Перейти к содержимому
Редактировал(а) admin 2026/09/04 18:22
Последние авторы
1 АРМ НЕЙРОСС Центр обеспечивает функцию обработки инцидентов по произвольному алгоритму, с подсказками оператору по шагам обработки и контролем действий операторов. Функция обработки инцидентов лицензируется. Потребуется выполнить базовую подготовку Платформы и настроить сценарий реагирования.
2
3 {{info}}
4 Условия запуска сценария обработки:
5
6 1. АРМ Центр запущен в редакции Стандарт, функция PSIM включена (обработка инцидентов недоступна в Центр Лайт, в том числе при запуске приложения с рабочего стола НЕЙРОСС);
7 1. Инцидент соответствует фильтру, заданному для сценария обработки, и не соответствует фильтрам других сценариев;
8 1. Оператору предоставлен доступ на получение событий от элемента — источника инцидента.
9 {{/info}}
10
11 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Лицензионнаяполитика"/}}Лицензионная политика ==
12
13 Проверьте наличие требуемых лицензий в параметрах лицензии ~[[[Просмотр параметров и обновление лицензии>>doc:ui.node.basic.license-update.WebHome]]]. В противном случае требуется приобрести лицензии ~[[[Лицензирование Платформы НЕЙРОСС>>doc:neyross.licensing.WebHome]]].
14
15 |=(((
16 Тип узла
17 )))|=(((
18 Лицензия
19 )))|=(((
20 Комментарий
21 )))
22 |(% rowspan="3" %)(((
23 Платформа НЕЙРОСС
24
25
26
27 )))|(((
28 Приложение НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
29 )))|(((
30 Использование АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией диспетчерского мониторинга одним активным пользователем (1 рабочее место)
31 )))
32 |(((
33 Количество АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM), шт.
34 )))|(((
35 Возможность использования функции обработки инцидентов на одном рабочем месте НЕЙРОСС Центр Стандарт/Лайт, шт.
36 )))
37 |(((
38 НЕЙРОСС Центр Сценарий реагирования
39 )))|(((
40 Разработка сценария ситуационного реагирования для редакции PSIM.
41
42 В стандартную поставку Платформы НЕЙРОСС входит простой сценарий обработки: оператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
43
44 При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) возможен заказ такой разработки.
45 )))
46
47 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-БазоваяподготовкаПлатформы"/}}Базовая подготовка Платформы ==
48
49 Проверьте, выполнена ли базовая подготовка Платформы для обеспечения функций мониторинга и реагирования.
50
51 {{info}}
52 Полный перечень шагов и ссылки на инструкции приведен в разделе ~[[[Настройка функций мониторинга и реагирования>>doc:neyross.setup.monitoring-setup.WebHome]]].
53 {{/info}}
54
55 |=(((
56 Проверьте, что
57 )))|=(((
58 Комментарий
59 )))
60 |(((
61 Настроены фильтры событий для предоставления оператору только целевых событий
62 )))|(((
63 (((
64 Фильтры предназначены для распределения потоков извещений по уровням компетенций, а также для разделения алгоритмов обработки по типам инцидентов.
65 )))
66 )))
67 |(((
68 Созданы планы, требуемые элементы размещены на планах, настроены права просмотра состояний и управления элементами планов
69 )))|(((
70 Возможно ограничение прав операторов как по планам, так и по отдельным элементам.
71 )))
72 |(((
73 Настроены медиаисточники, папки медиаисточников, мультиэкраны, ведётся запись видеоархива, разграничены права операторов на доступ к медиаресурсам
74 )))|(((
75 (((
76 Для решения задач видеорегистрации, анализа видеотревог и хранения видеоархива рекомендуется выделить отдельный видеорегистратор (сервер ДеВизор или Платформа НЕЙРОСС). После вычитывания с сервера мониторинга, медиаисточники с этого видеорегистратора будут доступны для видеоподтверждения тревог и подготовки видеоматериалов.
