Перейти к содержимому

Изменения документа Как использовать базу знаний

Редактировал(а) admin 2026/10/02 00:09
От версии 16.1
отредактировано admin
на 2026/10/01 22:36
Изменить комментарий: Загрузить новое вложение kb_conf_btn.png
К версии 4.15
отредактировано admin
на 2026/08/25 13:55
Изменить комментарий: Обратные ссылки переименованы.

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,4 +1,4 @@
1 -База знаний доступна по адресу [[wiki.itrium.ru>>http://wiki.itrium.ru/||shape="rect"]] и предоставляет техническую информацию о продукции компании ИТРИУМ.
1 +База знаний доступна по адресу [[support.itrium.ru>>url:http://support.itrium.ru/||shape="rect"]] и предоставляет техническую информацию о продукции компании ИТРИУМ.
2 2  
3 3  {{info}}
4 4  Презентационная информация о компании ИТРИУМ и производимых средствах систем безопасности представлена
... ... @@ -5,72 +5,53 @@
5 5  на сайте [[itrium.ru>>url:https://www.itrium.ru/||shape="rect"]] и в каталоге ~[[[PDF>>url:https://itrium.ru/ITRIUM_buklet.pdf||shape="rect"]]].
6 6  {{/info}}
7 7  
8 -== Общий вид ==
8 +== {{id name="Какиспользоватьбазузнаний-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
9 9  
10 -[[image:s_knowledgebase_main.png||height="565" width="900"]]
10 +Информация в базе знаний разделена по пространствам. Перечень пространств приведен на главной странице. Для быстрого возврата к главной странице с одной из внутренних страниц нажмите на название компании в левом верхнем углу.
11 11  
12 -|=№|=Элемент|=Комментарий
13 -|1|Главное меню|(((
14 -Главное меню содержит перечень наиболее важных пространств базы знаний. Полный перечень пространств (в том числе архивных) приведён на главной странице по адресу [[https:~~\~~\wiki.itrium.ru>>https:\\wiki.itrium.ru]].
15 -
16 16  {{info}}
17 -Для каждого продукта компании предусмотрено отдельное пространство: [[Платформа НЕЙРОСС>>neyross.WebHome]], [[БОРЕЙ>>borej.WebHome]], [[Новый БОРЕЙ>>doc:borey3.WebHome]], [[Терминал НЕЙРОСС>>doc:terminal.WebHome]], [[ВИК>>doc:vik.WebHome]], [[МТК>>doc:mtk.WebHome]], [[НЕЙРОСС-KMS>>doc:kms.WebHome]], [[НЕЙРОСС-LS>>doc:ls.WebHome]], [[ДеВизор>>doc:devisor.WebHome]], [[НЕЙРОСС Старт>>doc:start.WebHome]], [[НЕЙРОСС АТМ>>doc:atm.WebHome]], [[ПАК Интеграция>>doc:integration.WebHome]].
13 +Для каждого продукта компании предусмотрено отдельное пространство: [[Платформа НЕЙРОСС>>neyross.WebHome]], [[БОРЕЙ>>borej.WebHome]], [[Новый БОРЕЙ>>doc:borey3.WebHome]], [[ВИК>>doc:vik.WebHome]], [[МТК>>doc:mtk.WebHome]], [[НЕЙРОСС-KMS>>doc:kms.WebHome]], [[НЕЙРОСС-LS>>doc:ls.WebHome]], [[ДеВизор>>doc:devisor.WebHome]].
18 18  Описание веб-интерфейса всех узлов НЕЙРОСС приведено в пространстве [[Интерфейс НЕЙРОСС>>doc:ui.WebHome]].
19 19  {{/info}}
20 -)))
21 -|2|Левое вертикальное меню|Левое меню содержит дерево страниц текущего (выбранного в главном меню) пространства раздела. Колонка может скрыта и раскрыта соответственно, также вы всегда можете изменить ширину колонки левого меню.
22 -|3 |Текст текущей страницы|(((
23 -Полный контент текущей страницы. Для просмотра всей страницы используйте прокрутку или переключение на требуемый подраздел с помощью содержания страницы [4].
24 -)))
25 -|4.|Содержание текущей страницы|Перечень подразделов текущей страницы с выделением текущего местоположения (блока текста).
