Обработка событий

1

Приложение АРМ НЕЙРОСС Центр реализует функции оперативного информирования операторов о событиях в системе с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: тип события и точки доступа, средства ОТС, видеоданные с ближайших камер и проч.

2

3

Общие сведения

4

5

Оператору предоставляется лента событий. События в ленте отсортированы по времени возникновения в обратном порядке. Вверху всегда отображаются события тревоги и неисправности. По приходу «первого» события тревоги или неисправности, автоматически отображается план с элементом, вызвавшем тревогу, с фокусом на этом элементе. Элемент «мигает» для привлечения внимания оператора. Заголовки непросмотренных событий в ленте выделены жирным шрифтом. После выбора события в ленте открывается карточка события. Оператору требуется внимательно ознакомится с предоставленными данными о событии: об источнике события, месте возникновения, данных пропусков, фото- и видеоданных с ближайших камер и проч., а также выполнить инструкции, соответствующие типу инцидента. После чего завершить обработку события или признать его ложным. Событие будет удалено из ленты событий.

6

7

== {{id name="event-card"/}}Карточка события ==

8

9

[[image:attach:s_center_arm_incident.png||width="900"]]

10

11

1. **Просматриваемое событие**: событие выбрано в ленте событий. Его карточка отображается в окне справа. В окне планов открыт план с фокусом на элементе — источнике события;

12

1. **Карточка события**: информация по инциденту с инструментами просмотра дополнительной информации и средствами управления «связанными» объектами;

13

1. **Окна вывода дополнительной информации**: отображаются при щелчке по соответствующему инструменту карточки. Включают данные владельца пропуска, список событий по элементу — источнику события за последние 24 часа, видеоархив (если была настроена запись по событию данного типа), «живое видео» и «фотоматериалы» со «связанных» камер;

14

1. **Кнопки завершения обработки события**: кнопка подтверждения тревоги, кнопка признания события ложным.

== {{id name="Обработкасобытий-Обработкасобытий"/}}Обработка событий ==

19

20

Выберите событие в ленте событий. Откроется [[Карточка события>>doc:||anchor="event-card"]].

21

22

23

В зависимости от настроек, карточка события может открываться автоматически по приходу события.

24

25

26

Просмотрите информацию в карточке события. Данные карточки приведены в таблице ниже.

27

28

|=Данные карточки|=Комментарий

29

|Время события|Время, в которое источник сформировал обрабатываемое событие.

30

|Время регистрации|Время регистрации события в Платформе НЕЙРОСС. Может существенно отличатся от времени события, если на в тот момент отсутствовала связь с узлом НЕЙРОСС, которому «принадлежит» источник события (например, — точк доступа БОРЕЙ). Информация о событии будет вычитана Платформой (и, соответственно, отображена в ленте) только при восстановлении связи.

31

|Описание|(((

32

Произвольное текстовое описание события. Для создания описания нажмите на кнопку [[image:attach:fa-edit.png||thumbnail="true" width="18"]]. Введите требуемый текст. Сохраните изменения нажатием кнопки [[image:attach:fa-save.png||thumbnail="true" width="18"]] . Чтобы удалить описание, нажмите на кнопку[[image:attach:btn_del_trash.png||thumbnail="true" width="18"]].

33

[[image:attach:event_card_comment.png||width="350"]]

34

)))

35

|Метки|Служебная информация о метках элемента. Метки являются мощным инструментом фильтрации данных и позволяют отображать в ленте только целевые события.

36

|Источник|(((

37

Название элемента – источника события. Кнопка [[image:attach:fa-focus.png||thumbnail="true" height="17"]] позволяет установить фокус плана на элементе – источнике события. Нажмите на стрелку [[image:attach:fa-right.png||thumbnail="true" height="18"]] чтобы открыть окно команд элемента ~[[[Управление элементами>>doc:neyross.arm-center.elements-contol.WebHome]]].

38

[[image:attach:event_card_element.png||height="240"]]

39

40

41

Нажмите на кнопку [[image:attach:fa-history.png||thumbnail="true" height="23"]] чтобы просмотреть архив событий от этого элемента за последние 24 часа.

