В процессе обслуживания и ремонта оборудования необходимо обеспечить выключение этого оборудования из сферы мониторинга во избежание возникновения ложных тревог и, соответственно, — временных и финансовых потерь. Для решения этой задачи с версии 20.9 Платформы НЕЙРОСС реализован механизм перевода в режим техобслуживания и снятие с него элементов системы безопасности НЕЙРОСС.

Общие сведения

Режим техобслуживания предназначен для игнорирования состояния потери связи, тревог и неисправностей от оборудования, находящегося на техобслуживании (ремонт, тестовая эксплуатация и проч.). События от элементов, находящихся на техобслуживании, не поступают в ленту событий АРМ НЕЙРОСС Центр, запуск сценария обработки по ним не производится. Также события от элементов, находящихся на техобслуживании, игнорируются в фильтрах событий и не приводят к запуску заданий автоматизации.

В режим техобслуживания может быть переведён как отдельный элемент (зона сигнализации, точка доступа, камера), так и весь узел, например, — Платформа НЕЙРОСС или контроллер БОРЕЙ. При этом в режим техобслуживания автоматически переводятся и все дочерние элементы узла. Также возможен перевод в режим техобслуживания группы однородных элементов — разделов сигнализации, планов и любых других элементов НЕЙРОСС. При переводе родительского элемента, автоматически переводятся и все дочерние элементы. 

Справедливо и обратное — при снятии узла или какого-либо родительского элемента с режима техобслуживания, автоматически снимаются и все дочерние элементы. 

События постановки на техобслуживание и снятие с него фиксируется в системном журнале Платформы НЕЙРОСС [Системный журнал]. При этом в дополнительной информации о событии перечисляются все затронутые дочерние элементы.

Все события от элементов, находящихся в режиме техобслуживания, фиксируются в Журнале событий Платформы НЕЙРОСС [Журнал событий] однако для однозначности в поле Источник соответствующие элементы помечаются значком .

В АРМ НЕЙРОСС Центр 

1. Элементы на техобслуживании помечаются значком в блоке Элементы.
2. Иконки элементов, находящихся в режиме техобслуживания, затеняются и помечаются значком .
   
3. События от элементов, находящихся в режиме техобслуживания, не поступают в ленту событий.

С версии 20.9 Платформы НЕЙРОСС возможно использование векторных (SVG) изображений в качестве изображения (подложки) планов в АРМ НЕЙРОСС Центр. Ранее были поддержаны только растровые подложки (JPEG, JPG, JFIF, PNG). 

Преимущества векторных подложек

Использование векторных подложек даёт дополнительные преимущества на «территориально больших» планах, при использовании которых требуется значительное увеличение отдельных объектов. Также, при тщательной подготовке файла, размер файла в «векторе» может быть в несколько раз ниже своего растрового аналога.

Проверка формата изображения

При загрузке изображения проводится проверка соответствию формату. Требуется наличие заголовка:

и параметра viewBox, например:

При отсутствии viewBox, требуется информация о ширине и высоте (height, width).

С версии 20.9 Платформы НЕЙРОСС добавлена возможность поворота иконок при размещении элементов на планах и картах администратором центра мониторинга и ситуационного реагирования. Вы, как администратор системы, можете использовать стандартный набор иконок, либо загрузить собственный набор и использовать возможность свободного вращения и перемещения. 

Платформа НЕЙРОСС предоставляет широкий функционал по размещению элементов на планах и картах. Помимо иконок, любой функциональный элемент может быть представлен в виде отрезка, ломаной линии, прямоугольника, круга или произвольного многоугольника. Вид иконки, а также цвет линий и заливки/штриховки геометрической фигуры настраивается и может зависеть не только от текущего состояния элемента. Вид отображения элементов может зависеть также от набора меток, назначаемых пользователем.

Платформа НЕЙРОСС с «Плагином автонумерации пропусков и учёта радиокарт» обеспечивает автоматическое добавление пула радиокарт с последовательными номерами, отслеживание текущего статуса карты, факта выдачи пропуска и ведение полного «жизненного цикла радиокарт». Гибкий инструментарий настройки шаблонов форм ввода данных пропуска и владельца позволяет добавить произвольное количество данных о пропуске и владельце. При этом поддерживаются поля разных типов: дата и время, список, логическое поле. Также возможно добавление произвольного количества шаблонов печати пропусков, в том числе с целью ведения журналов выдачи пропуска, и построение отчётов по собственным шаблонам. 

