Skip to Content
Last modified by superadmin on 2026/06/24 21:41
From version 1.1
edited by pugachevskaya_elena
on 2025/09/22 19:00
Change comment: There is no comment for this version
To version 3.1
edited by admin
on 2026/06/07 17:22
Change comment: Remove Confluence layout blocks

Summary

Details

Page properties
Author
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.pugachevskaya_elena
1 +XWiki.admin
Content
... ... @@ -1,7 +1,4 @@
1 -{{layout}}
2 -{{layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
3 -{{layout-cell}}
4 -Инструменты раздела [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.WebHome]] (вкладка **Обработка инцидентов**) позволяют задать схему обработки инцидентов оператором [[confluencePage:page:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр]]. Вы можете выполнить загрузку готовой схемы обработки или сформировать схему непосредственно из веб-интерфейса с помощью встроенного редактора.
1 +Инструменты раздела [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.WebHome]] (вкладка **Обработка инцидентов**) позволяют задать схему обработки инцидентов оператором [[neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.WebHome]]. Вы можете выполнить загрузку готовой схемы обработки или сформировать схему непосредственно из веб-интерфейса с помощью встроенного редактора.
5 5  
6 6  {{info}}
7 7  **Переход к функционалу**:
... ... @@ -11,25 +11,19 @@
11 11  {{/info}}
12 12  
13 13  {{info}}
14 -Возможна полностью автоматическая обработка событий, например, события технической неисправности могут автоматически адресоваться службе эксплуатации. В этом случае воспользуйтесь сервисом автоматизации ~[[[confluencePage:page:neyross.НЕЙРОСС Автоматика]]].
11 +Возможна полностью автоматическая обработка событий, например, события технической неисправности могут автоматически адресоваться службе эксплуатации. В этом случае воспользуйтесь сервисом автоматизации ~[[[neyross.НЕЙРОСС Автоматика.WebHome]]].
15 15  {{/info}}
16 -{{/layout-cell}}
17 17  
18 -{{layout-cell}}
19 19  [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
20 20  
21 21  {{toc/}}
22 -{{/layout-cell}}
23 -{{/layout-section}}
24 24  
25 -{{layout-section ac:type="single"}}
26 -{{layout-cell}}
27 27  == {{id name="Настройкасхемыобработкиинцидентов-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
28 28  
29 29  (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Платформа НЕЙРОСС обеспечивает возможность выбора схемы обработки инцидентов в зависимости от условий возникновения события и шагов оператора, выполняющего обработку, согласно заданному сценарию, с подсказкой оператору по шагам обработки и контролем действий оператора. (%%)Предустановлена стандартная схема обработки: о(% style="color: rgb(23,43,77);" %)ператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
30 30  
31 31  {{info}}
32 -(% style="color: rgb(23,43,77);" %)При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) вы можете самостоятельно разработать такой сценарий или оформить заявку на разработку нестандартного многошагового алгоритма. Для работы в режиме PSIM (обработки события по алгоритму), требуется приобретение соответствующей лицензии ~[[[confluencePage:page:neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС]]].
23 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) вы можете самостоятельно разработать такой сценарий или оформить заявку на разработку нестандартного многошагового алгоритма. Для работы в режиме PSIM (обработки события по алгоритму), требуется приобретение соответствующей лицензии ~[[[neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]].
33 33  {{/info}}
34 34  
35 35  (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Запуск задачи обработки осуществляется при возникновении события, удовлетворяющего конкретному фильтру. Таким образом, с(%%)оздавая пары [фильтр + алгоритм обработки], можно распределять инциденты по операторам и назначать разные схемы обработки разным типам событий. Обработка событий может быть частично или полностью автоматизирована. К пользовательским шагам обработки относится: отметка о выполнении заданного действия, заполнение формы, добавление комментария, вынос резолюции по инциденту, возможность скачать отчёт по инциденту. К автоматическим шагам обработки относится: возможность «привязать» архивные скриншоты, выполнить произвольный SCALA-скрипт, сформировать отчёт по инциденту и отправить на заданную почту.
... ... @@ -190,7 +190,7 @@
190 190  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
191 191  (% class="content-wrapper" %)
