Skip to Content
Version 2.1 by admin on 2026/06/07 17:48
Show last authors
1 В данном разделе приведены рекомендации по обслуживанию сервера Платформы НЕЙРОСС.
2
3 {{info}}
4 Предварительно рекомендуем проверить, соответствует ли сервер минимальным требованиям к конфигурации ~[[[Системные требования>>doc:neyross.Системные требования | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]], в противном случае следует модернизировать сервер.
5
6 Также в требованиях приведён перечень поддерживаемых версий операционных систем. Не рекомендуется обновлять операционную систему на работающем сервере Платформа НЕЙРОСС без предварительного согласования с сотрудниками компании ИТРИУМ. Необходимо своевременно производить установку обновлений общесистемных компонентов без выхода за пределы указанных версий.
7
8 В процессе подготовки сервера Платформы НЕЙРОСС производится установка и настройка межсетевого экрана (файрвола) iptables. Установка антивирусного программного обеспечения не рекомендуется. При необходимости использования дополнительных программ, проверьте доступность используемых Платформой сетевых портов.
9 {{/info}}
10
11 == {{id name="ОбслуживаниеПлатформыНЕЙРОСС-Техническоеобслуживаниесервера"/}}Техническое обслуживание сервера ==
12
13 {{error}}
14 Во избежание действий злоумышленников совершенно необходимо ограничить физический доступ к серверу всех лиц, за исключением доверенных.
15 {{/error}}
16
17 Ниже даны общие рекомендации по техническому обслуживанию сервера Платформы НЕЙРОСС.
18
19 1. Обеспечить бесперебойную подачу электропитания. Рекомендуется использовать источник бесперебойного питания и контролировать достаточный уровень заряда его аккумулятора.
20 1. Своевременно очищать элементы сервера от скопившейся пыли, оберегать их от воздействия воды и других агрессивных сред.
21 1. Поддерживать постоянную прохладную температуру воздуха в помещении, где располагается серверное оборудование. Для этого рекомендуется использовать системы кондиционирования.
22
23 == {{id name="ОбслуживаниеПлатформыНЕЙРОСС-ОбслуживаниеПлатформыНЕЙРОСС"/}}Обслуживание Платформы НЕЙРОСС ==
24
25 Ниже даны рекомендации по обслуживанию программного обеспечения сервера.
26
27 |=(((
28 №
29 )))|=(((
30 Раздел
31 )))|=(((
32 Комментарий
33 )))
34 |(((
35 1
36 )))|(((
37 [[doc:neyross.Обслуживание Платформы НЕЙРОСС.Мониторинг событий и неисправностей.WebHome]]
38 )))|(((
39 Необходимо своевременно отлеживать и исправлять возникающие неисправности. Модуль неисправностей объединяет все сервисы анализа неисправностей в Платформе НЕЙРОСС и предоставляет обобщенные данные. Вы также можете отслеживать все события в системе с помощью Системного журнала.
40 )))
41 |(((
42 2
43 )))|(((
44 [[doc:neyross.Обслуживание Платформы НЕЙРОСС.Перевод в режим техобслуживания.WebHome]]
45 )))|(((
46 Для выполнения работ по ремонту или замене элементов системы безопасности необходимо обеспечить выключение этого оборудования из сферы мониторинга во избежание возникновения ложных тревог и, соответственно, — временных и финансовых потерь.
47 )))
48 |(((
49 3
50 )))|(((
51 [[Отладка скриптов и плагинов, сбор логов>>doc:ui.Журнал аудита.WebHome]]
52 )))|(((
53 Для отладки пользовательских скриптов и плагинов, а также работы встроенных приложений, Платформа НЕЙРОСС предоставляет Журнал аудита, который обеспечивает получение сообщений логирования в режиме реального времени, а также сбор логов с возможностью выгрузки в файлы для передачи разработчикам.
