Перейти к содержимому

Изменения документа Обработка инцидентов

Редактировал(а) admin 2026/10/20 20:45
От версии 8.2
отредактировано admin
на 2026/06/17 22:50
Изменить комментарий: Renamed back-links.
К версии 14.13
отредактировано admin
на 2026/08/24 20:45
Изменить комментарий: Обратные ссылки переименованы.

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.WebHome
Язык по умолчанию
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -en
1 +ru
Содержимое
... ... @@ -1,14 +1,10 @@
1 -Приложение АРМ НЕЙРОСС Центр, помимо [[стандартной обработки событий>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]], реализует функцию обработки инцидентов. Обработка инцидентов осуществляется по заданному алгоритму, с возможностью автоматической и ручной «привязки» к карточке инцидента фото- и видеоматериалов, предоставлением инструкций оператору и контролем его действий. По окончанию обработки формируется отчет по инциденту. Обеспечивается возможность настройки администратором системы разных сценариев обработки в зависимости от типа инцидента.
1 +Приложение АРМ НЕЙРОСС Центр, помимо [[стандартной обработки событий>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]], реализует функцию обработки инцидентов. Обработка инцидентов осуществляется по заданному алгоритму, с возможностью автоматической и ручной «привязки» к карточке инцидента фото- и видеоматериалов, предоставлением инструкций оператору и контролем его действий. По окончанию обработки формируется отчет по инциденту. Обеспечивается возможность настройки администратором системы разных сценариев обработки в зависимости от типа инцидента.
2 2  
3 3  Инцидентом в АРМ НЕЙРОСС Центр считается любое событие сети НЕЙРОСС, требующее обработки оператора по заданному сценарию.
4 4  
5 -[[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
6 -
7 -{{toc/}}
8 -
9 9  == {{id name="Обработкаинцидентов-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
10 10  
11 -Оператору предоставляется лента событий. События в ленте отсортированы по времени возникновения в обратном порядке. События, для которых не задан специальный сценарий, обрабатываются стандартным образом ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]]]. Если событие попадает в категорию требующих обработки, запускается заданный администратором алгоритм. Этот алгоритм может быть произвольным. В большинстве случаев оператору требуется принять событие в обработку, ознакомиться с информацией, предоставленной в карточке инцидента, фото- и видеоматериалами, при необходимости, — импортировать кадры или видео с видеорегистратора, ввести комментарии и по завершении обработки сформировать отчёт. Событие будет удалено из ленты событий.
7 +Оператору предоставляется лента событий. События в ленте отсортированы по времени возникновения в обратном порядке. События, для которых не задан специальный сценарий, обрабатываются стандартным образом ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]]]. Если событие попадает в категорию требующих обработки, запускается заданный администратором алгоритм. Этот алгоритм может быть произвольным. В большинстве случаев оператору требуется принять событие в обработку, ознакомиться с информацией, предоставленной в карточке инцидента, фото- и видеоматериалами, при необходимости, — импортировать кадры или видео с видеорегистратора, ввести комментарии и по завершении обработки сформировать отчёт. Событие будет удалено из ленты событий.
12 12  
13 13  В ленте событий события, находящиеся в обработке, выделяются в отдельную группу. По истечении 24 часов от начала обработки, инцидент завершается автоматически. если это не было сделано ранее пользователем. В процессе обработки инцидента оператор может осуществлять выход из системы и последующий вход, это не нарушит процедуру обработки. Однако после взятия инцидента в обработку, он становится недоступен для других операторов и должен быть обработан оператором, уже ведущим его обработку.
14 14  
... ... @@ -15,7 +15,7 @@
15 15  == {{id name="Обработкаинцидентов-ОкноЦентр"/}}Окно Центр ==
16 16  
17 17  {{info}}
18 -Описание основных элементов и инструментов окна приведено в разделе ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]]]. Ниже дан вид окна в процессе обработки инцидента.
14 +Описание основных элементов и инструментов окна приведено в разделе ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]]]. Ниже дан вид окна в процессе обработки инцидента.
19 19  {{/info}}
20 20  
21 21  
... ... @@ -34,7 +34,7 @@
34 34  
35 35  [[image:attach:center_arm_incident_processing_cave_curent_videocadr.png||width="900"]]
36 36  
37 -Описание элементов управления окна видео приведено в разделах ~[[[«Живое» видео>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.«Живое» видео.WebHome]], [[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.Видеоархив.WebHome]], [[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.Тревожный монитор.WebHome]]].
33 +Описание элементов управления окна видео приведено в разделах ~[[[«Живое» видео>>doc:neyross.arm-video.live-video.WebHome]], [[doc:neyross.arm-video.video-archive.WebHome]], [[doc:neyross.arm-video.alarm-monitor.WebHome]]].
38 38  
39 39  == {{id name="Обработкаинцидентов-Получениесобытия"/}}Получение события ==
40 40  
... ... @@ -41,7 +41,7 @@
41 41  [[image:attach:center_arm_incident_processing_step1.png||data-cizoom="1" style="cursor:zoom-in" width="460"]]
42 42  
43 43  (% class="wikigeneratedid" id="H" %)
44 -Выберите событие в ленте событий. Откроется **Карточка события**. Ознакомьтесь с предоставленной информацией. Данные карточки приведены в таблице ниже. Более подробная информация о карточке события приведена в разделе ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]]]
40 +Выберите событие в ленте событий. Откроется **Карточка события**. Ознакомьтесь с предоставленной информацией. Данные карточки приведены в таблице ниже. Более подробная информация о карточке события приведена в разделе ~[[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]]]
