Изменения документа Настройка функции обработки инцидентов
Редактировал(а) admin 2026/09/04 18:22
Сводка
-
Свойства страницы (4 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
-
Объекты (0 изменено, 0 добавлено, 1 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -neyross.setup.monitoring-setup.WebHome - Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.a dmin1 +XWiki.pugachevskaya_elena - Язык по умолчанию
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - ru1 +en - Содержимое
-
... ... @@ -1,4 +1,7 @@ 1 -АРМ НЕЙРОСС Центр обеспечивает функцию обработки инцидентов по произвольному алгоритму, с подсказками оператору по шагам обработки и контролем действий операторов. Функция обработки инцидентов лицензируется. Потребуется выполнить базовую подготовку Платформы и настроить сценарий реагирования. 1 +{{layout}} 2 +{{layout-section ac:type="two_right_sidebar"}} 3 +{{layout-cell}} 4 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)АРМ НЕЙРОСС Центр обеспечивает функцию обработки инцидентов по произвольному алгоритму, с подсказками оператору по шагам обработки и контролем действий операторов. Функция обработки инцидентов лицензируется. Потребуется выполнить базовую подготовку Платформы и настроить сценарий реагирования. 2 2 3 3 {{info}} 4 4 Условия запуска сценария обработки: ... ... @@ -7,11 +7,22 @@ 7 7 1. Инцидент соответствует фильтру, заданному для сценария обработки, и не соответствует фильтрам других сценариев; 8 8 1. Оператору предоставлен доступ на получение событий от элемента — источника инцидента. 9 9 {{/info}} 13 +{{/layout-cell}} 10 10 11 -== {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Лицензионнаяполитика"/}}Лицензионная политика == 15 +{{layout-cell}} 16 +[[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание: 12 12 13 -Проверьте наличие требуемых лицензий в параметрах лицензии ~[[[Просмотр параметров и обновление лицензии>>doc:ui.node.basic.license-update.WebHome]]]. В противном случае требуется приобрести лицензии ~[[[Лицензирование Платформы НЕЙРОСС>>doc:neyross.licensing.WebHome]]]. 18 +{{toc depth="2"/}} 19 +{{/layout-cell}} 20 +{{/layout-section}} 14 14 22 +{{layout-section ac:type="single"}} 23 +{{layout-cell}} 24 +== {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Лицензионнаяполитика"/}}(% style="font-size: 20.0px;letter-spacing: -0.008em;" %)Лицензионная политика(%%) == 25 + 26 +Проверьте наличие требуемых лицензий в параметрах лицензии ~[[[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.Просмотр параметров и обновление лицензии.WebHome]]]. (% style="color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(51, 51, 51)" %)В противном случае требуется приобрести лицензии ~[[[doc:neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]]. 27 + 28 +(% class="wrapped" %) 15 15 |=((( 16 16 Тип узла 17 17 )))|=((( ... ... @@ -23,16 +23,16 @@ 23 23 Платформа НЕЙРОСС 24 24 25 25 26 - 40 +\\ 27 27 )))|((( 28 -Приложение НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт. 42 +(% style="color: rgb(70,70,70);" %)Приложение НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт. 29 29 )))|((( 30 -Использование АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией диспетчерского мониторинга одним активным пользователем (1 рабочее место) 44 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)Использование АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией диспетчерского мониторинга одним активным пользователем (1 рабочее место) 31 31 ))) 32 32 |((( 33 -Количество АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM), шт. 47 +(% style="color: rgb(70,70,70);" %)Количество АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM), шт. 34 34 )))|((( 35 -Возможность использования функции обработки инцидентов на одном рабочем месте НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт. 49 +Возможность использования функции обработки инцидентов на одном рабочем месте (% style="color: rgb(70,70,70);" %)НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт. 36 36 ))) 37 37 |((( 38 38 НЕЙРОСС Центр Сценарий реагирования ... ... @@ -49,9 +49,10 @@ 49 49 Проверьте, выполнена ли базовая подготовка Платформы для обеспечения функций мониторинга и реагирования. 