}
164 В базовом комплекте доступен стандартный сценарий обработки. Вы можете заказать разработку схемы обработки или обратиться к нашим специалистам за консультацией по самостоятельной разработке и внедрению.
165 {{/info}}
166
167 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]
168
169 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-НастройкаАРМНЕЙРОСС"/}}(% style="font-size: 20.0px;letter-spacing: -0.008em;" %)Настройка АРМ НЕЙРОСС(%%) ==
170
171 (% class="wrapped" %)
172 |=(% style="width: 344.0px;" %)(((
173 Задача
174 )))|=(% style="width: 1380.0px;" %)(((
175 Комментарий
176 )))
177 |(% style="width: 344.0px;" %)(((
178 Проверьте, что для на АРМ настроена раскладка экранов для работы в редакции **Стандарт**
179 )))|(% style="width: 1380.0px;" %)(((
180 (% class="content-wrapper" %)
181 (((
182 Инструкция по настройке приведена в разделе (% style="color: rgb(70,70,70);" %)~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Настройка раскладки экранов АРМ Центр.WebHome]]].
183
184 {{info}}
185 Функция обработки инцидентов с использованием алгоритма обработки недоступна в версии НЕЙРОСС Центр Лайт: обработка не может производится через приложение «Мониторинг» с рабочего стола НЕЙРОСС, либо на АРМ в данной версии. Необходим запуск с рабочего места пользователя АРМ НЕЙРОСС в редакции **Стандарт** с включённой функцией обработки инцидентов (PSIM).
186 {{/info}}
187 )))
188 )))
189
190 (% style="color: rgb(70,70,70);" %)После запуска АРМ выполняется проверка наличия лицензии АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM) и ведётся подсчёт уже запущенных АРМ. Если количество уже запущенных АРМ с функцией обработки инцидентов не превышает количество, заданное лицензией, функция обработки инцидентов включается автоматически. При необходимости отказа от функции PSIM на конкретном АРМ необходимо её отключить ~[[[#Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ>>doc:||anchor="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"]]].
191
192 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"/}}(% style="color: rgb(70,70,70);" %)Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ(%%) ==
193
194 (% style="color: rgb(70, 70, 70); color: rgb(23, 43, 77)" %)При наличии лицензий на различные редакции АРМ НЕЙРОСС (Лайт, Стандарт и PSIM) необходимо выключить функцию PSIM на части АРМ и оставить только на тех, где требуется выполнять обработку инцидентов.
195
196 [[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Отключение функции обработки инцидентов на АРМ Центр.WebHome]]
197
198 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Мониторингипринудительноезавершениеинцидентов"/}}Мониторинг и принудительное завершение инцидентов ==
199
200 {{info}}
201 Платформа НЕЙРОСС с версии 20.8 обеспечивает возможность администратору просмотреть список инцидентов, находящихся в обработке в текущий момент, ознакомиться с историей обработки каждого инцидента, и, при необходимости, принудительно закрыть инцидент.
202 {{/info}}
203
204 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Управление инцидентами.WebHome]]
205
206 {{info}}
207 **ПОДСКАЗКА**
208
209 (% style="color: rgb(51,51,51);" %)Все инциденты, обработка которых не была завершена вручную оператором или администратором, автоматически завершаются по истечении 24 часов от начала их обработки. Настройка сохраняется в локальных настройках рабочего места, распространяется на всех операторов данного рабочего места, но не влияет на другие рабочие места.
210 {{/info}}

Платформа НЕЙРОСС