45 45  
46 46  |=(((
47 47  Данные карточки
... ... @@ -67,7 +67,7 @@
67 67  Источник
68 68  )))|(((
69 69  (((
70 -Название элемента – источника события. Кнопка [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome@fa-focus.png||thumbnail="true" height="17"]] позволяет установить фокус плана на элементе – источнике события. Щелчок по кнопке [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome@fa-right.png||thumbnail="true" height="18"]] позволяет получить дополнительную информацию об элементе и доступ к командам управления элементом.
66 +Название элемента – источника события. Кнопка [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome@fa-focus.png||thumbnail="true" height="17"]] позволяет установить фокус плана на элементе – источнике события. Щелчок по кнопке [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome@fa-right.png||thumbnail="true" height="18"]] позволяет получить дополнительную информацию об элементе и доступ к командам управления элементом.
71 71  )))
72 72  )))
73 73  |(((
... ... @@ -98,7 +98,7 @@
98 98  {{info}}
99 99  **ПОДСКАЗКА**
100 100  
101 -Если доступны только кнопки **Подтвердить**/**Отклонить**, обратитесь к администратору для настройки сценария обработки инцидентов данного типа и проверки наличия лицензии на функцию PSIM. Также обратите внимание, что обработка инцидента доступна только из приложения АРМ НЕЙРОСС Центр. При запуске приложения Мониторинг с [[Рабочего стола НЕЙРОСС>>doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] доступна только [[обработка событий>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Обработка событий.WebHome]].
97 +Если доступны только кнопки **Подтвердить**/**Отклонить**, обратитесь к администратору для настройки сценария обработки инцидентов данного типа и проверки наличия лицензии на функцию PSIM. Также обратите внимание, что обработка инцидента доступна только из приложения АРМ НЕЙРОСС Центр. При запуске приложения Мониторинг с [[Рабочего стола НЕЙРОСС>>doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] доступна только [[обработка событий>>doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.center-events.WebHome]].
102 102  {{/info}}
103 103  
104 104  
... ... @@ -130,12 +130,8 @@
130 130  
131 131  Импорт предназначен для сохранения видеоархива по инциденту на сервере-диспетчере с целью уберечь архив от перезаписи на видеорегистраторе в случае использования им циклического режима записи.
132 132  
129 +Порядок импорта приведён в разделе ~[[[Импорт видеофрагмента>>doc:neyross.arm-video.video-archive.video-import.WebHome]]].
133 133  
134 -
135 -
136 --конец выборки
137 -
138 -
139 139  Импортированный фрагмент видео будет добавлен в карточку инцидента в блок **Видеоматериалы**.
140 140  
141 141  [[image:attach:center_arm_incident_processing_videoimport4.png]]
... ... @@ -146,7 +146,6 @@
146 146  Чтобы просмотреть «живое» видео с камеры, нажмите на кнопку [[image:attach:fa-eye.png||thumbnail="true" height="13"]]. Щелчок по кнопке [[image:attach:fa-repeat.png||thumbnail="true" height="17"]] позволяет просмотреть фрагмент видео.
147 147  {{/info}}
148 148  
149 -
150 150  === {{id name="Обработкаинцидентов-Экспортвидео"/}}Экспорт видео ===
151 151  
152 152  Вы также можете выполнить экспорт видео в файл с последующим скачиванием на компьютер для передачи в другие инстанции.
... ... @@ -157,7 +157,7 @@
157 157  
158 158  В окне видео перейдите в режим просмотра видеоархива, выберите требуемую камеру.
159 159  
160 -Нажмите на кнопку** Разметить архив** [[image:attach:neyross.АРМ НЕЙРОСС Видео.Видеоархив.Импорт видеофрагмента.WebHome@btn_make_up_videofragment.png||thumbnail="true" width="210"]], перетащите отобразившиеся границы видеофрагмента таким образом, чтобы они ограничивали требуемый интервал видео. Переместите на ленте времени (таймлайне) курсор на требуемую точку времени (кадр). Нажмите на кнопку **Экспорт [[image:attach:btn_videoexport.png||thumbnail="true" width="90"]]**.
151 +Нажмите на кнопку** Разметить архив** [[image:attach:neyross.arm-video.video-archive.video-import.WebHome@btn_make_up_videofragment.png||thumbnail="true" width="210"]], перетащите отобразившиеся границы видеофрагмента таким образом, чтобы они ограничивали требуемый интервал видео. Переместите на ленте времени (таймлайне) курсор на требуемую точку времени (кадр). Нажмите на кнопку **Экспорт [[image:attach:btn_videoexport.png||thumbnail="true" width="90"]]**.
161 161  
162 162  В отобразившемся окне выберите формат файла видео, нажмите на кнопку **Экспортировать**.
163 163  
... ... @@ -183,4 +183,4 @@
183 183  
184 184  АРМ НЕЙРОСС Центр совместно с АРМ НЕЙРОСС Отчёты предоставляет возможность построения отчетов по инцидентам и по действиям операторов за смену как в ручном, так и в автоматическом режиме.
185 185  
186 -[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.Отчёты по инцидентам и действиям операторов.WebHome]]
177 +[[doc:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.incident-reports.WebHome]]
btn_videoimport.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.pugachevskaya_elena
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.2 KB
Содержимое
center_arm_incident_processing_videoimport1.jpg
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.pugachevskaya_elena
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -170.5 KB
Содержимое
center_arm_incident_processing_videoimport2.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.pugachevskaya_elena
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -21.6 KB
Содержимое
center_arm_incident_processing_videoimport3.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.pugachevskaya_elena
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -14.0 KB
Содержимое

Платформа НЕЙРОСС