Skip to Content
Version 3.1 by admin on 2026/06/07 17:49
Show last authors
1 АРМ НЕЙРОСС Центр обеспечивает функцию обработки инцидентов по произвольному алгоритму, с подсказками оператору по шагам обработки и контролем действий операторов. Функция обработки инцидентов лицензируется. Потребуется выполнить базовую подготовку Платформы и настроить сценарий реагирования.
2
3 {{info}}
4 Условия запуска сценария обработки:
5
6 1. АРМ Центр запущен в редакции Стандарт, функция PSIM включена (обработка инцидентов недоступна в Центр Лайт, в том числе при запуске приложения с рабочего стола НЕЙРОСС);
7 1. Инцидент соответствует фильтру, заданному для сценария обработки, и не соответствует фильтрам других сценариев;
8 1. Оператору предоставлен доступ на получение событий от элемента — источника инцидента.
9 {{/info}}
10
11 [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
12
13 {{toc depth="2"/}}
14
15 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Лицензионнаяполитика"/}}Лицензионная политика(%%) ==
16
17 Проверьте наличие требуемых лицензий в параметрах лицензии ~[[[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.Просмотр параметров и обновление лицензии.WebHome]]]. В противном случае требуется приобрести лицензии ~[[[doc:neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]].
18
19 |=(((
20 Тип узла
21 )))|=(((
22 Лицензия
23 )))|=(((
24 Комментарий
25 )))
26 |(% rowspan="3" %)(((
27 Платформа НЕЙРОСС
28
29
30 \\
31 )))|(((
32 Приложение НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
33 )))|(((
34 Использование АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией диспетчерского мониторинга одним активным пользователем (1 рабочее место)
35 )))
36 |(((
37 Количество АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM), шт.
38 )))|(((
39 Возможность использования функции обработки инцидентов на одном рабочем месте НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
40 )))
41 |(((
42 НЕЙРОСС Центр Сценарий реагирования
43 )))|(((
44 Разработка сценария ситуационного реагирования для редакции PSIM.
45
46 В стандартную поставку Платформы НЕЙРОСС входит простой сценарий обработки: оператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
47
48 При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) возможен заказ такой разработки.
49 )))
50
51 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-БазоваяподготовкаПлатформы"/}}Базовая подготовка Платформы ==
52
53 Проверьте, выполнена ли базовая подготовка Платформы для обеспечения функций мониторинга и реагирования.
54
55 {{info}}
56 Полный перечень шагов и ссылки на инструкции приведен в разделе ~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.WebHome]]].
57 {{/info}}
58
59 |=(((
60 Проверьте, что
61 )))|=(((
62 Комментарий
63 )))
64 |(((
65 Настроены фильтры событий для предоставления оператору только целевых событий
66 )))|(((
67 (% class="content-wrapper" %)
68 (((
69 Фильтры предназначены для распределения потоков извещений по уровням компетенций, а также для разделения алгоритмов обработки по типам инцидентов.
70 )))
71 )))
72 |(((
73 Созданы планы, требуемые элементы размещены на планах, настроены права просмотра состояний и управления элементами планов
74 )))|(((
75 Возможно ограничение прав операторов как по планам, так и по отдельным элементам.
76 )))
77 |(((
78 Настроены медиаисточники, папки медиаисточников, мультиэкраны, ведётся запись видеоархива, разграничены права операторов на доступ к медиаресурсам
79 )))|(((
80 (% class="content-wrapper" %)
81 (((
82 Для решения задач видеорегистрации, анализа видеотревог и хранения видеоархива рекомендуется выделить отдельный видеорегистратор (сервер ДеВизор или Платформа НЕЙРОСС). После вычитывания с сервера мониторинга, медиаисточники с этого видеорегистратора будут доступны для видеоподтверждения тревог и подготовки видеоматериалов.
83
84 {{error}}
85 **ВАЖНО**
86
87 При использовании одного сервера как видеорегистратора и сервера мониторинга одновременно:
88
89 * функция выгрузки (экспорта) архивных материалов при обработке инцидентов будет недоступна;
90 * функция импорта видео будет недоступна, так как она предназначена для использования накопителей сервера мониторинга для хранения записей инцидентов и защиты от перезаписи видеоархивов на сервере-видеорегистраторе.
91 {{/error}}
92 )))
93 )))
94 |(((
95 Обеспечена «привязка» камер к источникам тревог
96 )))|(((
97 (% class="content-wrapper" %)
98 (((
99 Медиаисточники должны быть «вычитаны» с сервера-видеорегистратора
100
101 {{info}}
102 Вычитывание осуществляется автоматически, если оба сервера находятся в одном домене НЕЙРОСС и работает мультивещание (мультикаст), а также на видеорегистраторе настроена функция проксирования медиаисточников.
103 {{/info}}
104 )))
105 )))
106 |(((
107 Включена функция контроля бездействия операторов
108 )))|(((
109 При необходимости контроля операторов
110 )))
111 |(((
112 На рабочем месте пользователя установлен АРМ НЕЙРОСС Центр, настроена раскладка экранов
113 )))|(((
114 С помощью настройки раскладки экранов можно, кроме собственно расположения экранов, управлять, какую версию АРМ НЕЙРОСС Центр следует запускать. Требуется настроить Основной экран Центр и Основной экран Видео.