26 -|5.|Короткая ссылка|Короткая неизменяемая ссылка на текущую страницу для передачи в сторонние менеджеры. Ссылка из адресной строки браузера зависит от имени страницы и ее текущего положения. Короткая ссылка не меняется. Рекомендуется использовать её для отправки ссылки другим лицам.
27 -|6|«Хлебные крошки»|«Хлебные крошки» (breadcrumbs) — это вспомогательный навигационный элемент, который показывает путь от главной страницы до текущего раздела. С помощью этого элемента вы можете подняться на раздел вверх или переключиться на другую страницу раздела.
28 -|7|Настройки cookie|Настройки соглашения об использовании cookie. Сайт wiki.itrium.ru собирает сведения о посещении страниц. В соответствии с законодательством РФ отображается уведомление об использовании файлов cookie и согласие на их обработку.
29 29  
17 +[[image:attach:guide_menu.png||width="350"]]
30 30  
19 +== {{id name="Какиспользоватьбазузнаний-Поискпопространству"/}}Поиск по пространству ==
31 31  
32 -== Поиск по активным пространствам ==
21 +Для поиска по конкретному пространству, перейдите в пространство и воспользуйтесь окном поиска на главной странице пространства
33 33  
34 -«Активными» пространствами мы называем пространства с актуальной информацией по поставляемым в текущий момент продуктам. Для поиска по таким пространствам используйте окно поиска на главной странице базы знаний.  Для поиска по всем пространствам базы знаний, включая архивные, используйте кнопку, расположенную в левом верхнем углу ~[[[Глобальный поиск>>doc:||anchor="global"]]].
23 +[[image:attach:guide_search.png||width="500"]]
35 35  
36 -(% class="box successmessage" %)
37 -(((
38 -Также на главной странице в блоке **Новые функции** приведены сведения о последних обновлениях базы знаний ~[[[Блог>>doc:||anchor="blog"]]].
39 -)))
25 +== {{id name="Какиспользоватьбазузнаний-Глобальныйпоиск"/}}Глобальный поиск ==
40 40  
41 -[[image:knowlefgebase_search.png||height="413" width="900"]]
27 +Для поиска по всей базе знаний используйте строку поиска, расположенную в заголовке. При этом будут выводится результаты по всем пространствам базы знаний, в том числе по разделам, посвященным снятым с производства продуктам (ITRIUM).
42 42  
43 -== {{id name="global"/}}Глобальный поиск ==
29 +[[image:attach:guide_search_global.png||height="39"]]
44 44  
45 -Для поиска по всей базе знаний используйте строку поиска, расположенную в правом верхнем углу. При этом будут выводится результаты по всем пространствам базы знаний, в том числе по разделам, посвященным снятым с производства продуктам (ITRIUM).
31 +[[image:attach:guide_search_global1.png||width="500"]]
46 46  
47 -Для этого нажмите на кнопку с изображением лупы, в отобразившемся окне введите поисковый запрос. Отобразится список наиболее релевантных страниц.
33 +//Пример результатов поиска по запросу «доступ»//
48 48  
49 -[[image:knowlefgebase_search_all1.png]]
35 +В результатах поиска выводится название страницы, пространство (подчеркнуто на рисунке выше) и текст со страницы, релевантный запросу. Вы можете уточнить поиск с помощью фильтра. Для отбора страниц в одном пространстве, в поле **Раздел** введите название пространства и выберите найденное пространство.
50 50  
37 +[[image:attach:guide_search_global2.png||height="212"]]
51 51  
52 -
53 -
54 -Если требуемой страницы нет в списке, нажмите клавишу Enter (Ввод) или щелкните Показать все результаты. Отобразится основное окно поиска, в котором вы можете задать более сложный фильтр поиска.
55 -
56 -[[image:knowlefgebase_search_all2.png||height="704" width="900"]]
57 -
58 -//Пример поиска по слову «пропуск»//
59 -
60 60  {{error}}
61 61  **ВАЖНО**
62 62  
63 -Встроенный поиск по Базе знаний регистронезависимый (можно использовать заглавные, либо прописные буквы), учитывает написание Ё без точек (Е), но:
42 +Встроенный поиск по Базе знаний регистронезависимый (можно использовать заглавные, либо прописные буквы), но имеет несколько особенностей:
64 64  
44 +* **СТРОГО** различает Е и Ё в написании — например слово «отчёт» и «отчет» — это разные слова;
65 65  * **НЕ ДОПУСКАЮТСЯ** ошибки в написании или транслитерация — например, по слову «регула» вместо «Regulа» или «монитоинг» вместо «мониторинг» ничего не найдется.