192 192  (((
193 -{{code}}
184 +{{code language="java"}}
194 194  <userTask id="view_all_around" name="Осуществить обзор территории" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
195 195  <extensionElements>
196 196   <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.SimpleIncidentTask"/>
... ... @@ -219,7 +219,7 @@
219 219  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
220 220  (% class="content-wrapper" %)
221 221  (((
222 -{{code}}
213 +{{code language="java"}}
223 223  <userTask id="finishProcessing" name="Завершить обработку" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
224 224  <extensionElements>
225 225   <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.FinishProcessingIncidentTask"/>
... ... @@ -258,7 +258,7 @@
258 258  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
259 259  (% class="content-wrapper" %)
260 260  (((
261 -{{code}}
252 +{{code language="java"}}
262 262  <userTask id="fill_form" name="Заполнить форму" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
263 263  <extensionElements>
264 264  <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.UserFormIncidentTask"/>
... ... @@ -299,7 +299,7 @@
299 299  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
300 300  (% class="content-wrapper" %)
301 301  (((
302 -{{code}}
293 +{{code language="java"}}
303 303  <userTask id="Download_report" name="Скачать отчёт по инциденту" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
304 304  <extensionElements>
305 305  <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.DownloadReportTask"/>
... ... @@ -332,7 +332,7 @@
332 332  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
333 333  (% class="content-wrapper" %)
334 334  (((
335 -{{code}}
326 +{{code language="java"}}
336 336  <serviceTask id="Screenshots" name="Привязать архивные скриншоты" activiti:class="extensions.vmc.incident.BindArchiveSnapshotsTask">
337 337   <extensionElements>
338 338   <activiti:field stringValue="-5,0,5" name="relativeTimestamps"/>
... ... @@ -354,13 +354,13 @@
354 354  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
355 355  Формирует отчёт об инциденте и отправляет его на заданную почту. Отчёт формируется в формате pdf.
356 356  
357 -Необходимо настроить параметры почтового сервера в разделе [[Дополнительные настройки>>doc:ui.Параметры узла.Дополнительные настройки.Параметры изображений планов, интеграция с ГИС.WebHome]]. Требуется наличие лицензий ~[[[confluencePage:page:neyross.НЕЙРОСС Автоматика]]].
348 +Необходимо настроить параметры почтового сервера в разделе [[Дополнительные настройки>>doc:ui.Параметры узла.Дополнительные настройки.Параметры изображений планов, интеграция с ГИС.WebHome]]. Требуется наличие лицензий ~[[[neyross.НЕЙРОСС Автоматика.WebHome]]].
358 358  
359 359  E-mail-адрес получателя указывается в параметрах шага.
360 360  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
361 361  (% class="content-wrapper" %)
362 362  (((
363 -{{code}}
354 +{{code language="java"}}
364 364  <serviceTask id="E-mail_report" name="Отправить отчет по email" activiti:class="extensions.vmc.incident.SendReportByEmailTask">
365 365  <extensionElements>
366 366  <activiti:field stringValue="example@example.com" name="emailTo" type="string"/>
... ... @@ -387,7 +387,7 @@
387 387  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
388 388  (% class="content-wrapper" %)
389 389  (((
390 -{{code}}
381 +{{code language="java"}}
391 391  <serviceTask id="Run_scrypt" name="Выполнить пользовательский скрипт" activiti:class="extensions.vmc.incident.RunScriptTask">
392 392  <extensionElements>
393 393  <activiti:field stringValue="import services.common.{SystemLogService, SystemLogTag};val systemLogService = ctx.injector.instanceOf[SystemLogService];systemLogService.log(SystemLogTag.ALARM)("ТРЕВОГА")" name="script" type="string"/>
... ... @@ -416,7 +416,7 @@
416 416  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
417 417  (% class="content-wrapper" %)
418 418  (((
419 -{{code}}
410 +{{code language="java"}}
420 420  <userTask id="Form" name="Предварительная проверка" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
421 421  <extensionElements>
422 422  <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.UserFormIncidentTask"/>
... ... @@ -445,6 +445,3 @@
445 445  Откройте «живой» журнал аудита и выберете пресет **Обработка инцидентов**.
446 446  
447 447  ~[[[doc:ui.Журнал аудита.WebHome]]]
448 -{{/layout-cell}}
449 -{{/layout-section}}
450 -{{/layout}}

Интерфейс НЕЙРОСС