115 )))
116
117 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Настройкасценариевреагирования"/}}Настройка сценариев реагирования ==
118
119 === {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Обработкаинцидентаосуществляетсясогласноалгоритму,представленномуввидеXML-схемыBPMN-процесса.BPMN(BusinessProcessModelandNotation)—этоязыкописаниябизнес-процессоворганизации."/}}(% style="font-weight: 400;" %)Обработка инцидента осуществляется согласно алгоритму, представленному в виде XML-схемы BPMN-процесса. (% style="font-weight: 400;" %)BPMN (Business Process Model and Notation) — э(% style="font-weight: 400;" %)то язык описания бизнес-процессов организации.(%%) ===
120
121 При построении схемы обработки инцидентов вы можете использовать следующие шаги:
122
123 1. Автоматические шаги:
124 1*. Автоматически «привязать архивные видео и фотоматериалы со сдвигом относительно времени возникновения инцидента (за 5 секунд до, 5 секунд после и проч.);
125 1*. Сформировать отчёт об инциденте и отправить его на заданный адрес электронной почты;
126 1*. Выполнить произвольный SCALA-скрипт;
127 1. Пользовательские шаги:
128 1*. Сделать отметку (установить флаг) о выполненном действии (например, — «Осуществить обзор территории»);
129 1*. Заполнить и отправить произвольную форму;
130 1*. Завершить обработку с резолюцией Подтвержденный/Ложный»;
131 1*. Скачать PDF-отчёт.
132 1. Шаги ветвления:
133 1*. Выбор следующего шага обработки в зависимости от значений, заданных оператором на предыдущих шагах обработки.
134
135 |=(% style="width: 344.0px;" %)(((
136 Задача
137 )))|=(% style="width: 1380.0px;" %)(((
138 Комментарий
139 )))
140 |(% style="width: 344.0px;" %)(((
141 Загрузите готовую схему обработки инцидентов или создайте её непосредственно в Платформе НЕЙРОСС посредством встроенного редактора.
142 )))|(% style="width: 1380.0px;" %)(((
143 (% class="content-wrapper" %)
144 (((
145 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]].
146
147 {{info}}
148 Встроенный редактор схем доступен с версии 20.8 Платформы НЕЙРОСС. Готовая схема обработки инцидентов может быть загружена в форматах BPNM или XML.
149 {{/info}}
150 )))
151 )))
152 |(% style="width: 344.0px;" %)(((
153 Проверьте, что для каждого алгоритма обработки загружена собственная BPMN-схема, задан фильтр по событиям, фильтры разных алгоритмов не пересекаются
154 )))|(% style="width: 1380.0px;" %)(((
155 Если одно событие удовлетворяет фильтрам нескольких алгоритмов, обработка будет осуществляться по произвольному алгоритму. Если событие не удовлетворяет ни одному фильтру, будут предоставлены стандартные инструменты обработки с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: типе и источнике события, видеоданных с ближайших камер и проч., с возможностью управления, подтверждением или отклонением события.
156 )))
157
158 \\
159
160 {{info}}
161 В базовом комплекте доступен стандартный сценарий обработки. Вы можете заказать разработку схемы обработки или обратиться к нашим специалистам за консультацией по самостоятельной разработке и внедрению.
162 {{/info}}
163
164 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]
165
166 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-НастройкаАРМНЕЙРОСС"/}}Настройка АРМ НЕЙРОСС(%%) ==
167
168 |=(% style="width: 344.0px;" %)(((
169 Задача
170 )))|=(% style="width: 1380.0px;" %)(((
171 Комментарий
172 )))
173 |(% style="width: 344.0px;" %)(((
174 Проверьте, что для на АРМ настроена раскладка экранов для работы в редакции **Стандарт**
175 )))|(% style="width: 1380.0px;" %)(((
176 (% class="content-wrapper" %)
177 (((
178 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Настройка раскладки экранов АРМ Центр.WebHome]]].
179
180 {{info}}
181 Функция обработки инцидентов с использованием алгоритма обработки недоступна в версии НЕЙРОСС Центр Лайт: обработка не может производится через приложение «Мониторинг» с рабочего стола НЕЙРОСС, либо на АРМ в данной версии. Необходим запуск с рабочего места пользователя АРМ НЕЙРОСС в редакции **Стандарт** с включённой функцией обработки инцидентов (PSIM).
182 {{/info}}
183 )))
184 )))
185
186 После запуска АРМ выполняется проверка наличия лицензии АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM) и ведётся подсчёт уже запущенных АРМ. Если количество уже запущенных АРМ с функцией обработки инцидентов не превышает количество, заданное лицензией, функция обработки инцидентов включается автоматически. При необходимости отказа от функции PSIM на конкретном АРМ необходимо её отключить ~[[[#Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ>>doc:||anchor="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"]]].
187
188 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"/}}Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ(%%) ==
189
190 При наличии лицензий на различные редакции АРМ НЕЙРОСС (Лайт, Стандарт и PSIM) необходимо выключить функцию PSIM на части АРМ и оставить только на тех, где требуется выполнять обработку инцидентов.
191
192 [[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Отключение функции обработки инцидентов на АРМ Центр.WebHome]]
193
194 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Мониторингипринудительноезавершениеинцидентов"/}}Мониторинг и принудительное завершение инцидентов ==
195
196 {{info}}
197 Платформа НЕЙРОСС с версии 20.8 обеспечивает возможность администратору просмотреть список инцидентов, находящихся в обработке в текущий момент, ознакомиться с историей обработки каждого инцидента, и, при необходимости, принудительно закрыть инцидент.
198 {{/info}}
199
200 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Управление инцидентами.WebHome]]
201
202 {{info}}
203 **ПОДСКАЗКА**
204
205 Все инциденты, обработка которых не была завершена вручную оператором или администратором, автоматически завершаются по истечении 24 часов от начала их обработки. Настройка сохраняется в локальных настройках рабочего места, распространяется на всех операторов данного рабочего места, но не влияет на другие рабочие места.
206 {{/info}}

Платформа НЕЙРОСС