Skip to Content
Last modified by superadmin on 2026/06/24 21:41
From version 3.1
edited by admin
on 2026/06/07 17:22
Change comment: Remove Confluence layout blocks
To version 1.1
edited by pugachevskaya_elena
on 2025/09/22 19:00
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Author
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.admin
1 +XWiki.pugachevskaya_elena
Content
... ... @@ -1,4 +1,7 @@
1 -Инструменты раздела [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.WebHome]] (вкладка **Обработка инцидентов**) позволяют задать схему обработки инцидентов оператором [[neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.WebHome]]. Вы можете выполнить загрузку готовой схемы обработки или сформировать схему непосредственно из веб-интерфейса с помощью встроенного редактора.
1 +{{layout}}
2 +{{layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
3 +{{layout-cell}}
4 +Инструменты раздела [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.WebHome]] (вкладка **Обработка инцидентов**) позволяют задать схему обработки инцидентов оператором [[confluencePage:page:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр]]. Вы можете выполнить загрузку готовой схемы обработки или сформировать схему непосредственно из веб-интерфейса с помощью встроенного редактора.
2 2  
3 3  {{info}}
4 4  **Переход к функционалу**:
... ... @@ -8,19 +8,25 @@
8 8  {{/info}}
9 9  
10 10  {{info}}
11 -Возможна полностью автоматическая обработка событий, например, события технической неисправности могут автоматически адресоваться службе эксплуатации. В этом случае воспользуйтесь сервисом автоматизации ~[[[neyross.НЕЙРОСС Автоматика.WebHome]]].
14 +Возможна полностью автоматическая обработка событий, например, события технической неисправности могут автоматически адресоваться службе эксплуатации. В этом случае воспользуйтесь сервисом автоматизации ~[[[confluencePage:page:neyross.НЕЙРОСС Автоматика]]].
12 12  {{/info}}
16 +{{/layout-cell}}
13 13  
18 +{{layout-cell}}
14 14  [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
15 15  
16 16  {{toc/}}
22 +{{/layout-cell}}
23 +{{/layout-section}}
17 17  
25 +{{layout-section ac:type="single"}}
26 +{{layout-cell}}
18 18  == {{id name="Настройкасхемыобработкиинцидентов-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
19 19  
20 20  (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Платформа НЕЙРОСС обеспечивает возможность выбора схемы обработки инцидентов в зависимости от условий возникновения события и шагов оператора, выполняющего обработку, согласно заданному сценарию, с подсказкой оператору по шагам обработки и контролем действий оператора. (%%)Предустановлена стандартная схема обработки: о(% style="color: rgb(23,43,77);" %)ператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
21 21  
22 22  {{info}}
23 -(% style="color: rgb(23,43,77);" %)При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) вы можете самостоятельно разработать такой сценарий или оформить заявку на разработку нестандартного многошагового алгоритма. Для работы в режиме PSIM (обработки события по алгоритму), требуется приобретение соответствующей лицензии ~[[[neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]].
32 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) вы можете самостоятельно разработать такой сценарий или оформить заявку на разработку нестандартного многошагового алгоритма. Для работы в режиме PSIM (обработки события по алгоритму), требуется приобретение соответствующей лицензии ~[[[confluencePage:page:neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС]]].
24 24  {{/info}}
25 25  
26 26  (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Запуск задачи обработки осуществляется при возникновении события, удовлетворяющего конкретному фильтру. Таким образом, с(%%)оздавая пары [фильтр + алгоритм обработки], можно распределять инциденты по операторам и назначать разные схемы обработки разным типам событий. Обработка событий может быть частично или полностью автоматизирована. К пользовательским шагам обработки относится: отметка о выполнении заданного действия, заполнение формы, добавление комментария, вынос резолюции по инциденту, возможность скачать отчёт по инциденту. К автоматическим шагам обработки относится: возможность «привязать» архивные скриншоты, выполнить произвольный SCALA-скрипт, сформировать отчёт по инциденту и отправить на заданную почту.