54 )))
55 |(((
56 4
57 )))|(((
58 [[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.НЕЙРОСС Техобслуживание.WebHome]]
59 )))|(((
60 Для отслеживание нагрузки на системные ресурсы сервера Платформы НЕЙРОСС и параметров приложений, Платформа НЕЙРОСС предоставляет приложение Техническое обслуживание, которое отслеживание больше семидесяти метрик, наиболее важные из которых вынесены в специальные разделы с графиками.
61 )))
62 |(((
63 5
64 )))|(((
65 [[doc:neyross.Обслуживание Платформы НЕЙРОСС.Резервирование Платформы НЕЙРОСС.WebHome]]
66 )))|(((
67 С требуемой периодичностью, а также всякий раз после изменения конфигурации программных средств, необходимо формировать архив базы данных Платформы НЕЙРОСС и сохранять на резервном носителе.
68 )))
69 |(((
70 6
71 )))|(((
72 [[doc:neyross.Обслуживание Платформы НЕЙРОСС.Отказоустойчивый кластер Платформы НЕЙРОСС.WebHome]]
73 )))|(((
74 При необходимости горячего резервирования сервера Платформы НЕЙРОСС рекомендуется использовать отказоустойчивый кластер.
75 )))
76 |(((
77 7
78 )))|(((
79 [[doc:neyross.Обслуживание Платформы НЕЙРОСС.Обновление Платформы НЕЙРОСС.WebHome]]
80 )))|(((
81 По факту получения от производителя новых версий программных средств Платформы НЕЙРОСС необходимо выполнять процедуру обновления.
82 )))
83 |(((
84 8
85 )))|(((
86 [[«Откат» к предыдущей версии Платформы НЕЙРОСС>>doc:neyross.Обслуживание Платформы НЕЙРОСС.«Откат» к предыдущей версии Платформы НЕЙРОСС.WebHome]]
87 )))|(((
88 При обнаружении проблем совместимости новой версии Платформы НЕЙРОСС с пользовательскими плагинами, скриптами автоматизации, формами ввода и прочими артефактам, разработанными под конкретные нужды предприятия и не являющимися «базовым функционалом» Платформы, в том числе при использовании «рабочих» версий, не до конца оттестированных версий, рекомендуется «откатиться» к предыдущей версии Платформы НЕЙРОСС.
89 )))
90 |(((
91 9
92 )))|(((
93 [[doc:neyross.Обслуживание Платформы НЕЙРОСС.Восстановление сервера из резервной копии.WebHome]]
94 )))|(((
95 В случае потери сервера в следствие природной или техногенной катастрофы вы сможете полностью восстановить конфигурацию и данные на новом сервере
96 )))
97 |(((
98 10
99 )))|(((
100 [[Часто задаваемые вопросы>>doc:neyross.Обслуживание Платформы НЕЙРОСС.Часто задаваемые вопросы | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]
101 )))|(((
102 Перед обращением в техническую поддержку ознакомьтесь с решением наиболее часто возникающих проблем.
103 )))
104 |(((
105 11
106 )))|(((
107 [[doc:neyross.Обслуживание Платформы НЕЙРОСС.История версий Платформы НЕЙРОСС.WebHome]]
108 )))|(((
109 Информация о внесенных изменениях в функционал Платформы НЕЙРОСС поверсионно.
110 )))
111
112 == {{id name="ОбслуживаниеПлатформыНЕЙРОСС-Техническаяподдержка"/}}Техническая поддержка ==
113
114 Разработка программных средств Платформы НЕЙРОСС, гарантийное обслуживание и техническая поддержка осуществляется штатными сотрудниками компании ИТРИУМ. Обращение осуществляется по почте, телефону, email, возможны и другие способы связи. Дополнительная информация приведена на сайте компании в разделе [[Контакты>>url:https://www.itrium.ru/about#contacts||shape="rect"]].
115
116 Для технической поддержки, а также по вопросам доработки программных средств под задачи заказчика заполните (%%)[[форму обратной связи>>url:https://www.itrium.ru/feedback||rel="nofollow" style="" shape="rect" class="external-link"]].