50 50 51 51 {{info}} 52 -Полный перечень шагов и ссылки на инструкции приведен в разделе ~[[[Настройка функций мониторинга и реагирования >>doc:neyross.setup.monitoring-setup.WebHome]]].66 +Полный перечень шагов и ссылки на инструкции п(% style="color: rgb(23,43,77);" %)риведен в разделе ~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.WebHome]]]. 53 53 {{/info}} 54 54 69 +(% class="wrapped" %) 55 55 |=((( 56 56 Проверьте, что 57 57 )))|=((( ... ... @@ -58,10 +58,11 @@ 58 58 Комментарий 59 59 ))) 60 60 |((( 61 -Настроены фильтры событий для предоставления оператору только целевых событий 76 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)Настроены фильтры событий для предоставления оператору только целевых событий 62 62 )))|((( 78 +(% class="content-wrapper" %) 63 63 ((( 64 -Фильтры предназначены для распределения потоков извещений по уровням компетенций, а также для разделения алгоритмов обработки по типам инцидентов. 80 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)Фильтры предназначены для распределения потоков извещений по уровням компетенций, а также для разделения алгоритмов обработки по типам инцидентов. 65 65 ))) 66 66 ))) 67 67 |((( ... ... @@ -72,6 +72,7 @@ 72 72 |((( 73 73 Настроены медиаисточники, папки медиаисточников, мультиэкраны, ведётся запись видеоархива, разграничены права операторов на доступ к медиаресурсам 74 74 )))|((( 91 +(% class="content-wrapper" %) 75 75 ((( 76 76 Для решения задач видеорегистрации, анализа видеотревог и хранения видеоархива рекомендуется выделить отдельный видеорегистратор (сервер ДеВизор или Платформа НЕЙРОСС). После вычитывания с сервера мониторинга, медиаисточники с этого видеорегистратора будут доступны для видеоподтверждения тревог и подготовки видеоматериалов. 77 77 ... ... @@ -86,8 +86,9 @@ 86 86 ))) 87 87 ))) 88 88 |((( 89 -Обеспечена «привязка» камер к источникам тревог 106 +Обеспечена «п(% style="color: rgb(23,43,77);" %)ривязка» камер к источникам тревог 90 90 )))|((( 108 +(% class="content-wrapper" %) 91 91 ((( 92 92 Медиаисточники должны быть «вычитаны» с сервера-видеорегистратора 93 93 ... ... @@ -109,8 +109,7 @@ 109 109 110 110 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Настройкасценариевреагирования"/}}Настройка сценариев реагирования == 111 111 112 -(% class="wikigeneratedid" id="H41E43144043043143E44243A43043843D44643843443543D44243043E44144344943544144243243B44F43544244144F44143E43343B43044143D43E43043B43343E44043844243C4432C43F44043543444144243043243B43543D43D43E43C443432432438434435XML-44144543543C44BBPMN-43F44043E446435441441430.BPMN28BusinessProcessModelandNotation29201444D44243E44F43744B43A43E43F43844143043D43844F43143843743D435441-43F44043E44643544144143E43243E44043343043D438437430446438438." %) 113 -(% style="font-weight:400" %)Обработка инцидента осуществляется согласно алгоритму, представленному в виде XML-схемы BPMN-процесса. BPMN (Business Process Model and Notation) — это язык описания бизнес-процессов организации. 130 +=== {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Обработкаинцидентаосуществляетсясогласноалгоритму,представленномуввидеXML-схемыBPMN-процесса.BPMN(BusinessProcessModelandNotation)—этоязыкописаниябизнес-процессоворганизации."/}}(% style="font-size: 14.0px;font-weight: 400;letter-spacing: 0.0px;" %)Обработка инцидента осуществляется согласно алгоритму, представленному в виде XML-схемы BPMN-процесса. (% style="font-size: 14.0px;font-weight: 400;letter-spacing: 0.0px;color: rgb(17,17,17);" %)BPMN (Business Process Model and Notation) — э(% style="font-size: 14.0px;font-weight: 400;letter-spacing: 0.0px;" %)то язык описания бизнес-процессов организации.(%%) === 114 114 115 115 При построении схемы обработки инцидентов вы можете использовать следующие шаги: 116 116 ... ... @@ -126,16 +126,18 @@ 126 126 1. Шаги ветвления: 127 127 1*. Выбор следующего шага обработки в зависимости от значений, заданных оператором на предыдущих шагах обработки. 