Изменения документа Настройка схемы обработки инцидентов
Редактировал(а) admin 2026/09/03 12:17
Сводка
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
-
Объекты (0 изменено, 1 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Язык по умолчанию
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - en1 +ru - Содержимое
-
... ... @@ -11,10 +11,6 @@ 11 11 Возможна полностью автоматическая обработка событий, например, события технической неисправности могут автоматически адресоваться службе эксплуатации. В этом случае воспользуйтесь сервисом автоматизации ~[[[neyross.НЕЙРОСС Автоматика.WebHome]]]. 12 12 {{/info}} 13 13 14 -[[image:attach:ui.Параметры узла.WebHome@content.png||thumbnail="true" height="10"]] Содержание: 15 - 16 -{{toc/}} 17 - 18 18 == {{id name="Настройкасхемыобработкиинцидентов-Общиесведения"/}}Общие сведения == 19 19 20 20 Платформа НЕЙРОСС обеспечивает возможность выбора схемы обработки инцидентов в зависимости от условий возникновения события и шагов оператора, выполняющего обработку, согласно заданному сценарию, с подсказкой оператору по шагам обработки и контролем действий оператора. (%%)Предустановлена стандартная схема обработки: оператор принимает инцидент в обработку, самостоятельно изучает состояния и события элементов, просматривает «живое» видео и видеоархив, формирует фото- и видеоматериалы, выполняет управляющие команды, формирует текстовый комментарий к инциденту и завершает его обработку. ... ... @@ -173,7 +173,7 @@ 173 173 )))|(% style="text-align: left;" %)((( 174 174 Пользовательский произвольный шаг обработки, факт выполнения которого оператор фиксирует установкой флага в соответствующем поле. Задаёт алгоритм действий оператора: подсказывает последовательность шагов и контролирует их выполнение. 175 175 176 -Инструкция оператору задаётся в поле {{code language="none"}}name{{/code}}.172 +Инструкция оператору задаётся в поле ##name##. 177 177 178 178 В карточке инцидента отображается в виде чек-бокса с текстом. Оператор знакомится с текстом инструкции, выполняет требуемые действия. По факту завершения устанавливает флаг в поле. Система фиксирует время выполнения шага и передает управление следующему шагу. 179 179 )))|(% style="text-align: left;" %)(((
- XWiki.ShortUrlClass[0]
-
- Short URL code
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +25ae4 - Last known target (debug)
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +ui.Параметры узла.Инциденты.Настройка схемы обработки инцидентов.WebHome