Перейти к содержимому
Версия 5.2 от superadmin на 2026/06/16 00:57
Последние авторы
1 АРМ НЕЙРОСС Центр обеспечивает функцию обработки инцидентов по произвольному алгоритму, с подсказками оператору по шагам обработки и контролем действий операторов. Функция обработки инцидентов лицензируется. Потребуется выполнить базовую подготовку Платформы и настроить сценарий реагирования.
2
3 {{info}}
4 Условия запуска сценария обработки:
5
6 1. АРМ Центр запущен в редакции Стандарт, функция PSIM включена (обработка инцидентов недоступна в Центр Лайт, в том числе при запуске приложения с рабочего стола НЕЙРОСС);
7 1. Инцидент соответствует фильтру, заданному для сценария обработки, и не соответствует фильтрам других сценариев;
8 1. Оператору предоставлен доступ на получение событий от элемента — источника инцидента.
9 {{/info}}
10
11 [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
12
13 {{toc depth="2"/}}
14
15 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Лицензионнаяполитика"/}}Лицензионная политика(%%) ==
16
17 Проверьте наличие требуемых лицензий в параметрах лицензии ~[[[doc:ui.Параметры узла.Основные параметры.Просмотр параметров и обновление лицензии.WebHome]]]. В противном случае требуется приобрести лицензии ~[[[doc:neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]].
18
19 |=(((
20 Тип узла
21 )))|=(((
22 Лицензия
23 )))|=(((
24 Комментарий
25 )))
26 |(% rowspan="3" %)(((
27 Платформа НЕЙРОСС
28
29
30 \\
31 )))|(((
32 Приложение НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
33 )))|(((
34 Использование АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией диспетчерского мониторинга одним активным пользователем (1 рабочее место)
35 )))
36 |(((
37 Количество АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM), шт.
38 )))|(((
39 Возможность использования функции обработки инцидентов на одном рабочем месте НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
40 )))
41 |(((
42 НЕЙРОСС Центр Сценарий реагирования
43 )))|(((
44 Разработка сценария ситуационного реагирования для редакции PSIM.
45
46 В стандартную поставку Платформы НЕЙРОСС входит простой сценарий обработки: оператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
47
48 При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) возможен заказ такой разработки.
49 )))
50
51 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-БазоваяподготовкаПлатформы"/}}Базовая подготовка Платформы ==
52
53 Проверьте, выполнена ли базовая подготовка Платформы для обеспечения функций мониторинга и реагирования.
54
55 {{info}}
56 Полный перечень шагов и ссылки на инструкции приведен в разделе ~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.WebHome]]].
57 {{/info}}
58
59 |=(((
60 Проверьте, что
61 )))|=(((
62 Комментарий
63 )))
64 |(((
65 Настроены фильтры событий для предоставления оператору только целевых событий
66 )))|(((
67 (((
68 Фильтры предназначены для распределения потоков извещений по уровням компетенций, а также для разделения алгоритмов обработки по типам инцидентов.
69 )))
70 )))
71 |(((
72 Созданы планы, требуемые элементы размещены на планах, настроены права просмотра состояний и управления элементами планов
73 )))|(((
74 Возможно ограничение прав операторов как по планам, так и по отдельным элементам.
75 )))
76 |(((
77 Настроены медиаисточники, папки медиаисточников, мультиэкраны, ведётся запись видеоархива, разграничены права операторов на доступ к медиаресурсам
78 )))|(((
79 (((
80 Для решения задач видеорегистрации, анализа видеотревог и хранения видеоархива рекомендуется выделить отдельный видеорегистратор (сервер ДеВизор или Платформа НЕЙРОСС). После вычитывания с сервера мониторинга, медиаисточники с этого видеорегистратора будут доступны для видеоподтверждения тревог и подготовки видеоматериалов.
81
82 {{error}}
83 **ВАЖНО**
84
85 При использовании одного сервера как видеорегистратора и сервера мониторинга одновременно:
86
87 * функция выгрузки (экспорта) архивных материалов при обработке инцидентов будет недоступна;
88 * функция импорта видео будет недоступна, так как она предназначена для использования накопителей сервера мониторинга для хранения записей инцидентов и защиты от перезаписи видеоархивов на сервере-видеорегистраторе.
89 {{/error}}
90 )))
91 )))
92 |(((
93 Обеспечена «привязка» камер к источникам тревог
94 )))|(((
95 (((
96 Медиаисточники должны быть «вычитаны» с сервера-видеорегистратора
97
98 {{info}}
99 Вычитывание осуществляется автоматически, если оба сервера находятся в одном домене НЕЙРОСС и работает мультивещание (мультикаст), а также на видеорегистраторе настроена функция проксирования медиаисточников.
100 {{/info}}
101 )))
102 )))
103 |(((
104 Включена функция контроля бездействия операторов
105 )))|(((
106 При необходимости контроля операторов
107 )))
108 |(((
109 На рабочем месте пользователя установлен АРМ НЕЙРОСС Центр, настроена раскладка экранов
110 )))|(((
111 С помощью настройки раскладки экранов можно, кроме собственно расположения экранов, управлять, какую версию АРМ НЕЙРОСС Центр следует запускать. Требуется настроить Основной экран Центр и Основной экран Видео.