128 128 129 -|=((( 146 +(% class="wrapped" %) 147 +|=(% style="width: 344.0px;" %)((( 130 130 Задача 131 -)))|=((( 149 +)))|=(% style="width: 1380.0px;" %)((( 132 132 Комментарий 133 133 ))) 134 -|((( 152 +|(% style="width: 344.0px;" %)((( 135 135 Загрузите готовую схему обработки инцидентов или создайте её непосредственно в Платформе НЕЙРОСС посредством встроенного редактора. 136 -)))|((( 154 +)))|(% style="width: 1380.0px;" %)((( 155 +(% class="content-wrapper" %) 137 137 ((( 138 -Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[Настройка схемы обработки инцидентов >>doc:ui.node.ui-incidents.ui-incident-schema.WebHome]]].157 +Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]](% style="color: rgb(70,70,70);" %). 139 139 140 140 {{info}} 141 141 Встроенный редактор схем доступен с версии 20.8 Платформы НЕЙРОСС. Готовая схема обработки инцидентов может быть загружена в форматах BPNM или XML. ... ... @@ -142,32 +142,34 @@ 142 142 {{/info}} 143 143 ))) 144 144 ))) 145 -|((( 164 +|(% style="width: 344.0px;" %)((( 146 146 Проверьте, что для каждого алгоритма обработки загружена собственная BPMN-схема, задан фильтр по событиям, фильтры разных алгоритмов не пересекаются 147 -)))|((( 148 -Если одно событие удовлетворяет фильтрам нескольких алгоритмов, обработка будет осуществляться по произвольному алгоритму. Если событие не удовлетворяет ни одному фильтру, будут предоставлены стандартные инструменты обработки с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: типе и источнике события, видеоданных с ближайших камер и проч., с возможностью управления, подтверждением или отклонением события. 166 +)))|(% style="width: 1380.0px;" %)((( 167 +Если одно событие удовлетворяет фильтрам нескольких алгоритмов, обработка будет осуществляться по произвольному алгоритму. Если событие не удовлетворяет ни одному фильтру, будут предоставлены стандартные инструменты обработки (% style="color: rgb(23,43,77);" %)с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: типе и источнике события, видеоданных с ближайших камер и проч., с возможностью управления, подтверждением или отклонением события. 149 149 ))) 150 150 170 +\\ 151 151 152 - 153 153 {{info}} 154 154 В базовом комплекте доступен стандартный сценарий обработки. Вы можете заказать разработку схемы обработки или обратиться к нашим специалистам за консультацией по самостоятельной разработке и внедрению. 155 155 {{/info}} 156 156 157 -[[Настройка схемы обработки инцидентов >>doc:ui.node.ui-incidents.ui-incident-schema.WebHome]]176 +[[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]] 158 158 159 -== {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-НастройкаАРМНЕЙРОСС"/}}Настройка АРМ НЕЙРОСС == 178 +== {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-НастройкаАРМНЕЙРОСС"/}}(% style="font-size: 20.0px;letter-spacing: -0.008em;" %)Настройка АРМ НЕЙРОСС(%%) == 160 160 161 -|=((( 180 +(% class="wrapped" %) 181 +|=(% style="width: 344.0px;" %)((( 162 162 Задача 163 -)))|=((( 183 +)))|=(% style="width: 1380.0px;" %)((( 164 164 Комментарий 165 165 ))) 166 -|((( 186 +|(% style="width: 344.0px;" %)((( 167 167 Проверьте, что для на АРМ настроена раскладка экранов для работы в редакции **Стандарт** 168 -)))|((( 188 +)))|(% style="width: 1380.0px;" %)((( 189 +(% class="content-wrapper" %) 169 169 ((( 170 -Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[Настройка раскладки экранов АРМ Центр >>doc:neyross.setup.monitoring-setup.setup-center-arm.monitoring-center-layout.WebHome]]].191 +Инструкция по настройке приведена в разделе (% style="color: rgb(70,70,70);" %)~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Настройка раскладки экранов АРМ Центр.WebHome]]]. 