66 66  
47 +\\
67 67  
68 -
69 69  **ПОИСК ЯНДЕКСА**
70 70  
71 71  Все страницы Базы знаний регулярно индексируются. Если вам не удаётся найти что-либо в базе знаний, рекомендуем воспользоваться поиском Яндекса, его алгоритмы поиска, в том числе с использованием искусственного интеллекта, позволяют производить расширенный поиск и нивелировать нижеизложенные особенности. Просто добавьте ИТРИУМ или конкретный продукт (например, — Платформа НЕЙРОСС) к вашему запросу.
72 72  {{/error}}
73 73  
54 +\\
74 74  
75 75  == {{id name="Какиспользоватьбазузнаний-ПлатформаНЕЙРОСС"/}}Платформа НЕЙРОСС ==
76 76  
... ... @@ -78,55 +78,36 @@
78 78  
79 79  Документация разделена на несколько блоков:
80 80  
81 -* [[Быстрый запуск ~| Платформа НЕЙРОСС>>doc:neyross.install.quick-start.WebHome]] — содержит информацию о минимально необходимых шагах для запуска системы. 
82 -* [[Настройка Платформы НЕЙРОСС>>doc:neyross.setup.WebHome]] — содержит всю необходимую информацию по настройке и обслуживанию Платформы НЕЙРОСС.
83 -* [[АРМ НЕЙРОСС Доступ>>doc:neyross.arm-access.WebHome]], [[АРМ НЕЙРОСС Заявки на пропуска>>doc:neyross.arm-pass-requests.WebHome]], [[АРМ НЕЙРОСС АвтоКПП>>doc:neyross.arm-autokpp.WebHome]], [[АРМ НЕЙРОСС Фотоидентификация>>doc:neyross.arm-photoid.WebHome]], [[АРМ НЕЙРОСС Видео>>doc:neyross.arm-video.WebHome]], [[АРМ НЕЙРОСС Центр>>doc:neyross.arm-center.WebHome]], [[АРМ НЕЙРОСС Отчеты>>doc:neyross.arm-reports.WebHome]], [[АРМ НЕЙРОСС Выдача пропусков>>doc:neyross.arm-pass-issue.WebHome]] — содержит пользовательскую информацию по работе в АРМ Бюро пропусков АвтоКПП, Фотоидентификации, АРМ мониторинга и ситуационного реагирования, АРМ отчетов, АРМ видеонаблюдения и видеоаналитики и прочих пользовательских приложений.
62 +* [[neyross.install.Быстрый запуск | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]] — содержит информацию о минимально необходимых шагах для запуска системы. 
63 +* [[neyross.setup.WebHome]] — содержит всю необходимую информацию по настройке и обслуживанию Платформы НЕЙРОСС.
64 +* [[neyross.arm-access.WebHome]], [[neyross.arm-pass-requests.WebHome]], [[neyross.arm-autokpp.WebHome]], [[neyross.arm-photoid.WebHome]], [[neyross.arm-video.WebHome]], [[neyross.arm-center.WebHome]], [[neyross.arm-reports.WebHome]] — содержит пользовательскую информацию по работе в АРМ Бюро пропусков АвтоКПП, Фотоидентификации, АРМ мониторинга и ситуационного реагирования, АРМ отчетов, АРМ видеонаблюдения и видеоаналитики и прочих пользовательских приложений.
84 84  
85 85  == {{id name="Какиспользоватьбазузнаний-ЧАВО"/}}ЧАВО ==
86 86  
87 87  Наиболее часто задаваемые вопросы приведены в разделе «Вопросы и ответы»:
88 88  
89 -* [[Часто задаваемые вопросы ~| Платформа НЕЙРОСС>>doc:neyross.ops.faq-neyross.WebHome]]
90 -* [[Часто задаваемые вопросы ~| БОРЕЙ>>doc:borey3.faq-borey3.WebHome]]
91 -* [[Часто задаваемые вопросы, НЕЙРОСС-KMS>>doc:kms.faq-kms.WebHome]]
70 +* [[neyross.ops.faq-neyross.WebHome]]
71 +* [[Часто задаваемые вопросы ~| БОРЕЙ>>doc:borey3.Часто задаваемые вопросы, БОРЕЙ.WebHome]]
72 +* [[doc:kms.Часто задаваемые вопросы, НЕЙРОСС-KMS.WebHome]]
92 92  * Часто задаваемые вопросы | ITRIUM
93 93  
94 -== {{id name="blog"/}}Блог ==
75 +== {{id name="Какиспользоватьбазузнаний-Блог"/}}Блог ==
95 95  
96 96  Мы в ИТРИУМ постоянно развиваем и совершенствуем наши продукты, поэтому база знаний дополняется новыми статьями. Чтобы вам было удобнее ориентироваться в обновлениях документации, мы ведём раздел [[Блог>>url:https://support.itrium.ru/pages/viewrecentblogposts.action?key=index||shape="rect"]].