42

43

44

[[image:attach:event_card_element_history.png||width="300"]]

45

46

47

Нажмите на кнопку [[image:attach:ui.node.WebHome@fa-info.png||thumbnail="true" height="21"]] чтобы просмотреть дополнительную информацию по источнику события. Кнопка не отображается, если дополнительная информация не задана администратором системы безопасности.

48

49

50

[[image:attach:event_card_element_indo.png||height="250"]]

51

)))

52

|Пропуск|(((

53

ФИО владельца пропуска, если событие связано с предъявлением идентификатора. Чтобы получить дополнительную информацию о владельце, нажмите на кнопку [[image:attach:fa-user.png||thumbnail="true" height="18"]].

54

[[image:attach:event_card_skud.png]]

55

)))

56

|Видеонаблюдение|(((

57

Список «привязанных» к элементу медиаисточников (камер). Щелчок по кнопке [[image:attach:fa-repeat.png||thumbnail="true" height="17"]] позволяет просмотреть видеоархив на время возникновения события: в окне видеонаблюдения будет открыто окно архива камеры с фокусом на время возникновения на таймалайне. Настройки записи камеры должны быть предварительно заданы.

58

Чтобы просмотреть «живое» видео с камеры, нажмите на кнопку [[image:attach:fa-eye.png||thumbnail="true" height="13"]].

59

[[image:attach:event_card_video.png]]

60

61

62

Для просмотра видеоархива по событию используйте кнопку [[image:attach:fa-repeat.png||thumbnail="true" height="17"]], расположенную в строке медиаисточника, просмотр видео по всем «связанным» медиаисточникам пока не реализован. Просмотр «живого» видео доступен как по каждой камере отдельно, так и по всем «привязанным камерам» одновременно. Для просмотра «живого» видео по всем камерам используйте кнопку [[image:attach:fa-eye.png||thumbnail="true" height="13"]], расположенную в заголовке блока.

63

64

)))

65

|События за последние 24 часа|(((

66

Список событий, поступивших в Платформу от элемента – источника события за последние 24 часа. Для событий тревоги/неисправности отображается статус обработки:

67

[[image:attach:fa-check.png||thumbnail="true" height="13"]] Событие обработано;

68

[[image:attach:ui.node.WebHome@fa-question-circle.png||thumbnail="true" width="16"]] Событие не обработано.

69

)))

70

|Фотоматериалы|(((

71

Скриншот от каждой из «связанных» камер на время возникновения события.

72

[[image:attach:s_center_card_photos.png]]

73

)))

74

75

При необходимости, добавьте описание события. Выполните требуемые команды управления. Доступ к управлению элементом – источником события может быть также осуществлен из карточки события.

**ПОДСКАЗКА**

Доступ к командам управления любым элементом плана осуществляется по щелчку на элементе в окне планов.

81

82

83

Завершите обработку события: используйте кнопку **Подтвердить** для подтверждения тревоги, кнопку **Отклонить** для признания события ложным.

84

85

86

При необходимости очистки ленты (отклонить все события в ленте), нажмите на кнопку [[image:attach:btn_del_trash.png||thumbnail="true" width="18"]] в заголовке ленты событий.

== {{id name="Обработкасобытий-Управление"/}}Управление ==

91

92

При необходимости управления элементами и обработки инцидентов воспользуйтесь инструкциями из разделов:

93

94

* [[Управление элементами>>doc:neyross.arm-center.elements-contol.WebHome]]

95

* [[Обработка инцидентов>>doc:neyross.arm-center.incidents.WebHome]]

96

97

== {{id name="Обработкасобытий-Отчёты"/}}Отчёты ==

98

99

АРМ НЕЙРОСС Центр совместно с АРМ НЕЙРОСС Отчёты предоставляет возможность построения отчетов по инцидентам и по действиям операторов за смену как в ручном, так и в автоматическом режиме.

100

101

[[Отчёты по инцидентам и действиям операторов>>doc:neyross.arm-center.incident-reports.WebHome]]

Исходный код вики Обработка событий