171 171 172 172 {{info}} 173 173 Функция обработки инцидентов с использованием алгоритма обработки недоступна в версии НЕЙРОСС Центр Лайт: обработка не может производится через приложение «Мониторинг» с рабочего стола НЕЙРОСС, либо на АРМ в данной версии. Необходим запуск с рабочего места пользователя АРМ НЕЙРОСС в редакции **Стандарт** с включённой функцией обработки инцидентов (PSIM). ... ... @@ -175,13 +175,13 @@ 175 175 ))) 176 176 ))) 177 177 178 -После запуска АРМ выполняется проверка наличия лицензии АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM) и ведётся подсчёт уже запущенных АРМ. Если количество уже запущенных АРМ с функцией обработки инцидентов не превышает количество, заданное лицензией, функция обработки инцидентов включается автоматически. При необходимости отказа от функции PSIM на конкретном АРМ необходимо её отключить ~[[[#Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ>>doc:||anchor="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"]]]. 199 +(% style="color: rgb(70,70,70);" %)После запуска АРМ выполняется проверка наличия лицензии АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM) и ведётся подсчёт уже запущенных АРМ. Если количество уже запущенных АРМ с функцией обработки инцидентов не превышает количество, заданное лицензией, функция обработки инцидентов включается автоматически. При необходимости отказа от функции PSIM на конкретном АРМ необходимо её отключить ~[[[#Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ>>doc:||anchor="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"]]]. 179 179 180 -== {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"/}}Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ == 201 +== {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"/}}(% style="color: rgb(70,70,70);" %)Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ(%%) == 181 181 182 -При наличии лицензий на различные редакции АРМ НЕЙРОСС (Лайт, Стандарт и PSIM) необходимо выключить функцию PSIM на части АРМ и оставить только на тех, где требуется выполнять обработку инцидентов. 203 +(% style="color: rgb(70, 70, 70); color: rgb(23, 43, 77)" %)При наличии лицензий на различные редакции АРМ НЕЙРОСС (Лайт, Стандарт и PSIM) необходимо выключить функцию PSIM на части АРМ и оставить только на тех, где требуется выполнять обработку инцидентов. 183 183 184 -[[Отключение функции обработки инцидентов на АРМ Центр >>doc:neyross.setup.monitoring-setup.setup-center-arm.monitoring-disable-incidents.WebHome]]205 +[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Отключение функции обработки инцидентов на АРМ Центр.WebHome]] 185 185 186 186 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Мониторингипринудительноезавершениеинцидентов"/}}Мониторинг и принудительное завершение инцидентов == 187 187 ... ... @@ -189,10 +189,13 @@ 189 189 Платформа НЕЙРОСС с версии 20.8 обеспечивает возможность администратору просмотреть список инцидентов, находящихся в обработке в текущий момент, ознакомиться с историей обработки каждого инцидента, и, при необходимости, принудительно закрыть инцидент. 190 190 {{/info}} 191 191 192 -[[Управление инцидентами >>doc:ui.node.ui-incidents.ui-incident-mgmt.WebHome]]213 +[[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Управление инцидентами.WebHome]] 193 193 194 194 {{info}} 195 195 **ПОДСКАЗКА** 196 196 197 -Все инциденты, обработка которых не была завершена вручную оператором или администратором, автоматически завершаются по истечении 24 часов от начала их обработки. Настройка сохраняется в локальных настройках рабочего места, распространяется на всех операторов данного рабочего места, но не влияет на другие рабочие места. 218 +(% style="color: rgb(51,51,51);" %)Все инциденты, обработка которых не была завершена вручную оператором или администратором, автоматически завершаются по истечении 24 часов от начала их обработки. Настройка сохраняется в локальных настройках рабочего места, распространяется на всех операторов данного рабочего места, но не влияет на другие рабочие места. 198 198 {{/info}} 220 +{{/layout-cell}} 221 +{{/layout-section}} 222 +{{/layout}}
- XWiki.ShortUrlClass[0]
-
- Short URL code
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -17046 - Last known target (debug)
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -neyross.setup.monitoring-setup.incidents-setup.WebHome