Skip to Content
Last modified by superadmin on 2026/06/15 21:57
Show last authors
1 [[image:attach:center_nolink.png||height="72"]]
2
3 Сервер Платформы НЕЙРОСС / ДеВизор постоянно проверяет связь между всеми окнами рабочего места. В многооконной конфигурации АРМ Центр может включать до четырех окон, АРМ Видео — до трех.
4
5 Сообщение  «АРМ не на связи. Проверьте работоспособность экранов АРМ» формируется в случае:
6
7 * наличия сетевых проблем между сервером и рабочим местом,
8 * закрытия какого-нибудь окна АРМ вручную;
9 * (((
10 отсоединения HDMI-кабеля монитора, на котором открыто окно АРМ. \\
11
12 {{info}}
13 **ПОДСКАЗКА**
14
15 Появление ошибки при отсоединении HDMI-кабеля решена с версии 20.47 Платформы НЕЙРОСС. При отключении кабеля окно переносится на рабочий монитор
16 {{/info}}
17
18 \\
19 )))
20
21 \\
22
23 Решение:
24
25 1. Закройте все оставшиеся окна АРМ (используя ALT+F4).
26 1. Перезапустите АРМ.
27
28 {{error}}
29 **ВАЖНО**
30
31 Если какие-то окна рабочего места кажутся «лишними», не закрывайте их. А перенастройте раскладку экранов на использование меньшего количества окон! Ссылки на инструкции приведены внизу окна.
32 {{/error}}
33
34 \\
35
36 При потере сетевого соединения с сервером Платформы НЕЙРОСС:
37
38 1. Проверьте наличие физического сетевого соединения (не отошел ли кабель Ethernet, мигают ли лампочки).
39 1. (((
40 Выполните из консоли АРМ команду\\
41
42 {{code language="java"}}
43 ping [IP-адрес]
44 {{/code}}
45
46 Где [IP-адрес] — IP адрес сервера Платформы НЕЙРОСС или ДеВизор, на который настроен АРМ НЕЙРОСС. IP-адрес указан в файле конфигурации по адресу:
47 \\ОС Windows\\
48
49 {{code language="java"}}
50 C:\Program Files (x86)\Neyross\neyross-workstation\configuration.cmd
51 {{/code}}
52
53 ОС Ubuntu\\
54
55 {{code language="java"}}
56 /opt/Neyross/neyross-workstation/workstation-config.json
57 {{/code}}
58
59 \\
60 )))
61
62 |=(((
63 Относится к
64 )))|(((
65 Платформа НЕЙРОСС, АРМ НЕЙРОСС
66 )))
67 |=(((
68 Документация
69 )))|(((
70 * [[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Настройка раскладки экранов АРМ Центр.WebHome]]
71 * [[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций видеонаблюдения.Настройка АРМ Видео.Настройка раскладки экранов АРМ Видео.WebHome]]
72 * [[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Установка АРМ НЕЙРОСС.WebHome]]
73 )))
74
75 \\
76
77 \\
78
79 \\

Платформа НЕЙРОСС