На предприятиях часто необходимо вести строгий учёт материальных идентификаторов (радиокарт), выдаваемых сотрудникам предприятия и «сторонних» организаций, посетителям и прочим лицам. При этом может возникнуть необходимость дополнить типичную информацию о карте (номер карты, код предприятия, уровень доступа и управления, срок действия) любыми дополнительными данными, например:
Номер заявки на пропускДата ходатайстваНомер ходатайстваПригласившее лицоПринимающее подразделениеОтветственное лицо
Также может потребоваться ведение «жизненного цикла» радиокарт от факта добавления информации о радиокарте в систему, затем выдачи и возврата, до факта списания радиокарты по причине утери, порчи, погашении или уничтожении, с подсчётом количества карт в каждом из состояний. Примеры состояний (список может дополняться):
ИзготовленаВыданаВозвращенаУтерянаСписанаПогашенаИспорченаНе востребованаУничтожена
InformationЕсли на вашем предприятии уже сформированы требования по ведению электронного и бумажного учёта, специалисты компании ИТРИУМ с удовольствием проконсультируют вас о возможности использования стандартного функционала Платформы НЕЙРОСС и о требуемых доработках, при необходимости. Также мы можем помочь с формулированием данных требований.

Платформа НЕЙРОСС обеспечивает возможность выбора схемы обработки инцидентов в зависимости от условий возникновения события и шагов оператора, выполняющего обработку, согласно заданному сценарию, с подсказкой оператору по шагам обработки и контролем действий оператора.

Сценарий настраивается в виде XML-схемы BPMN-процесса (Business Process Model and Notation — это язык описания бизнес-процессов).

С версии 20.8 Платформы НЕЙРОСС реализован полноценный встроенный графический редактор. Предоставляется базовый алгоритм обработки, который вы можете дополнить шагами из предустановленного множества. Графический редактор позволяет произвольно перемещать элементы - шаги обработки, добавлять новые, менять их тип, задавать параметры. 

При построении схемы обработки инцидентов вы можете использовать следующие шаги:
Автоматические шаги:Автоматически «привязать архивные видео и фотоматериалы со сдвигом относительно времени возникновения инцидента (за 5 секунд до, 5 секунд после и проч.);Сформировать отчёт об инциденте и отправить его на заданный адрес электронной почты;Выполнить произвольный SCALA-скрипт;Пользовательские шаги:Сделать отметку (установить флаг) о выполненном действии (например, — «Осуществить обзор территории»);Заполнить и отправить произвольную форму;Завершить обработку с резолюцией Подтвержденный/Ложный»;Скачать PDF-отчёт.Шаги ветвления:Выбор следующего шага обработки в зависимости от значений, заданных оператором на предыдущих шагах обработки.
С помощью текстового редактора с подсветкой синтаксиса вы можете задать дополнительные свойства шагов обработки, значения по умолчанию, условия ветвления алгоритма, написать собственный скрипт, который будет выполняться как шаг обработки. 

С версии 20.9 Платформы НЕЙРОСС вы можете использовать сетевые CIFS хранилища в качестве накопителей. 

Накопители в Платформе НЕЙРОСС – это обобщённое абстрактное понятие для файлового хранилища, которое может быть использовано для хранения медиаданных и резервных копий Платформы НЕЙРОСС. 

Для добавления накопителя достаточно указать IP-адрес сервера и путь к сетевой папке, а также учётные данные пользователя с правами чтения и записи. Также потребуется указать физический размер накопителя.

Мониторинг статуса накопителя

Обеспечивается периодический (раз в 5 минут) опрос статуса накопителей. В случае детектирования потери связи, логируется тревожное сообщение.

Мы в ИТРИУМ заботимся об удобстве пользователя и постоянно добавляем и модернизируем инструменты обслуживания Платформы НЕЙРОСС.