112 )))
113
114 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Настройкасценариевреагирования"/}}Настройка сценариев реагирования ==
115
116 === {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Обработкаинцидентаосуществляетсясогласноалгоритму,представленномуввидеXML-схемыBPMN-процесса.BPMN(BusinessProcessModelandNotation)—этоязыкописаниябизнес-процессоворганизации."/}}(% style="font-weight: 400;" %)Обработка инцидента осуществляется согласно алгоритму, представленному в виде XML-схемы BPMN-процесса. (% style="font-weight: 400;" %)BPMN (Business Process Model and Notation) — э(% style="font-weight: 400;" %)то язык описания бизнес-процессов организации.(%%) ===
117
118 При построении схемы обработки инцидентов вы можете использовать следующие шаги:
119
120 1. Автоматические шаги:
121 1*. Автоматически «привязать архивные видео и фотоматериалы со сдвигом относительно времени возникновения инцидента (за 5 секунд до, 5 секунд после и проч.);
122 1*. Сформировать отчёт об инциденте и отправить его на заданный адрес электронной почты;
123 1*. Выполнить произвольный SCALA-скрипт;
124 1. Пользовательские шаги:
125 1*. Сделать отметку (установить флаг) о выполненном действии (например, — «Осуществить обзор территории»);
126 1*. Заполнить и отправить произвольную форму;
127 1*. Завершить обработку с резолюцией Подтвержденный/Ложный»;
128 1*. Скачать PDF-отчёт.
129 1. Шаги ветвления:
130 1*. Выбор следующего шага обработки в зависимости от значений, заданных оператором на предыдущих шагах обработки.
131
132 |=(((
133 Задача
134 )))|=(((
135 Комментарий
136 )))
137 |(((
138 Загрузите готовую схему обработки инцидентов или создайте её непосредственно в Платформе НЕЙРОСС посредством встроенного редактора.
139 )))|(((
140 (((
141 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]].
142
143 {{info}}
144 Встроенный редактор схем доступен с версии 20.8 Платформы НЕЙРОСС. Готовая схема обработки инцидентов может быть загружена в форматах BPNM или XML.
145 {{/info}}
146 )))
147 )))
148 |(((
149 Проверьте, что для каждого алгоритма обработки загружена собственная BPMN-схема, задан фильтр по событиям, фильтры разных алгоритмов не пересекаются
150 )))|(((
151 Если одно событие удовлетворяет фильтрам нескольких алгоритмов, обработка будет осуществляться по произвольному алгоритму. Если событие не удовлетворяет ни одному фильтру, будут предоставлены стандартные инструменты обработки с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: типе и источнике события, видеоданных с ближайших камер и проч., с возможностью управления, подтверждением или отклонением события.
152 )))
153
154 \\
155
156 {{info}}
157 В базовом комплекте доступен стандартный сценарий обработки. Вы можете заказать разработку схемы обработки или обратиться к нашим специалистам за консультацией по самостоятельной разработке и внедрению.
158 {{/info}}
159
160 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome]]
161
162 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-НастройкаАРМНЕЙРОСС"/}}Настройка АРМ НЕЙРОСС(%%) ==
163
164 |=(((
165 Задача
166 )))|=(((
167 Комментарий
168 )))
169 |(((
170 Проверьте, что для на АРМ настроена раскладка экранов для работы в редакции **Стандарт**
171 )))|(((
172 (((
173 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Настройка раскладки экранов АРМ Центр.WebHome]]].
174
175 {{info}}
176 Функция обработки инцидентов с использованием алгоритма обработки недоступна в версии НЕЙРОСС Центр Лайт: обработка не может производится через приложение «Мониторинг» с рабочего стола НЕЙРОСС, либо на АРМ в данной версии. Необходим запуск с рабочего места пользователя АРМ НЕЙРОСС в редакции **Стандарт** с включённой функцией обработки инцидентов (PSIM).
177 {{/info}}
178 )))
179 )))
180
181 После запуска АРМ выполняется проверка наличия лицензии АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM) и ведётся подсчёт уже запущенных АРМ. Если количество уже запущенных АРМ с функцией обработки инцидентов не превышает количество, заданное лицензией, функция обработки инцидентов включается автоматически. При необходимости отказа от функции PSIM на конкретном АРМ необходимо её отключить ~[[[#Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ>>doc:||anchor="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"]]].
182
183 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"/}}Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ(%%) ==
184
185 При наличии лицензий на различные редакции АРМ НЕЙРОСС (Лайт, Стандарт и PSIM) необходимо выключить функцию PSIM на части АРМ и оставить только на тех, где требуется выполнять обработку инцидентов.
186
187 [[doc:neyross.Настройка Платформы НЕЙРОСС.Настройка функций мониторинга и реагирования.Настройка АРМ Центр.Отключение функции обработки инцидентов на АРМ Центр.WebHome]]
188
189 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Мониторингипринудительноезавершениеинцидентов"/}}Мониторинг и принудительное завершение инцидентов ==
190
191 {{info}}
192 Платформа НЕЙРОСС с версии 20.8 обеспечивает возможность администратору просмотреть список инцидентов, находящихся в обработке в текущий момент, ознакомиться с историей обработки каждого инцидента, и, при необходимости, принудительно закрыть инцидент.
193 {{/info}}
194
195 [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.Управление инцидентами.WebHome]]
196
197 {{info}}
198 **ПОДСКАЗКА**
199
200 Все инциденты, обработка которых не была завершена вручную оператором или администратором, автоматически завершаются по истечении 24 часов от начала их обработки. Настройка сохраняется в локальных настройках рабочего места, распространяется на всех операторов данного рабочего места, но не влияет на другие рабочие места.
201 {{/info}}