Skip to Content
Last modified by superadmin on 2026/06/24 21:41
From version 5.3
edited by superadmin
on 2026/06/24 21:41
Change comment: Remove manual TOC block (auto cleanup)
To version 1.1
edited by pugachevskaya_elena
on 2025/09/22 19:00
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Author
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.superadmin
1 +XWiki.pugachevskaya_elena
Content
... ... @@ -1,25 +1,38 @@
1 -Инструменты раздела [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.WebHome]] (вкладка **Обработка инцидентов**) позволяют задать схему обработки инцидентов оператором [[neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр.WebHome]]. Вы можете выполнить загрузку готовой схемы обработки или сформировать схему непосредственно из веб-интерфейса с помощью встроенного редактора.
1 +{{layout}}
2 +{{layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
3 +{{layout-cell}}
4 +Инструменты раздела [[doc:ui.Параметры узла.Инциденты.WebHome]] (вкладка **Обработка инцидентов**) позволяют задать схему обработки инцидентов оператором [[confluencePage:page:neyross.АРМ НЕЙРОСС Центр]]. Вы можете выполнить загрузку готовой схемы обработки или сформировать схему непосредственно из веб-интерфейса с помощью встроенного редактора.
2 2  
3 3  {{info}}
4 4  **Переход к функционалу**:
5 5  
6 6  * С версии 20.40 ~[[[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.Изменения интерфейса НЕЙРОСС.WebHome]]]: [[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.WebHome]] > Инциденты > вкладка Обработка инцидентов.
7 -* До версии 20.39 включительно: [[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] > Конфигурация узлов > Ситуационный центр > вкладка Обработка инцидентов.
10 +* До версии 20.39 включительно: [[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] > Конфигурация узлов > Ситуационный центр > вкладка Обработка инцидентов(% style="letter-spacing: 0.0px;" %).
8 8  {{/info}}
9 9  
10 10  {{info}}
11 -Возможна полностью автоматическая обработка событий, например, события технической неисправности могут автоматически адресоваться службе эксплуатации. В этом случае воспользуйтесь сервисом автоматизации ~[[[neyross.НЕЙРОСС Автоматика.WebHome]]].
14 +Возможна полностью автоматическая обработка событий, например, события технической неисправности могут автоматически адресоваться службе эксплуатации. В этом случае воспользуйтесь сервисом автоматизации ~[[[confluencePage:page:neyross.НЕЙРОСС Автоматика]]].
12 12  {{/info}}
16 +{{/layout-cell}}
13 13  
18 +{{layout-cell}}
19 +[[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание:
20 +
21 +{{toc/}}
22 +{{/layout-cell}}
23 +{{/layout-section}}
24 +
25 +{{layout-section ac:type="single"}}
26 +{{layout-cell}}
14 14  == {{id name="Настройкасхемыобработкиинцидентов-Общиесведения"/}}Общие сведения ==
15 15  
16 -Платформа НЕЙРОСС обеспечивает возможность выбора схемы обработки инцидентов в зависимости от условий возникновения события и шагов оператора, выполняющего обработку, согласно заданному сценарию, с подсказкой оператору по шагам обработки и контролем действий оператора. (%%)Предустановлена стандартная схема обработки: оператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
29 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)Платформа НЕЙРОСС обеспечивает возможность выбора схемы обработки инцидентов в зависимости от условий возникновения события и шагов оператора, выполняющего обработку, согласно заданному сценарию, с подсказкой оператору по шагам обработки и контролем действий оператора. (%%)Предустановлена стандартная схема обработки: о(% style="color: rgb(23,43,77);" %)ператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку.
17 17  
18 18  {{info}}
19 -При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) вы можете самостоятельно разработать такой сценарий или оформить заявку на разработку нестандартного многошагового алгоритма. Для работы в режиме PSIM (обработки события по алгоритму), требуется приобретение соответствующей лицензии ~[[[neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС.WebHome]]].
32 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)При необходимости использования более сложного сценария обработки (с разветвлением и инструкциями оператору по шагам обработки) вы можете самостоятельно разработать такой сценарий или оформить заявку на разработку нестандартного многошагового алгоритма. Для работы в режиме PSIM (обработки события по алгоритму), требуется приобретение соответствующей лицензии ~[[[confluencePage:page:neyross.Лицензирование | Платформа НЕЙРОСС]]].
20 20  {{/info}}
21 21  
22 -Запуск задачи обработки осуществляется при возникновении события, удовлетворяющего конкретному фильтру. Таким образом, с(%%)оздавая пары [фильтр + алгоритм обработки], можно распределять инциденты по операторам и назначать разные схемы обработки разным типам событий. Обработка событий может быть частично или полностью автоматизирована. К пользовательским шагам обработки относится: отметка о выполнении заданного действия, заполнение формы, добавление комментария, вынос резолюции по инциденту, возможность скачать отчёт по инциденту. К автоматическим шагам обработки относится: возможность «привязать» архивные скриншоты, выполнить произвольный SCALA-скрипт, сформировать отчёт по инциденту и отправить на заданную почту.