В частности появилась возможность средствами веб-интерфейса:
просмотреть перечень неисправностей в системе и средств по их устранению [Мониторинг событий и неисправностей];сформировать и сохранить на резервном носителе полную копию базы данных Платформы НЕЙРОСС [Резервирование Платформы НЕЙРОСС];восстановить полную конфигурацию сервера из «внешней» копии базы данных [Восстановление сервера из резервной копии];при появлении ошибок совместимости новой версии Платформы НЕЙРОСС с ранее настроенными плагинами и скриптами автоматизации, выполнить «откат» к предыдущей версии для восстановления работоспособности, чтобы в спокойном режиме выполнить модернизацию более не поддерживаемых алгоритмов [«Откат» к предыдущей версии Платформы НЕЙРОСС];обновить версию плагина с автоматическим сохранением предыдущей конфигурации и возможностью выполнить «откат» [Как установить плагин Платформы НЕЙРОСС?];заказать разработку и выполнить простой импорт готового задания автоматизации, либо самостоятельно написать скрипт автоматизации в современном редакторе с удобной навигацией и подсветкой синтаксиса для решения нестандартных объектовых задач, «не покрытых» базовым функционалом Платформы НЕЙРОСС [НЕЙРОСС Автоматика].
InformationВся требуемая информация вынесена в отдельный раздел документации [Обслуживание Платформы НЕЙРОСС]. Сюда же перенесён раздел [Часто задаваемые вопросы | Платформа НЕЙРОСС].

В версии 20.7 Платформы НЕЙРОСС появилась возможность редактировать схему обработки заявок на пропуска напрямую в веб-приложении, минуя использование стороннего сервиса. Вы можете добавлять произвольные условия и шаги согласования, а также управлять правами на согласование заявки в выбранной точке маршрута. 

Модуль заявочной пропускной системы поставляется в виде плагина интеграции Платформы НЕЙРОСС и реализует возможность подачи заявки на пропуск, проведение заявки по маршруту согласования и, наконец, — оформление пропуска или закрытие заявки. Обеспечивается удалённая подача заявки на пропуск, в том числе, — самим заявителем и просмотр поданных ранее «своих» заявок. Сотрудники бюро пропусков могут согласовывать или отклонять заявки только на указанных шагах согласования и только по разрешенным маршрутом. Для работы с заявками предоставляется рабочее место АРМ НЕЙРОСС Заявки на пропуска.

Загрузка и редактирование схем обработки осуществляется администратором системы в приложении АРМ НЕЙРОСС Доступ.

Сегодня каждый человек владеет смартфоном с доступом в сеть Интернет. Читая новости в телеграмм-каналах, не все знают, что возможности мессенджера на этом не ограничиваются. Платформа НЕЙРОСС способна передавать информацию о любых происшествиях и неполадках в сети НЕЙРОСС посредством телеграмм-бота НЕЙРОСС напрямую на телефон. Также можно настроить информирование о входе или выходе какого-либо лица, выдавать инструкции посетителям и сотрудникам, контролировать отработанное время. Достаточно в форме пропуска указать идентификатор канала владельца пропуска и/или ответственного лица и задать текст сообщения. Платформа НЕЙРОСС добавит формулу приветствия и предоставит любую интересующую информацию.

Информирование ответственного лица:
руководителя — о приходе подчинённого на работу и об отработанном им времени;PR-менеджера — о приходе соискателя;организатора выставки — о важном посетителе.
Информирование посетителя или сотрудника:
напомнить сотруднику предприятия о необходимости пройти медосмотр;объяснить посетителю предприятия, куда проследовать и по какому местному номеру позвонить;рассказать посетителю выставки о зале, в который он попал, дать рекомендации по переходу в следующий зал.напомнить сотруднику о необходимости проверить, закрыты или окна, выполнена ли постановка на охрану, сданы ли ключи;проконтролировать время перерывов;рассказать посетителю выставки о других планируемых мероприятиях.
Информирование производится посредством заданий автоматизации (функция отправки телеграмм-уведомлений лицензируется [Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС]). Мы подготовили готовый скрипт «».  Примеры работы задания автоматизации. 

Все события в сети НЕЙРОСС регистрируются и передаются другим узлам сети. Журнал событий Платформы НЕЙРОСС позволяет хранить записи обо всех событиях в системе за последние 5 лет. 

В версии 20,6 Платформы НЕЙРОСС мы полностью переработали интерфейс приложения журнала событий, добавив возможность вывода событий всех узлов сети с функцией фильтрации по домену и по меткам (по принципу включает/исключает), также остались доступны фильтры по названию события, источнику, и выбранным пропускам. Теперь это по настоящему мощный инструмент просмотра событий узлов НЕЙРОСС. Также вы можете отслеживать события ONVIF ip-видеокамер, в том числе, — события встроенной в камеру видеоаналитики. Любую выборку событий вы можете экспортировать в файл формата CSV и превратить в полноценный отчёт, добавив оформление в выбранном вами редакторе.

