Ошибка проигрывания и записи видео. В чем причина?

1

Платформа НЕЙРОСС / ДеВизор отслеживает состояние ONVIF-узлов и их медиаисточников, RTSP-камер, профилей и потоков медиаисточниками, а также состояние задач на запись. Состояние медиаисточников отображается в поле **Статус** в разделе в интерфейсе настройки медиаисточников. Также вы всегда можете отследить состояние задач на запись. Все значимые события фиксируются в системном журнале и в модуле неисправностей.

2

3

Причин ошибки задачи на запись может быть очень много, вот некоторые из них:

4

5

* отключение или выход из строя накопителя, используемого для хранения видеоархива;

6

* отключение камеры от сети или смена сетевых параметров камеры;

7

* отключение профиля на камере, по которому ведется запись видеоархива.

8

9

Причин ошибки проигрывания «живого» видео также может быть много, например:

10

11

* слишком большое количество текущих подключений.

12

13

Для выяснения причин в НЕЙРОСС реализовано несколько сервисов.

14

15

== {{id name="Ошибкапроигрыванияизаписивидео.Вчемпричина?-Модульнеисправностей"/}}Модуль неисправностей ==

16

17

Каждый узел НЕЙРОСС предоставляет целый набор сервисов для мониторинга ошибок, возникающих в работе системы. Для получения оперативной оценки состояния системы узла разработан модуль неисправностей. Рекомендуется в первую очередь ознакомится с проблемами, фиксируемыми в нем.

18

19

~[[[Модуль неисправностей>>doc:ui.desktop.fault-module.WebHome]]]

20

21

== {{id name="Ошибкапроигрыванияизаписивидео.Вчемпричина?-Системныйжурнал"/}}Системный журнал ==

22

23

Все ошибки записи отображаются в Системном журнале. Найти эти записи можно с использованием фильтра по меткам **Запись** и **Тревога**. Также рекомендуем отследить события потери связи с медиаисточниками и их ONVIF-узлами.

24

25

Ссылки на системный журнал с уже настроенным фильтром по событиям выбранного медиаисточника за последнюю неделю доступны из контекстного меню команд медиаисточника в разделе **Медиаисточники**, а также при наличии ошибок задач на запись в разделе настройки записи.

26

27

[[image:attach:mediasources_menu_sysjournal.png||width="500"]]

28

29

[[image:attach:neyross.setup.video-control.recording-tasks.WebHome@record_error.png||width="800"]]

30

31

32

Также в самом **Системном журнале** можно отфильтровать записи по конкретному медиаисточнику.

33

34

~[[[doc:ui.Системный журнал.WebHome]]]

35

36

== {{id name="Ошибкапроигрыванияизаписивидео.Вчемпричина?-Информацияопрофиляхипотоках"/}}Информация о профилях и потоках ==

37

38

Раздел **Медиаисточники** позволяет получить всю имеющую информацию о профилях и потоках медиаисточника, разрешение, частота кадров, битрейт, GOP, наличие и кодек звукового потока и прочие данные. Также выводится информация о наличии отключенных потоков. Если профиль не должен отображаться при просмотре «живого» видео в видеоклиенте, вы можете отключить его использование.

39

40

[[image:attach:mediasources_profiles.png||width="700"]]

41

42

Также можно получить всю имеющуюся информацию о профиле и потоках профиля: видео, аудио и метаданных.

43

44

[[image:ui.node.Медиаисточники.Профили медиаисточников.WebHome@mediasources_profile_info.png||height="630" width="900"]]

45

46

~[[[doc:ui.node.Медиаисточники.ONVIF-медиаисточники.WebHome]]]

47

48

~[[[doc:ui.node.Медиаисточники.RTSP-медиаисточники.WebHome]]]

49

50

== {{id name="Ошибкапроигрыванияизаписивидео.Вчемпричина?-Дополнительныепараметрымедиаисточников"/}}Дополнительные параметры медиаисточников ==

51

52

Если пи просмотре «живого» видео периодически, через равные промежутки времени, наблюдаются проблемы потери связи с последующим переподключением, включите** RTSP Ping**. Если наблюдаются проблемы с просмотром видеоархива в режиме UDP , включите использование **TCP**. Если камера выдаёт поток с плавающим по времени GOP и в режиме просмотра вы наблюдаете задержки и перескакивания, а также если метка времени в архиве не совпадает с реальным временем записи, отключите предсказание времени кадров.

53

54

~[[[doc:ui.node.Медиаисточники.Дополнительные параметры медиаисточников.WebHome]]]

55

56

== {{id name="Ошибкапроигрыванияизаписивидео.Вчемпричина?-Количествоподключений"/}}Количество подключений ==

57

58

Чрезмерное количество единовременных запросов на передачу «живого» видео также может вызывать проблемы с просмотром и записью. С версии 20.46 Платформы НЕЙРОСС вы можете проверить количество подключений непосредственно в окне настроек медиаисточника (вкладка **Подключения**).

59

60

~[[[doc:ui.node.Медиаисточники.ONVIF-медиаисточники.WebHome]]]

61

62

~[[[doc:ui.node.Медиаисточники.RTSP-медиаисточники.WebHome]]]

63

64

== {{id name="Ошибкапроигрыванияизаписивидео.Вчемпричина?-Приложениетехобслуживания"/}}Приложение техобслуживания ==

65

66

Приложение техобслуживания позволяет отследить общую нагрузку на ресурсы сервера, параметры работы приложений, загрузку медиасервера, провести диагностику сети, увидеть каждое клиентское подключение к серверу и нагрузку на каждый из медиаисточников.

67

68

~[[[НЕЙРОСС Техобслуживание>>doc:neyross.tech-service.WebHome]]]

69

70

71

== {{id name="Ошибкапроигрыванияизаписивидео.Вчемпричина?-Журналаудита"/}}Журнал аудита ==

72

73

Вы также можете просмотреть логи в режиме реального времени.

74

75