35 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)Запуск задачи обработки осуществляется при возникновении события, удовлетворяющего конкретному фильтру. Таким образом, с(%%)оздавая пары [фильтр + алгоритм обработки], можно распределять инциденты по операторам и назначать разные схемы обработки разным типам событий. Обработка событий может быть частично или полностью автоматизирована. К пользовательским шагам обработки относится: отметка о выполнении заданного действия, заполнение формы, добавление комментария, вынос резолюции по инциденту, возможность скачать отчёт по инциденту. К автоматическим шагам обработки относится: возможность «привязать» архивные скриншоты, выполнить произвольный SCALA-скрипт, сформировать отчёт по инциденту и отправить на заданную почту.
23 23  
24 24  **Порядок настройки:**
25 25  
... ... @@ -144,6 +144,7 @@
144 144  
145 145  Подержаны операторы условного ветвления.
146 146  
160 +(% class="wrapped" %)
147 147  |=(% colspan="4" style="text-align: left;" %)(((
148 148  Пользовательские шаги | User Task
149 149  )))
... ... @@ -159,6 +159,7 @@
159 159  |(% style="text-align: left;" %)(((
160 160  1
161 161  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
176 +(% class="content-wrapper" %)
162 162  (((
163 163  Отметить выполнение действия
164 164  
... ... @@ -173,8 +173,9 @@
173 173  
174 174  В карточке инцидента отображается в виде чек-бокса с текстом. Оператор знакомится с текстом инструкции, выполняет требуемые действия. По факту завершения устанавливает флаг в поле. Система фиксирует время выполнения шага и передает управление следующему шагу.
175 175  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
191 +(% class="content-wrapper" %)
176 176  (((
177 -{{code language="java"}}
193 +{{code}}
178 178  <userTask id="view_all_around" name="Осуществить обзор территории" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
179 179  <extensionElements>
180 180   <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.SimpleIncidentTask"/>
... ... @@ -186,6 +186,7 @@
186 186  |(% style="text-align: left;" %)(((
187 187  2
188 188  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
205 +(% class="content-wrapper" %)
189 189  (((
190 190  Завершить обработку / пометить инцидент ложным
191 191  
... ... @@ -200,8 +200,9 @@
200 200  
201 201  Шаг включён в стандартную схему обработки.
202 202  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
220 +(% class="content-wrapper" %)
203 203  (((
204 -{{code language="java"}}
222 +{{code}}
205 205  <userTask id="finishProcessing" name="Завершить обработку" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
206 206  <extensionElements>
207 207   <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.FinishProcessingIncidentTask"/>
... ... @@ -223,6 +223,7 @@
223 223  
224 224  \\
225 225  
244 +(% class="content-wrapper" %)
226 226  (((
227 227  \\
228 228  )))
... ... @@ -237,8 +237,9 @@
237 237  
238 238  Все введённые значения доступны при обработке следующих шагов, в частности, — в зависимости от введённого оператором значения возможен выбор ветки алгоритма.
239 239  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
259 +(% class="content-wrapper" %)
240 240  (((
241 -{{code language="java"}}
261 +{{code}}
242 242  <userTask id="fill_form" name="Заполнить форму" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
243 243  <extensionElements>
244 244  <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.UserFormIncidentTask"/>
... ... @@ -260,6 +260,7 @@
260 260  |(% style="text-align: left;" %)(((
261 261  4
262 262  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
283 +(% class="content-wrapper" %)
263 263  (((
264 264  Запустить процесс сформирования PDF-отчета об инцидентен и сохранения его в папку загрузок браузера
265 265  
... ... @@ -276,8 +276,9 @@
276 276  
277 277  Система фиксирует время выполнения шага и передает управление следующему шагу.
278 278  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
300 +(% class="content-wrapper" %)
279 279  (((
280 -{{code language="java"}}
302 +{{code}}
281 281  <userTask id="Download_report" name="Скачать отчёт по инциденту" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
282 282  <extensionElements>
283 283  <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.DownloadReportTask"/>
... ... @@ -295,6 +295,7 @@
295 295  |(% style="text-align: left;" %)(((
296 296  1
297 297  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
320 +(% class="content-wrapper" %)
298 298  (((
299 299  «Привязать» архивные скриншоты
300 300  
... ... @@ -303,12 +303,13 @@
303 303  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
304 304  Добавляет в карточку инцидента скриншоты из архива «привязанных» к источнику инцидента камер. Действий пользователя не требуется. Скриншоты добавляются в отчёт по инциденту.
305 305  
306 -В поле **Относительное время** (параметр **relativeTimestamps в **коде) через запятую задаются сдвиги относительно времени возникновения инцидента, за которые нужно «привязать» скриншоты.
