Skip to Content
Last modified by superadmin on 2026/06/24 21:40
Show last authors
1 АРМ НЕЙРОСС Центр обеспечивает функцию обработки инцидентов по произвольному алгоритму, с подсказками оператору по шагам обработки и контролем действий операторов. Функция обработки инцидентов лицензируется. Потребуется выполнить базовую подготовку Платформы и настроить сценарий реагирования.
2
3 {{info}}
4 Условия запуска сценария обработки:
5
6 1. АРМ Центр запущен в редакции Стандарт, функция PSIM включена (обработка инцидентов недоступна в Центр Лайт, в том числе при запуске приложения с рабочего стола НЕЙРОСС);
7 1. Инцидент соответствует фильтру, заданному для сценария обработки, и не соответствует фильтрам других сценариев;
8 1. Оператору предоставлен доступ на получение событий от элемента — источника инцидента.
9 {{/info}}
10
11 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Лицензионнаяполитика"/}}Лицензионная политика(%%) ==
12
13 Проверьте наличие требуемых лицензий в параметрах лицензии ~[[[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.Просмотр параметров и обновление лицензии.WebHome]]]. В противном случае требуется приобрести лицензии ~[[[doc:neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]].
14
15 |=(((
16 Тип узла
17 )))|=(((
18 Лицензия
19 )))|=(((
20 Комментарий
21 )))
22 |(% rowspan="3" %)(((
23 Платформа НЕЙРОСС
24
25
26 \\
27 )))|(((
28 Приложение НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
29 )))|(((
30 Использование АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией диспетчерского мониторинга одним активным пользователем (1 рабочее место)
31 )))
32 |(((
33 Количество АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM), шт.
34 )))|(((
35 Возможность использования функции обработки инцидентов на одном рабочем месте НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
36 )))
37 |(((
38 НЕЙРОСС Центр Сценарий реагирования
39 )))|(((
40 Разработка сценария ситуационного реагирования для редакции PSIM.
41
42 В стандартную поставку Платформы НЕЙРОСС входит простой сценарий обработки: оператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
43
44 При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) возможен заказ такой разработки.
45 )))
46
47 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-БазоваяподготовкаПлатформы"/}}Базовая подготовка Платформы ==
48
49 Проверьте, выполнена ли базовая подготовка Платформы для обеспечения функций мониторинга и реагирования.
50
51 {{info}}
52 Полный перечень шагов и ссылки на инструкции приведен в разделе ~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.WebHome]]].
53 {{/info}}
54
55 |=(((
56 Проверьте, что
57 )))|=(((
58 Комментарий
59 )))
60 |(((
61 Настроены фильтры событий для предоставления оператору только целевых событий
62 )))|(((
63 (((
64 Фильтры предназначены для распределения потоков извещений по уровням компетенций, а также для разделения алгоритмов обработки по типам инцидентов.
65 )))
66 )))
67 |(((
68 Созданы планы, требуемые элементы размещены на планах, настроены права просмотра состояний и управления элементами планов
69 )))|(((
70 Возможно ограничение прав операторов как по планам, так и по отдельным элементам.
71 )))
72 |(((
73 Настроены медиаисточники, папки медиаисточников, мультиэкраны, ведётся запись видеоархива, разграничены права операторов на доступ к медиаресурсам
74 )))|(((
75 (((
76 Для решения задач видеорегистрации, анализа видеотревог и хранения видеоархива рекомендуется выделить отдельный видеорегистратор (сервер ДеВизор или Платформа НЕЙРОСС). После вычитывания с сервера мониторинга, медиаисточники с этого видеорегистратора будут доступны для видеоподтверждения тревог и подготовки видеоматериалов.
77
78 {{error}}
79 **ВАЖНО**
80
81 При использовании одного сервера как видеорегистратора и сервера мониторинга одновременно:
82
83 * функция выгрузки (экспорта) архивных материалов при обработке инцидентов будет недоступна;
84 * функция импорта видео будет недоступна, так как она предназначена для использования накопителей сервера мониторинга для хранения записей инцидентов и защиты от перезаписи видеоархивов на сервере-видеорегистраторе.
85 {{/error}}
86 )))
87 )))
88 |(((
89 Обеспечена «привязка» камер к источникам тревог
90 )))|(((
91 (((
92 Медиаисточники должны быть «вычитаны» с сервера-видеорегистратора
93
94 {{info}}
95 Вычитывание осуществляется автоматически, если оба сервера находятся в одном домене НЕЙРОСС и работает мультивещание (мультикаст), а также на видеорегистраторе настроена функция проксирования медиаисточников.
96 {{/info}}
97 )))
98 )))
99 |(((
100 Включена функция контроля бездействия операторов
101 )))|(((
102 При необходимости контроля операторов
103 )))
104 |(((
105 На рабочем месте пользователя установлен АРМ НЕЙРОСС Центр, настроена раскладка экранов
106 )))|(((
107 С помощью настройки раскладки экранов можно, кроме собственно расположения экранов, управлять, какую версию АРМ НЕЙРОСС Центр следует запускать. Требуется настроить Основной экран Центр и Основной экран Видео.