Для получения событий в реальном времени используйте вкладку Живой журнал, для поиска прошедших событий используйте вкладку История.

С версии 20,8 Платформы НЕЙРОСС у администратора системы появился инструмент просмотра инцидентов, находящихся в обработке у операторов мониторингового центра, ознакомление с историей обработки инцидента и принудительное их завершение. Также вы можете построить отчёт по инциденту, по смене оператора и журнал инцидентов [Шаблоны НЕЙРОСС Центр].

С версии 20.7 АРМ НЕЙРОСС Центр добавлена возможность просмотра списка событий за последние 24 часа от любого элемента системы. Ранее была возможность перехода к списку событий только из карточки события. Сейчас доступ к списку реализован как из окна команд, так и из списка элементов на вкладке Элементы.

С версии 20.6 Платформы НЕЙРОСС данные владельца и пропуска могут быть дополнены произвольным набором пользовательских свойств следующего типа: текст, логическое поле (Да/Нет), дата, время, дата и время, список. Перечень значений для поля типа «список» настраивается, редактируется и дополняется. Для отображения пользовательских свойств в форме владельца или в форме пропуска предусмотрен простой конструктор форм, вы также можете разработать шаблон формы самостоятельно или заказать такую разработку. Пользовательское свойство также может быть добавлено в таблицу пропусков, при этом обеспечивается сортировка и фильтрация записей по добавленным полям. 

Окно редактора свойства типа «список».

Окно конструктора форм

С версии 20.6.829 Платформы НЕЙРОСС добавлена возможность загрузки различных шаблонов форм для одной группы пропусков. 

Шаблон печати настраивается администратором системы для всей системы в целом или для конкретной группы пропусков и наследуется дочерними группами, если для дочерних не определены собственные шаблоны. При необходимости печати разных типов документов на основе данных владельца и пропуска, для группы пропусков может быть настроено несколько шаблонов одновременно. Выбор шаблона осуществляется непосредственно перед печатью.

Накопители в Платформе НЕЙРОСС – обобщённое абстрактное понятие для файлового хранилища, которое может быть использовано для хранения медиаданных и резервных копий.

В версии 20,6 Платформы НЕЙРОСС был существенно расширен состав поддерживаемых накопителей:
В дополнение к аппаратным RAID-массивам реализована полноценная поддержка программных RAID-массивов, теперь они не отображаются как множество дисков;Стало возможным использование в качестве накопителя папки на системном диске;Стало возможным использование частично заполненных дисков;Опционально поддержана функция подключения сетевых CIFS-хранилищ в качестве накопителей.
Расширились также функции мониторингу состояния и по управлению накопителями:
Обеспечен мониторинг доступности накопителей; Добавлена функция исключения неиспользуемых накопителей.

В Платформе НЕЙРОСС реализована возможность размещения элемента на плане и/или карте в виде отрезка/ломаной, прямоугольника, круга и произвольного многоугольника (в том числе невыпуклого). Предоставляются инструменты редактирования размеров и положения элемента, поворота, выравнивания. При нанесении элементов доступна автоматическая «привязка» к опорным точкам уже нанесённых элементов («примагничивание).

Также теперь вы можете задавать связь с ближайшими камерами из графического интерфейса, путём щелчка по элементу медиаисточника.

Платформа НЕЙРОСС с версии 20.4 реализует возможность подачи заявки на пропуск, проведение заявки по маршруту согласования и, наконец, — оформление пропуска или закрытие заявки. Маршрут согласования может быть сложным и разветвлённым, содержать как последовательные, так и параллельные шаги (при котором для перехода к следующему шагу требуется наличие подтверждения от более чем одного участника). 

Платформа НЕЙРОСС предоставляет несколько интерфейсов по работе с заявочной пропускной системой. 

Раздел Заявки на пропуска приложенияАРМ НЕЙРОСС Доступ предоставляет полный функционал по работе с заявками: в части администратора включает формирование списка маршрутов согласования, в части аудитора обеспечивает учёт, ревизию и отклонение заявок, в части пользователя предоставляет функционал подачи и согласования заявок. Роль пользователя и, соответственно, — перечень функций — определяется правами учётной записи по работе с разделом.