... ... @@ -181,7 +181,7 @@
181 181  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
182 182  (% class="content-wrapper" %)
183 183  (((
184 -{{code language="java"}}
193 +{{code}}
185 185  <userTask id="view_all_around" name="Осуществить обзор территории" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
186 186  <extensionElements>
187 187   <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.SimpleIncidentTask"/>
... ... @@ -210,7 +210,7 @@
210 210  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
211 211  (% class="content-wrapper" %)
212 212  (((
213 -{{code language="java"}}
222 +{{code}}
214 214  <userTask id="finishProcessing" name="Завершить обработку" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
215 215  <extensionElements>
216 216   <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.FinishProcessingIncidentTask"/>
... ... @@ -249,7 +249,7 @@
249 249  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
250 250  (% class="content-wrapper" %)
251 251  (((
252 -{{code language="java"}}
261 +{{code}}
253 253  <userTask id="fill_form" name="Заполнить форму" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
254 254  <extensionElements>
255 255  <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.UserFormIncidentTask"/>
... ... @@ -290,7 +290,7 @@
290 290  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
291 291  (% class="content-wrapper" %)
292 292  (((
293 -{{code language="java"}}
302 +{{code}}
294 294  <userTask id="Download_report" name="Скачать отчёт по инциденту" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
295 295  <extensionElements>
296 296  <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.DownloadReportTask"/>
... ... @@ -323,7 +323,7 @@
323 323  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
324 324  (% class="content-wrapper" %)
325 325  (((
326 -{{code language="java"}}
335 +{{code}}
327 327  <serviceTask id="Screenshots" name="Привязать архивные скриншоты" activiti:class="extensions.vmc.incident.BindArchiveSnapshotsTask">
328 328   <extensionElements>
329 329   <activiti:field stringValue="-5,0,5" name="relativeTimestamps"/>
... ... @@ -345,13 +345,13 @@
345 345  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
346 346  Формирует отчёт об инциденте и отправляет его на заданную почту. Отчёт формируется в формате pdf.
347 347  
348 -Необходимо настроить параметры почтового сервера в разделе [[Дополнительные настройки>>doc:ui.Параметры узла.Дополнительные настройки.Параметры изображений планов, интеграция с ГИС.WebHome]]. Требуется наличие лицензий ~[[[neyross.НЕЙРОСС Автоматика.WebHome]]].
357 +Необходимо настроить параметры почтового сервера в разделе [[Дополнительные настройки>>doc:ui.Параметры узла.Дополнительные настройки.Параметры изображений планов, интеграция с ГИС.WebHome]]. Требуется наличие лицензий ~[[[confluencePage:page:neyross.НЕЙРОСС Автоматика]]].
349 349  
350 350  E-mail-адрес получателя указывается в параметрах шага.
351 351  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
352 352  (% class="content-wrapper" %)
353 353  (((
354 -{{code language="java"}}
363 +{{code}}
355 355  <serviceTask id="E-mail_report" name="Отправить отчет по email" activiti:class="extensions.vmc.incident.SendReportByEmailTask">
356 356  <extensionElements>
357 357  <activiti:field stringValue="example@example.com" name="emailTo" type="string"/>
... ... @@ -378,7 +378,7 @@
378 378  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
379 379  (% class="content-wrapper" %)
380 380  (((
381 -{{code language="java"}}
390 +{{code}}
382 382  <serviceTask id="Run_scrypt" name="Выполнить пользовательский скрипт" activiti:class="extensions.vmc.incident.RunScriptTask">
383 383  <extensionElements>
384 384  <activiti:field stringValue="import services.common.{SystemLogService, SystemLogTag};val systemLogService = ctx.injector.instanceOf[SystemLogService];systemLogService.log(SystemLogTag.ALARM)("ТРЕВОГА")" name="script" type="string"/>
... ... @@ -407,7 +407,7 @@
407 407  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
408 408  (% class="content-wrapper" %)
409 409  (((
410 -{{code language="java"}}
419 +{{code}}
411 411  <userTask id="Form" name="Предварительная проверка" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
412 412  <extensionElements>
413 413  <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.UserFormIncidentTask"/>
... ... @@ -436,3 +436,6 @@
436 436  Откройте «живой» журнал аудита и выберете пресет **Обработка инцидентов**.
437 437  
438 438  ~[[[doc:ui.Журнал аудита.WebHome]]]
448 +{{/layout-cell}}
449 +{{/layout-section}}
450 +{{/layout}}

Интерфейс НЕЙРОСС