108 )))
109
110 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Настройкасценариевреагирования"/}}Настройка сценариев реагирования ==
111
112 === {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Обработкаинцидентаосуществляетсясогласноалгоритму,представленномуввидеXML-схемыBPMN-процесса.BPMN(BusinessProcessModelandNotation)—этоязыкописаниябизнес-процессоворганизации."/}}(% style="font-weight: 400;" %)Обработка инцидента осуществляется согласно алгоритму, представленному в виде XML-схемы BPMN-процесса. (% style="font-weight: 400;" %)BPMN (Business Process Model and Notation) — э(% style="font-weight: 400;" %)то язык описания бизнес-процессов организации.(%%) ===
113
114 При построении схемы обработки инцидентов вы можете использовать следующие шаги:
115
116 1. Автоматические шаги:
117 1*. Автоматически «привязать архивные видео и фотоматериалы со сдвигом относительно времени возникновения инцидента (за 5 секунд до, 5 секунд после и проч.);
118 1*. Сформировать отчёт об инциденте и отправить его на заданный адрес электронной почты;
119 1*. Выполнить произвольный SCALA-скрипт;
120 1. Пользовательские шаги:
121 1*. Сделать отметку (установить флаг) о выполненном действии (например, — «Осуществить обзор территории»);
122 1*. Заполнить и отправить произвольную форму;
123 1*. Завершить обработку с резолюцией Подтвержденный/Ложный»;
124 1*. Скачать PDF-отчёт.
125 1. Шаги ветвления:
126 1*. Выбор следующего шага обработки в зависимости от значений, заданных оператором на предыдущих шагах обработки.
127
128 |=(((
129 Задача
130 )))|=(((
131 Комментарий
132 )))
133 |(((
134 Загрузите готовую схему обработки инцидентов или создайте её непосредственно в Платформе НЕЙРОСС посредством встроенного редактора.
135 )))|(((
136 (((
137 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]].
138
139 {{info}}
140 Встроенный редактор схем доступен с версии 20.8 Платформы НЕЙРОСС. Готовая схема обработки инцидентов может быть загружена в форматах BPNM или XML.
141 {{/info}}
142 )))
143 )))
144 |(((
145 Проверьте, что для каждого алгоритма обработки загружена собственная BPMN-схема, задан фильтр по событиям, фильтры разных алгоритмов не пересекаются
146 )))|(((
147 Если одно событие удовлетворяет фильтрам нескольких алгоритмов, обработка будет осуществляться по произвольному алгоритму. Если событие не удовлетворяет ни одному фильтру, будут предоставлены стандартные инструменты обработки с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: типе и источнике события, видеоданных с ближайших камер и проч., с возможностью управления, подтверждением или отклонением события.
148 )))
149
150 \\
151
152 {{info}}
153 В базовом комплекте доступен стандартный сценарий обработки. Вы можете заказать разработку схемы обработки или обратиться к нашим специалистам за консультацией по самостоятельной разработке и внедрению.
154 {{/info}}
155
156 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]
157
158 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-НастройкаАРМНЕЙРОСС"/}}Настройка АРМ НЕЙРОСС(%%) ==
159
160 |=(((
161 Задача
162 )))|=(((
163 Комментарий
164 )))
165 |(((
166 Проверьте, что для на АРМ настроена раскладка экранов для работы в редакции **Стандарт**
167 )))|(((
168 (((
169 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Настройка раскладки экранов АРМ Центр.WebHome]]].
170
171 {{info}}
172 Функция обработки инцидентов с использованием алгоритма обработки недоступна в версии НЕЙРОСС Центр Лайт: обработка не может производится через приложение «Мониторинг» с рабочего стола НЕЙРОСС, либо на АРМ в данной версии. Необходим запуск с рабочего места пользователя АРМ НЕЙРОСС в редакции **Стандарт** с включённой функцией обработки инцидентов (PSIM).
173 {{/info}}
174 )))
175 )))
176
177 После запуска АРМ выполняется проверка наличия лицензии АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM) и ведётся подсчёт уже запущенных АРМ. Если количество уже запущенных АРМ с функцией обработки инцидентов не превышает количество, заданное лицензией, функция обработки инцидентов включается автоматически. При необходимости отказа от функции PSIM на конкретном АРМ необходимо её отключить ~[[[#Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ>>doc:||anchor="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"]]].
178
179 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"/}}Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ(%%) ==
180
181 При наличии лицензий на различные редакции АРМ НЕЙРОСС (Лайт, Стандарт и PSIM) необходимо выключить функцию PSIM на части АРМ и оставить только на тех, где требуется выполнять обработку инцидентов.
182
183 [[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Отключение функции обработки инцидентов на АРМ Центр.WebHome]]
184
185 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Мониторингипринудительноезавершениеинцидентов"/}}Мониторинг и принудительное завершение инцидентов ==
186
187 {{info}}
188 Платформа НЕЙРОСС с версии 20.8 обеспечивает возможность администратору просмотреть список инцидентов, находящихся в обработке в текущий момент, ознакомиться с историей обработки каждого инцидента, и, при необходимости, принудительно закрыть инцидент.
189 {{/info}}
190
191 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Управление инцидентами.WebHome]]
192
193 {{info}}
194 **ПОДСКАЗКА**
195
196 Все инциденты, обработка которых не была завершена вручную оператором или администратором, автоматически завершаются по истечении 24 часов от начала их обработки. Настройка сохраняется в локальных настройках рабочего места, распространяется на всех операторов данного рабочего места, но не влияет на другие рабочие места.
197 {{/info}}

Платформа НЕЙРОСС