Wiki source code of Управление инцидентами
Show last authors
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | Инструменты раздела [[Планы и карта>>doc:ui.Параметры узла.Инциденты.WebHome]] (вкладка **Управление инцидентами**) обеспечивают возможность просмотреть список инцидентов, находящихся в обработке в текущий момент, ознакомиться с историей обработки инцидента и, при необходимости, принудительно закрыть инцидент. | ||
| 2 | |||
| 3 | {{info}} | ||
| 4 | **ПОДСКАЗКА** | ||
| 5 | |||
| 6 | Все инциденты, обработка которых не была завершена вручную оператором или администратором, автоматически завершаются по истечении 24 часов от начала их обработки. | ||
| 7 | {{/info}} | ||
| 8 | |||
| 9 | {{info}} | ||
| 10 | **Переход к функционалу**: | ||
| 11 | |||
| 12 | * С версии 20.40 ~[[[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.Изменения интерфейса НЕЙРОСС.WebHome]]]: [[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] > [[doc:ui.Параметры узла.WebHome]] > Инциденты > вкладка Управление инцидентами. | ||
| 13 | * До версии 20.39 включительно: [[doc:ui.Рабочий стол НЕЙРОСС.WebHome]] > Конфигурация узлов > Ситуационный центр > вкладка Управление инцидентами. | ||
| 14 | {{/info}} | ||
| 15 | |||
| 16 | [[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание: | ||
| 17 | |||
| 18 | {{toc/}} | ||
| 19 | |||
| 20 | == {{id name="Управлениеинцидентами-Окновкладки"/}}Окно вкладки == | ||
| 21 | |||
| 22 | [[image:attach:incidents_list.png||width="900"]] | ||
| 23 | |||
| 24 | == {{id name="Управлениеинцидентами-Завершениеинцидентов"/}}Завершение инцидентов == | ||
| 25 | |||
| 26 | Чтобы завершить инцидент выберите его в списке **Активные инциденты** и нажмите на кнопку **Завершить**. Инцидент будет закрыт и пропадёт из списка активных инцидентов на данной странице, а также их списка инцидентов в обработке у оператора. В [[doc:ui.Системный журнал.WebHome]] будет добавлена соответствующая запись и ФИО администратора, выполнившего действие. | ||
| 27 | |||
| 28 | [[image:attach:incidents_cloused_journal.png||height="76"]] |