Права на контроль операторов центра мониторинга (АРМ Центр)
В данном разделе приведено руководство по настройке прав на контроль активности операторов приложения АРМ НЕЙРОСС Центр.
Общие сведения
Платформа НЕЙРОСС обеспечивает возможность активности операторов (пропуск тревожных событий). Если контроль включен и событие не было принято в обработку оператором за заданный период времени, в Системный журнал записывается запись вида «Истекло время ожидания реагирования на событие: <заголовок события>» с метками #Тревога, #АРМ, #Контроль операторов и указанием ФИО оператора. По данному факту может быть сформировано действие автоматизации на уведомление ответственного лица о бездействии оператора [Автоматизация].
Порядок действий
Для включения функции контроля активности операторов:
- Выберите роль или пользователя, права которого требуется переопределить. Перейдите к вкладке Мониторинг.
- В поле Контроль действий установите переключатель Контроль реагирования на тревожные события в положение
Включено. - В поле Максимальное время обработки событий укажите временной период в секундах, в течение которого будет ожидаться, что событие будет принято в обработку. По истечении заданного периода будет сформирована запись в журнале.
- Сохраните изменения.