Перейти к содержимому

Изменения документа Обработка инцидентов

Редактировал(а) admin 2026/10/20 20:45
От версии 14.7
отредактировано admin
на 2026/08/24 20:42
Изменить комментарий: Обратные ссылки переименованы.
К версии 14.11
отредактировано admin
на 2026/08/24 20:43
Изменить комментарий: Обратные ссылки переименованы.

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,10 +1,10 @@
1 -Приложение АРМ НЕЙРОСС Центр, помимо [[стандартной обработки событий>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]], реализует функцию обработки инцидентов. Обработка инцидентов осуществляется по заданному алгоритму, с возможностью автоматической и ручной «привязки» к карточке инцидента фото- и видеоматериалов, предоставлением инструкций оператору и контролем его действий. По окончанию обработки формируется отчет по инциденту. Обеспечивается возможность настройки администратором системы разных сценариев обработки в зависимости от типа инцидента.
1 +Приложение АРМ НЕЙРОСС Центр, помимо [[стандартной обработки событий>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]], реализует функцию обработки инцидентов. Обработка инцидентов осуществляется по заданному алгоритму, с возможностью автоматической и ручной «привязки» к карточке инцидента фото- и видеоматериалов, предоставлением инструкций оператору и контролем его действий. По окончанию обработки формируется отчет по инциденту. Обеспечивается возможность настройки администратором системы разных сценариев обработки в зависимости от типа инцидента.
2 2  
3 3  Инцидентом в АРМ НЕЙРОСС Центр считается любое событие сети НЕЙРОСС, требующее обработки оператора по заданному сценарию.
4 4  
5 5  == {{id name="Обработкаинцидентов-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
6 6  
7 -Оператору предоставляется лента событий. События в ленте отсортированы по времени возникновения в обратном порядке. События, для которых не задан специальный сценарий, обрабатываются стандартным образом ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]]]. Если событие попадает в категорию требующих обработки, запускается заданный администратором алгоритм. Этот алгоритм может быть произвольным. В большинстве случаев оператору требуется принять событие в обработку, ознакомиться с информацией, предоставленной в карточке инцидента, фото- и видеоматериалами, при необходимости, — импортировать кадры или видео с видеорегистратора, ввести комментарии и по завершении обработки сформировать отчёт. Событие будет удалено из ленты событий.
7 +Оператору предоставляется лента событий. События в ленте отсортированы по времени возникновения в обратном порядке. События, для которых не задан специальный сценарий, обрабатываются стандартным образом ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]]]. Если событие попадает в категорию требующих обработки, запускается заданный администратором алгоритм. Этот алгоритм может быть произвольным. В большинстве случаев оператору требуется принять событие в обработку, ознакомиться с информацией, предоставленной в карточке инцидента, фото- и видеоматериалами, при необходимости, — импортировать кадры или видео с видеорегистратора, ввести комментарии и по завершении обработки сформировать отчёт. Событие будет удалено из ленты событий.
8 8  
9 9  В ленте событий события, находящиеся в обработке, выделяются в отдельную группу. По истечении 24 часов от начала обработки, инцидент завершается автоматически. если это не было сделано ранее пользователем. В процессе обработки инцидента оператор может осуществлять выход из системы и последующий вход, это не нарушит процедуру обработки. Однако после взятия инцидента в обработку, он становится недоступен для других операторов и должен быть обработан оператором, уже ведущим его обработку.
10 10  
... ... @@ -11,7 +11,7 @@
11 11  == {{id name="Обработкаинцидентов-ОкноЦентр"/}}Окно Центр ==
12 12  
13 13  {{info}}
14 -Описание основных элементов и инструментов окна приведено в разделе ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]]]. Ниже дан вид окна в процессе обработки инцидента.
14 +Описание основных элементов и инструментов окна приведено в разделе ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]]]. Ниже дан вид окна в процессе обработки инцидента.
15 15  {{/info}}
16 16  
17 17  
... ... @@ -30,7 +30,7 @@
30 30  
31 31  [[image:attach:center_arm_incident_processing_cave_curent_videocadr.png||width="900"]]
32 32  
33 -Описание элементов управления окна видео приведено в разделах ~[[[«Живое» видео>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.live-video.WebHome]], [[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.video-archive.WebHome]], [[doc:neyross.arm-video.alarm-monitor.WebHome]]].
33 +Описание элементов управления окна видео приведено в разделах ~[[[«Живое» видео>>doc:neyross.arm-video.live-video.WebHome]], [[doc:neyross.arm-video.video-archive.WebHome]], [[doc:neyross.arm-video.alarm-monitor.WebHome]]].