77
78 {{error}}
79 **ВАЖНО**
80
81 При использовании одного сервера как видеорегистратора и сервера мониторинга одновременно:
82
83 * функция выгрузки (экспорта) архивных материалов при обработке инцидентов будет недоступна;
84 * функция импорта видео будет недоступна, так как она предназначена для использования накопителей сервера мониторинга для хранения записей инцидентов и защиты от перезаписи видеоархивов на сервере-видеорегистраторе.
85 {{/error}}
86 )))
87 )))
88 |(((
89 Обеспечена «привязка» камер к источникам тревог
90 )))|(((
91 (((
92 Медиаисточники должны быть «вычитаны» с сервера-видеорегистратора
93
94 {{info}}
95 Вычитывание осуществляется автоматически, если оба сервера находятся в одном домене НЕЙРОСС и работает мультивещание (мультикаст), а также на видеорегистраторе настроена функция проксирования медиаисточников.
96 {{/info}}
97 )))
98 )))
99 |(((
100 Включена функция контроля бездействия операторов
101 )))|(((
102 При необходимости контроля операторов
103 )))
104 |(((
105 На рабочем месте пользователя установлен АРМ НЕЙРОСС Центр, настроена раскладка экранов
106 )))|(((
107 С помощью настройки раскладки экранов можно, кроме собственно расположения экранов, управлять, какую версию АРМ НЕЙРОСС Центр следует запускать. Требуется настроить Основной экран Центр и Основной экран Видео.
108 )))
109
110 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Настройкасценариевреагирования"/}}Настройка сценариев реагирования ==
111
112 (% class="wikigeneratedid" id="H41E43144043043143E44243A43043843D44643843443543D44243043E44144344943544144243243B44F43544244144F44143E43343B43044143D43E43043B43343E44043844243C4432C43F44043543444144243043243B43543D43D43E43C443432432438434435XML-44144543543C44BBPMN-43F44043E446435441441430.BPMN28BusinessProcessModelandNotation29201444D44243E44F43744B43A43E43F43844143043D43844F43143843743D435441-43F44043E44643544144143E43243E44043343043D438437430446438438." %)
113 (% style="font-weight:400" %)Обработка инцидента осуществляется согласно алгоритму, представленному в виде XML-схемы BPMN-процесса. BPMN (Business Process Model and Notation) — это язык описания бизнес-процессов организации.
114
115 При построении схемы обработки инцидентов вы можете использовать следующие шаги:
116
117 1. Автоматические шаги:
118 1*. Автоматически «привязать архивные видео и фотоматериалы со сдвигом относительно времени возникновения инцидента (за 5 секунд до, 5 секунд после и проч.);
119 1*. Сформировать отчёт об инциденте и отправить его на заданный адрес электронной почты;
120 1*. Выполнить произвольный SCALA-скрипт;
121 1. Пользовательские шаги:
122 1*. Сделать отметку (установить флаг) о выполненном действии (например, — «Осуществить обзор территории»);
123 1*. Заполнить и отправить произвольную форму;
124 1*. Завершить обработку с резолюцией Подтвержденный/Ложный»;
125 1*. Скачать PDF-отчёт.
126 1. Шаги ветвления:
127 1*. Выбор следующего шага обработки в зависимости от значений, заданных оператором на предыдущих шагах обработки.
128
129 |=(((
130 Задача
131 )))|=(((
132 Комментарий
133 )))
134 |(((
135 Загрузите готовую схему обработки инцидентов или создайте её непосредственно в Платформе НЕЙРОСС посредством встроенного редактора.
136 )))|(((
137 (((
138 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[Настройка схемы обработки инцидентов>>doc:ui.node.ui-incidents.ui-incident-schema.WebHome]]].
139
140 {{info}}
141 Встроенный редактор схем доступен с версии 20.8 Платформы НЕЙРОСС. Готовая схема обработки инцидентов может быть загружена в форматах BPNM или XML.