329 +(% style="letter-spacing: 0.0px;" %)В поле **Относительное время** (параметр **relativeTimestamps в **коде) через запятую задаются сдвиги относительно времени возникновения инцидента, за которые нужно «привязать» скриншоты.
307 307  
308 308  Необходимо обеспечить связь камер с источником тревог ~[[[«Привязка» камер источникам тревог>>doc:ui.Параметры узла.Элементы.«Привязка» камер источникам тревог.WebHome]]] и наличие видеоархива за требуемый период.
309 309  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
333 +(% class="content-wrapper" %)
310 310  (((
311 -{{code language="java"}}
335 +{{code}}
312 312  <serviceTask id="Screenshots" name="Привязать архивные скриншоты" activiti:class="extensions.vmc.incident.BindArchiveSnapshotsTask">
313 313   <extensionElements>
314 314   <activiti:field stringValue="-5,0,5" name="relativeTimestamps"/>
... ... @@ -321,6 +321,7 @@
321 321  |(% style="text-align: left;" %)(((
322 322  2
323 323  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
348 +(% class="content-wrapper" %)
324 324  (((
325 325  Отправить отчёт по e-mail
326 326  
... ... @@ -329,12 +329,13 @@
329 329  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
330 330  Формирует отчёт об инциденте и отправляет его на заданную почту. Отчёт формируется в формате pdf.
331 331  
332 -Необходимо настроить параметры почтового сервера в разделе [[Дополнительные настройки>>doc:ui.Параметры узла.Дополнительные настройки.Параметры изображений планов, интеграция с ГИС.WebHome]]. Требуется наличие лицензий ~[[[neyross.НЕЙРОСС Автоматика.WebHome]]].
357 +Необходимо настроить параметры почтового сервера в разделе [[Дополнительные настройки>>doc:ui.Параметры узла.Дополнительные настройки.Параметры изображений планов, интеграция с ГИС.WebHome]]. Требуется наличие лицензий ~[[[confluencePage:page:neyross.НЕЙРОСС Автоматика]]].
333 333  
334 334  E-mail-адрес получателя указывается в параметрах шага.
335 335  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
361 +(% class="content-wrapper" %)
336 336  (((
337 -{{code language="java"}}
363 +{{code}}
338 338  <serviceTask id="E-mail_report" name="Отправить отчет по email" activiti:class="extensions.vmc.incident.SendReportByEmailTask">
339 339  <extensionElements>
340 340  <activiti:field stringValue="example@example.com" name="emailTo" type="string"/>
... ... @@ -348,6 +348,7 @@
348 348  |(% style="text-align: left;" %)(((
349 349  3
350 350  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
377 +(% class="content-wrapper" %)
351 351  (((
352 352  (% class="code" %)
353 353  (((
... ... @@ -358,8 +358,9 @@
358 358  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
359 359  Запускает на выполнение произвольный scala-скрипт. Специальные символы в скрипте необходимо экранировать, согласно стандарту XML. Переносы строки в коде нужно заменить на ";"
360 360  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
388 +(% class="content-wrapper" %)
361 361  (((
362 -{{code language="java"}}
390 +{{code}}
363 363  <serviceTask id="Run_scrypt" name="Выполнить пользовательский скрипт" activiti:class="extensions.vmc.incident.RunScriptTask">
364 364  <extensionElements>
365 365  <activiti:field stringValue="import services.common.{SystemLogService, SystemLogTag};val systemLogService = ctx.injector.instanceOf[SystemLogService];systemLogService.log(SystemLogTag.ALARM)("ТРЕВОГА")" name="script" type="string"/>
... ... @@ -375,6 +375,7 @@
375 375  |(% style="text-align: left;" %)(((
376 376  1
377 377  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
406 +(% class="content-wrapper" %)
378 378  (((
379 379  «Разветвить» алгоритм
380 380  
... ... @@ -385,8 +385,9 @@
385 385  
386 386  На текущий момент в качестве переменных можно использовать только значения, введённые оператором в рамках ранее завершённых шагов заполнения формы
387 387  )))|(% style="text-align: left;" %)(((
417 +(% class="content-wrapper" %)
388 388  (((
389 -{{code language="java"}}
419 +{{code}}
390 390  <userTask id="Form" name="Предварительная проверка" activiti:assignee="incident:${incidentId}" activiti:exclusive="true">
391 391  <extensionElements>
392 392  <ultima:bpmnElementExtension class="extensions.vmc.incident.UserFormIncidentTask"/>
... ... @@ -415,3 +415,6 @@
415 415  Откройте «живой» журнал аудита и выберете пресет **Обработка инцидентов**.
416 416  
417 417  ~[[[doc:ui.Журнал аудита.WebHome]]]
448 +{{/layout-cell}}
449 +{{/layout-section}}
450 +{{/layout}}
XWiki.ShortUrlClass[0]
Short URL code
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -25ae4
Last known target (debug)
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome

Интерфейс НЕЙРОСС