Подача заявки

Подача заявки сводится к выбору маршрута согласования, если пользователь уполномочен на подачу заявок разных типов, и заполнению формы заявки.

По факту заполнения формы заявки нажмите на кнопку отправки заявки (наименование кнопки, как и вид всей формы, определяется маршрутом). Будет выполнен запуск процедуры обработки заявки согласно маршруту согласования.

Просмотр заявок

Вкладка Мои заявки обеспечивает просмотр заявок, созданных пользователем, с возможностью просмотра статуса обработки заявки. 

Слева отображается список заявок. Справа отображается вся информация по заявке. Если заявки создаёт оператор бюро пропусков, он увидит все заявки, созданные им самим, в том числе, — по разным маршрутам. Если заявку отправляет сам посетитель на самого себя, он увидит только «свою» заявку. 

Для просмотра обработанных заявок или закрытых установите флаг в поле Показать завершенные заявки.

Для просмотра всех данных по заявке, в том числе данных по пользовательским полям, нажмите Просмотреть в блоке Прочая информация по заявке. 

Если заявка отправлена с ошибками или устарела, нажмите на кнопку Закрыть заявку. Такая заявка перейдет в статус «Отменена оператором».

Цветовое обозначение заявок приведено в таблице ниже.