34 34  
35 35  == {{id name="Обработкаинцидентов-Получениесобытия"/}}Получение события ==
36 36  
... ... @@ -37,7 +37,7 @@
37 37  [[image:attach:center_arm_incident_processing_step1.png||data-cizoom="1" style="cursor:zoom-in" width="460"]]
38 38  
39 39  (% class="wikigeneratedid" id="H" %)
40 -Выберите событие в ленте событий. Откроется **Карточка события**. Ознакомьтесь с предоставленной информацией. Данные карточки приведены в таблице ниже. Более подробная информация о карточке события приведена в разделе ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]]]
40 +Выберите событие в ленте событий. Откроется **Карточка события**. Ознакомьтесь с предоставленной информацией. Данные карточки приведены в таблице ниже. Более подробная информация о карточке события приведена в разделе ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]]]
41 41  
42 42  |=(((
43 43  Данные карточки
... ... @@ -63,7 +63,7 @@
63 63  Источник
64 64  )))|(((
65 65  (((
66 -Название элемента – источника события. Кнопка [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome@fa-focus.png||thumbnail="true" height="17"]] позволяет установить фокус плана на элементе – источнике события. Щелчок по кнопке [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome@fa-right.png||thumbnail="true" height="18"]] позволяет получить дополнительную информацию об элементе и доступ к командам управления элементом.
66 +Название элемента – источника события. Кнопка [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome@fa-focus.png||thumbnail="true" height="17"]] позволяет установить фокус плана на элементе – источнике события. Щелчок по кнопке [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome@fa-right.png||thumbnail="true" height="18"]] позволяет получить дополнительную информацию об элементе и доступ к командам управления элементом.
67 67  )))
68 68  )))
69 69  |(((
... ... @@ -94,7 +94,7 @@
94 94  {{info}}
95 95  **ПОДСКАЗКА**
96 96  
97 -Если доступны только кнопки **Подтвердить**/**Отклонить**, обратитесь к администратору для настройки сценария обработки инцидентов данного типа и проверки наличия лицензии на функцию PSIM. Также обратите внимание, что обработка инцидента доступна только из приложения АРМ НЕЙРОСС Центр. При запуске приложения Мониторинг с [[Рабочего стола НЕЙРОСС>>doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] доступна только [[обработка событий>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]].
97 +Если доступны только кнопки **Подтвердить**/**Отклонить**, обратитесь к администратору для настройки сценария обработки инцидентов данного типа и проверки наличия лицензии на функцию PSIM. Также обратите внимание, что обработка инцидента доступна только из приложения АРМ НЕЙРОСС Центр. При запуске приложения Мониторинг с [[Рабочего стола НЕЙРОСС>>doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] доступна только [[обработка событий>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]].
98 98  {{/info}}
99 99  
100 100  
... ... @@ -126,7 +126,7 @@
126 126  
127 127  Импорт предназначен для сохранения видеоархива по инциденту на сервере-диспетчере с целью уберечь архив от перезаписи на видеорегистраторе в случае использования им циклического режима записи.
128 128  
129 -Порядок импорта приведён в разделе ~[[[Импорт видеофрагмента>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.video-archive.video-import.WebHome]]].
129 +Порядок импорта приведён в разделе ~[[[Импорт видеофрагмента>>doc:neyross.arm-video.video-archive.video-import.WebHome]]].
130 130  
131 131  Импортированный фрагмент видео будет добавлен в карточку инцидента в блок **Видеоматериалы**.
132 132  
... ... @@ -148,7 +148,7 @@
148 148  
149 149  В окне видео перейдите в режим просмотра видеоархива, выберите требуемую камеру.
150 150  
151 -Нажмите на кнопку** Разметить архив** [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.video-archive.video-import.WebHome@btn_make_up_videofragment.png||thumbnail="true" width="210"]], перетащите отобразившиеся границы видеофрагмента таким образом, чтобы они ограничивали требуемый интервал видео. Переместите на ленте времени (таймлайне) курсор на требуемую точку времени (кадр). Нажмите на кнопку **Экспорт [[image:attach:btn_videoexport.png||thumbnail="true" width="90"]]**.
151 +Нажмите на кнопку** Разметить архив** [[image:attach:neyross.arm-video.video-archive.video-import.WebHome@btn_make_up_videofragment.png||thumbnail="true" width="210"]], перетащите отобразившиеся границы видеофрагмента таким образом, чтобы они ограничивали требуемый интервал видео. Переместите на ленте времени (таймлайне) курсор на требуемую точку времени (кадр). Нажмите на кнопку **Экспорт [[image:attach:btn_videoexport.png||thumbnail="true" width="90"]]**.
152 152  
153 153  В отобразившемся окне выберите формат файла видео, нажмите на кнопку **Экспортировать**.
154 154  

Платформа НЕЙРОСС