97 97  
98 98  Наиболее «свежие» статьи приведены на [[главной странице>>url:https://support.itrium.ru/||shape="rect"]].
99 99  
100 -[[image:knowlefgebase_blog.png]]
81 +[[image:attach:guide_blog.png]]
101 101  
102 -Снизу приведены ссылки на наиболее популярные страницы блогов [[Блог Платформы НЕЙРОСС>>doc:neyross.blog.WebHome]], [[Блог БОРЕЙ Н>>doc:borey3.blog.WebHome]], а также ссылка на описание версий Платформы НЕЙРОСС ~[[[История версий Платформы НЕЙРОСС>>doc:neyross.history.WebHome]]].
103 -
104 104  == {{id name="Какиспользоватьбазузнаний-Нетинтернета?"/}}Нет интернета? ==
105 105  
106 -Для работы в условиях отсутствия доступа к сети Интернет предусмотрена offline-версия документации в формате html ~[[[ZIP-архив>>url:https://itrium.ru/kb.zip||rel="nofollow" shape="rect" style="text-decoration: underline;text-align: center;" class="external-link"]]].
85 +Для работы в условиях отсутствия доступа к сети Интернет предусмотрена offline-версия документации в формате html ~[[[ZIP, 186 MB>>url:https://itrium.ru/kb.zip||rel="nofollow" style="text-decoration: underline;text-align: center;" shape="rect" class="external-link"]]]. Вам потребуется извлечь содержимое из архива и открыть файл index.html. Данная версия документации поставляется на флеш-носителе при поставках программных средств.
107 107  
108 -Вам потребуется скачать файл архива, извлечь содержимое и открыть файл index.html.
87 +Нужен текстовый документ?
109 109  
110 -[[image:kb_offline-zip.png]]
89 +Если руководство нужно в текстовом формате:
111 111  
112 -Внешний вид оффлайн-версии приведен на рисунке ниже. Также доступно главное меню со списком «активных» пространств и даны ссылки на разделы верхнего уровня документации.
113 -
114 -[[image:kb_offline.png||height="631" width="800"]]
115 -
116 -Также данная версия документации поставляется на флеш-носителе при поставках программных средств.
117 -
118 -(% class="box successmessage" %)
119 -(((
120 -Кроме того, данная справка включена в дистрибутив Платформы НЕЙРОСС ~[[[НЕЙРОСС Справка>>doc:neyross.help.WebHome]]].
121 -)))
122 -
123 -
124 -Экспорт страницы
125 -
126 -Вы можете выполнить экспорт текущей страницы в форматы HTML или PDF.
127 -
128 128  * Откройте требуемую страницу.
129 129  * В правом верхнем углу щелкните по кнопке меню [[image:attach:btn_menuconf.png||thumbnail="true" height="25"]] и выберите пункт **Экспорт в Word** или **Экспорт в PDF**.
130 -* [[image:kb_page_export1.png]]
131 131  
132 132  Далее полученный документ вы сможете отформатировать по стандартам организации.
kb_conf_btn.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -767 bytes
Содержимое
kb_offline-zip.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -3.7 KB
Содержимое
kb_offline.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -38.2 KB
Содержимое
kb_page_export1.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -6.3 KB
Содержимое
knowlefgebase_blog.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -8.7 KB
Содержимое
knowlefgebase_search.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -14.8 KB
Содержимое
knowlefgebase_search_all1.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -10.7 KB
Содержимое
knowlefgebase_search_all2.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -33.0 KB
Содержимое
s_knowledgebase_main.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.elena
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -66.6 KB
Содержимое
guide_menu.png
Автор
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.pugachevskaya_elena
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +60.2 KB
Содержимое

Интерфейс НЕЙРОСС