142 {{/info}}
143 )))
144 )))
145 |(((
146 Проверьте, что для каждого алгоритма обработки загружена собственная BPMN-схема, задан фильтр по событиям, фильтры разных алгоритмов не пересекаются
147 )))|(((
148 Если одно событие удовлетворяет фильтрам нескольких алгоритмов, обработка будет осуществляться по произвольному алгоритму. Если событие не удовлетворяет ни одному фильтру, будут предоставлены стандартные инструменты обработки с предоставлением максимально полной информации о месте и времени возникновения события, а также «связанной» информации: типе и источнике события, видеоданных с ближайших камер и проч., с возможностью управления, подтверждением или отклонением события.
149 )))
150
151
152
153 {{info}}
154 В базовом комплекте доступен стандартный сценарий обработки. Вы можете заказать разработку схемы обработки или обратиться к нашим специалистам за консультацией по самостоятельной разработке и внедрению.
155 {{/info}}
156
157 [[Настройка схемы обработки инцидентов>>doc:ui.node.ui-incidents.ui-incident-schema.WebHome]]
158
159 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-НастройкаАРМНЕЙРОСС"/}}Настройка АРМ НЕЙРОСС ==
160
161 |=(((
162 Задача
163 )))|=(((
164 Комментарий
165 )))
166 |(((
167 Проверьте, что для на АРМ настроена раскладка экранов для работы в редакции **Стандарт**
168 )))|(((
169 (((
170 Инструкция по настройке приведена в разделе ~[[[Настройка раскладки экранов АРМ Центр>>doc:neyross.setup.monitoring-setup.setup-center-arm.monitoring-center-layout.WebHome]]].
171
172 {{info}}
173 Функция обработки инцидентов с использованием алгоритма обработки недоступна в версии НЕЙРОСС Центр Лайт: обработка не может производится через приложение «Мониторинг» с рабочего стола НЕЙРОСС, либо на АРМ в данной версии. Необходим запуск с рабочего места пользователя АРМ НЕЙРОСС в редакции **Стандарт** с включённой функцией обработки инцидентов (PSIM).
174 {{/info}}
175 )))
176 )))
177
178 После запуска АРМ выполняется проверка наличия лицензии АРМ НЕЙРОСС Центр с функцией обработки инцидентов (PSIM) и ведётся подсчёт уже запущенных АРМ. Если количество уже запущенных АРМ с функцией обработки инцидентов не превышает количество, заданное лицензией, функция обработки инцидентов включается автоматически. При необходимости отказа от функции PSIM на конкретном АРМ необходимо её отключить ~[[[#Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ>>doc:||anchor="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"]]].
179
180 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-ОтключениефункцииобработкиинцидентовнаконкретномАРМ"/}}Отключение функции обработки инцидентов на конкретном АРМ ==
181
182 При наличии лицензий на различные редакции АРМ НЕЙРОСС (Лайт, Стандарт и PSIM) необходимо выключить функцию PSIM на части АРМ и оставить только на тех, где требуется выполнять обработку инцидентов.
183
184 [[Отключение функции обработки инцидентов на АРМ Центр>>doc:neyross.setup.monitoring-setup.setup-center-arm.monitoring-disable-incidents.WebHome]]
185
186 == {{id name="Настройкафункцииобработкиинцидентов-Мониторингипринудительноезавершениеинцидентов"/}}Мониторинг и принудительное завершение инцидентов ==
187
188 {{info}}
189 Платформа НЕЙРОСС с версии 20.8 обеспечивает возможность администратору просмотреть список инцидентов, находящихся в обработке в текущий момент, ознакомиться с историей обработки каждого инцидента, и, при необходимости, принудительно закрыть инцидент.
190 {{/info}}
191
192 [[Управление инцидентами>>doc:ui.node.ui-incidents.ui-incident-mgmt.WebHome]]
193
194 {{info}}
195 **ПОДСКАЗКА**
196
197 Все инциденты, обработка которых не была завершена вручную оператором или администратором, автоматически завершаются по истечении 24 часов от начала их обработки. Настройка сохраняется в локальных настройках рабочего места, распространяется на всех операторов данного рабочего места, но не влияет на другие рабочие места.
198 {{/info}}

Платформа НЕЙРОСС