АРМ НЕЙРОСС Заявки на пропуска предназначено только для подачи и просмотра заявок и может использоваться для дистанционной подачи заявления непосредственно заявителем либо ответственным лицом предприятия.

На предприятиях с разветвлённой структурой и территориальной удалённостью подразделений, вынужденных использовать незащищенные сети (в том числе Интернет), часто возникает необходимость в организации защищённого канала связи между различными узлами НЕЙРОСС, в частности, — между Платформой НЕЙРОСС и контроллерами БОРЕЙ. Решением является объединение узлов в закрытую VPN-сеть с использованием шифрованного-SSL/TLS-соединения.

Контроллер БОРЕЙ с установленным плагином «VPN-клиент» является клиентом VPN, обеспечивает защищённое подключение к серверу VPN, развёрнутому на сервере Платформы НЕЙРОСС (или на другом сервере в подсети Платформы). Плагин осуществляет аудит процесса подключения и возможность управления профилем.

На предприятиях с требованием ведения «бумажного» журнала выдачи пропусков, часто возникает необходимость в последовательной, путём увеличения номера на единицу, нумерации пропусков с периодическим перезапуском счётчика, например, — с нового года, квартала и т.д. Для реализации данной функции в Платформе НЕЙРОСС выпущен плагин автоматической нумерации пропусков.

Платформа НЕЙРОСС с плагином автоматической нумерации пропусков обеспечивает присвоение каждому вновь создаваемому пропуску номера в соответствии с заданными правилами. Поддерживается одновременное ведение нескольких счётчиков пропусков. Выбор счётчика определяется условиями фильтра. Можно создавать отдельные счётчики на разные группы пропусков, на различные типы пропусков (постоянные, временные, разовые), отделять пропуска по длительности действия (количеству дней, месяцев, лет).

Формат номера пропуска определяется шаблоном. Цифровое значение номера может быть дополнено произвольными символами.

Для каждого счётчика обязательно задаётся минимальное и максимальное значение. Нумерация пропусков стартует от заданного минимального значения и ведётся до максимального. Затем счётчик перезапускается. Перезапуск может быть также произведён в любой момент времени по заданию автоматизации. 

Мы продолжаем расширять возможности комплексных систем безопасности НЕЙРОСС, в том числе за счёт интеграции со средствами «сторонних» производителей.  Более полную информацию о поддерживаемых инструментах интеграции вы можете получить в разделе [НЕЙРОСС Интеграция].

В частности, реализована поддержка работы с терминалами доступа с функцией распознавания лиц и определения повышенной температуры тела производства компании Hikvision.

В сети НЕЙРОСС публикуется виртуальная точка доступа, соответствующая каждому терминалу HikVision. Обеспечивается формирование уровней доступа, мониторинг событий и состояний точки доступа, блокировка/разблокировка точки доступа и восстановление режима работы. Платформа НЕЙРОСС обеспечивает загрузку пропусков в терминал HikVision, на основе всех имеющихся данных рассчитывает текущий статус пропуска (возможность доступа конкретного пропуска в текущий момент времени на данном терминале) и обеспечивает своевременное обновление статусов на терминале.

Терминал Hikvision согласно заданному в собственных настройках режиму обеспечивает идентификацию владельца пропуска по карте, лицу и другим данным, при необходимости, — осуществляет термометрию, после прохождения всех проверок сверяет текущий статус пропуска и обеспечивает разрешение или запрет доступа. Настройка терминала осуществляется непосредственно на нём посредством предоставляемого веб-интерфейса. Транзакция прохода считается завершенной по закрытию двери или по истечению времени.  Терминалы могут использоваться в том числе для управления дверьми или турникетами.

Возможности интеграции

Виртуальная точка доступа HikVision позволяет:
Просматривать события от точки доступа в Журнале событий.

Осуществлять мониторинг событий, состояний и управление элементом из Обработка событий.Использовать элемент в Автоматизация.Строить отчёты, в том числе учёта рабочего времени в АРМ НЕЙРОСС Отчеты [Шаблоны НЕЙРОСС Доступ].Обеспечивать мониторинг событий и подтверждение оператором в АРМ НЕЙРОСС Фотоидентификация.