Инструменты раздела Планы и карта (вкладка Управление инцидентами) обеспечивают возможность просмотреть список инцидентов, находящихся в обработке в текущий момент, ознакомиться с историей обработки инцидента и, при необходимости, принудительно закрыть инцидент.
Содержание:
Окно вкладки
Завершение инцидентов
Чтобы завершить инцидент выберите его в списке Активные инциденты и нажмите на кнопку Завершить. Инцидент будет закрыт и пропадёт из списка активных инцидентов на данной странице, а также их списка инцидентов в обработке у оператора. В Системный журнал будет добавлена соответствующая запись и ФИО администратора, выполнившего действие.
